这份指南适合哪些人

刚开始在家使用在线服务的人

适合需要一台易于使用的设备来进行沟通、办理公共服务、管理日常账户和基础学习的人。在这类场景中，除了网络接入，设置设备时的信心以及设备本身是否合适同样重要。科学、创新与技术部的指南、Citizens Advice 以及 Minimum Digital Living Standard 项目都强调了合适设备和支持的重要性。

希望以实惠且有支持的方式上网的低收入家庭

适合因设备、家庭网络连接或移动数据费用而面临使用障碍的家庭。可以考虑当地的数字包容服务中心、翻新设备渠道或数据支持；Good Things Foundation 通过当地机构提供设备和数据支持。

需要无障碍设置帮助的老年人或残障人士

适合需要在选择设备前评估屏幕、输入方式和设置无障碍功能，并可能需要独立上门或电话技术支持的人。AbilityNet 通过志愿者和电话协助，为老年人及残障人士提供支持。

选择前需要检查什么

先从最难完成的任务入手，再确认网络连接、设置帮助和持续的软件支持，之后再决定设备类型。

重点 需要检查的内容 您的需求
日常任务 确认日常任务是否需要长时间打字、更大的操作空间、触控操作，或在外出时使用设备。比较设备时，不要只看能否上网，还要考虑填写较长表格、学习以及多人共用等场景。 我需要一台能处理日常在线任务的设备，而不只是用来收发消息或快速登录。
网络连接和支持 了解当地支持机构能否提供设备、移动数据、设置帮助或保修信息。如果申请 National Databank 数据支持，请确认接收数据的设备已解锁，或与 O2 或 VodafoneThree 兼容。 我需要一台连接网络后即可使用，并且能获得足够入门帮助的设备，而不是只看设备本身是否便宜。
无障碍功能和使用信心 提前确认文字大小、触控准确度、键盘或鼠标需求、充电方式以及账户设置。购买键盘、支架或其他输入设备等配件前，请检查兼容性。 我希望能舒适地阅读、操控和设置设备，并在需要时获得帮助。
软件更新 确认制造商是否为准确型号提供更新支持，并在条件允许时开启设备和应用的自动更新。不要仅因价格更低，就选择已停止支持的旧型号。 我需要一台能够持续接收安全更新的设备，以保障账户、服务和日常沟通的安全。National Cyber Security Centre 建议，在条件允许时避免使用已停止支持的手机。

需要避免的购买误区

  • 购买价格最低但已停止支持的旧设备

    旧设备最终可能停止接收制造商更新，导致在线账户和重要服务无法获得最新的安全修复。较低的购买价格，并不意味着它适合作为长期使用方案。

    购买或接受设备前，请向制造商确认准确型号当前的更新支持状态，并在设置过程中开启自动更新。

    已停止支持的设备可能会比预期更早需要更换。

  • 以为一部手机就能满足家庭的所有任务

    小屏手机很适合通话、消息、身份验证和简短任务，但对于长时间阅读、填写较长表格、学习或家庭多人共用来说，可能会受到限制。Ofcom 将仅使用移动数据上网的人群视为一个独立群体，而不是把所有上网需求一概而论。

    先列出日常最具挑战性的任务。如果预计会进行较多写作、学习或多人共用，请在只使用手机之前，先比较笔记本电脑或配备键盘的平板电脑。

  • 以为设备支持包含网络连接或直接配送

    Good Things Foundation 的 National Device Bank 和 National Databank 都通过当地机构运作，Device Bank 不会直接向个人提供设备。具体可获得的支持会因当地机构和申请资格而有所不同。

    在依赖某项计划前，请联系当地 Digital Inclusion Network 机构，并询问其能否提供设备、数据、设置帮助或保修信息。

    如果当地没有可用的支持，仍需自行安排持续的移动数据或家庭网络。

  • 忽视无障碍功能和购买后的帮助

    设备或许能够连接网络，但如果缺少合适的设置、兼容的输入配件或可信赖的设置帮助，使用起来仍可能很困难。

    购买前，请测试或咨询文字大小、触控准确度、键盘或鼠标需求、充电、账户设置和更新提示等事项。AbilityNet 可为老年人及残障人士提供上门或电话技术支持。

    为了舒适使用，可能还需要键盘、支架、其他输入设备或兼容配件。

相关品牌参考

暂无可显示的品牌参考。

Joybuy 产品选项

Joybuy 提供的移动优先型产品选项，尤其适合通话、消息、身份验证和较短的在线服务任务。

Samsung Galaxy A17 5G A176 双卡双待 4GB 128GB 灰色

Samsung Galaxy A17 5G A176 双卡双待 4GB 128GB 灰色

适合以移动设备为主，进行沟通、身份验证和较短在线任务的日常使用场景。

商品标注配置包括 6.7 英寸 Super AMOLED 显示屏、128GB 存储空间、microSD 扩展、Wi-Fi、5G 和指纹扫描器。商品页面称可提供六年的安全更新支持；请确认准确的支持截止日期，并在设置过程中开启自动更新。产品不附带 USB 充电适配器，需要另行准备合适的 10W–25W PD 适配器。

Joybuy

常见问题

可以先联系当地的 Digital Inclusion Network 机构。Good Things Foundation 的 National Device Bank 通过当地机构发放笔记本电脑、平板电脑和手机，而不是直接提供给个人；其 National Databank 则可通过这些机构，为符合条件的人提供移动数据支持。请咨询当地可以提供哪些设备、数据和设置帮助。

智能手机可以作为在家上网的唯一设备吗？

可以，前提是日常使用确实以移动设备为主，主要进行通话、消息、身份验证和较短的在线任务。但不应默认认为手机适合填写较长表格、学习或多人共用；Ofcom 对仅使用移动数据上网的用户进行了区分，英国政府指南也认可合适的设备应根据具体需求而定。

接受或购买翻新设备前应该检查什么？

确认准确型号、充电器和随附配件、外观成色、退货和保修条款，以及制造商是否仍提供安全更新。National Cyber Security Centre 建议，在条件允许时避免使用已停止支持的手机。

老年人或残障人士可以获得哪些设置帮助？

AbilityNet 通过经过 DBS 审核的志愿者，为老年人及残障人士提供免费技术支持，可上门或通过电话提供帮助。支持内容包括使用智能手机和平板电脑、电子邮件、公共服务、视频通话和网上银行；具体可提供的服务可能因地区而异。

使用 National Databank 移动数据时，手机需要兼容吗？

需要。Good Things Foundation 的 National Databank 指南说明，接收数据的设备必须已解锁，或与 O2 或 VodafoneThree 网络兼容，所提供的数据才能激活。这一要求仅适用于该支持渠道，并不适用于所有设备购买。