更习惯使用实体按键的亲友
如果主要是打电话、偶尔发短信，可以和亲友一起试用按键、保存联系人，并熟悉充电方式。若要在英国长期使用，Ofcom 建议逐步停用仅支持 2G 的设备，因为 2G 网络正在退役。
这类配置适合哪些人？
希望用更简单的方式进行智能手机沟通的亲友
如果亲友需要使用应用、拍照或视频通话，智能手机或许值得考虑，前提是他们能够使用经过设置的屏幕和通话控件。Apple 提供辅助访问功能，Google 则为兼容的配置提供 Android Action Blocks；不过，这些功能都不能替代亲友本人实际试用。
需要管理低频使用 SIM 卡的家庭
如果亲友偶尔会在家以外的地方打电话，请提前确定由谁负责续费和留意停用时间。例如，giffgaff 表示，SIM 卡连续六个月没有符合条件的使用记录后，可能会被停用。
首先要检查什么？
先和亲友一起确定适合他们的通话操作方式，再选择 SIM 卡。让他们试着完成几项日常操作，比想当然地认为按键手机或简化主屏幕一定适合更有参考价值。
4G 按键手机
适合考虑的情况：主要需求是打电话、偶尔发短信，并且更喜欢实体按键。
需要权衡：可能无法满足对方使用应用或视频通话的需求。
设置好的智能手机
适合考虑的情况：对方需要智能手机功能，并且经过设置后能够使用个性化界面。
需要权衡：需要有人愿意协助管理账号、设置和更新。
| 关注事项 | 检查内容 | 对哪些人很重要 |
|---|---|---|
| 简单地打电话 | 试着接听和挂断电话、查找已保存的联系人，并给手机充电。确认手机支持 4G，并兼容目标网络的通话服务。 | 如果我主要是通过电话联系家人，就希望不用在多个屏幕间来回操作，也能轻松使用手机。约 36% 的消费者会优先考虑通话是否简单方便。 |
| 无障碍功能和设置 | 让实际使用者试试字体大小、对比度、音量、解锁方式和基本通话操作。 | 如果我不太容易使用常见的屏幕或控件，就需要一套适合自己视力、听力、手部灵活度或使用信心的配置。约 29% 的消费者会将适配需求作为首要考虑因素。 |
| 在家以外使用 | 检查手机使用地点的网络覆盖、充电安排，以及设置完成后如何使用可信联系人功能。 | 出门在外时，我需要能留意来电，并在身边没人指导手机操作的情况下联系可信任的人。约 21% 的消费者会首先考虑这一点。 |
| 低频使用 SIM 卡的维护 | 比较通话充值方案与 30 天套餐，并检查续费方式以及保持 SIM 卡有效所需的使用频率。 | 如果我只是偶尔打电话，就需要有人帮忙确保服务持续有效，而不用自己记住所有细节。约 14% 的消费者会优先考虑这类维护安排。 |
选购时要避免哪些问题？
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因为用起来熟悉，就选择仅支持 2G 的手机
Ofcom 表示，英国的 3G 网络已关闭，2G 网络也正在退役。因此，新买的仅支持 2G 的手机不适合长期使用。
请确认手机支持 4G，再向预期使用的网络运营商确认该具体型号能否通话，以及是否需要更新设置。
随着旧网络服务逐步停止，仅支持 2G 的手机最终需要更换。
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以为看起来简单的手机不用试用
大按键或简化软件只有在实际使用者能够用它完成必要操作时，才真正有帮助。
和亲友一起设置常用联系人，然后练习接听和拨打电话、阅读短信以及给手机充电，再让他们带着手机出门使用。
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只看使用频率低就决定选哪种 SIM 卡
即使不常使用，也要安排好续费和避免停用的方式。giffgaff 表示，SIM 卡连续六个月没有符合条件的使用记录后，可能会被停用。
根据预计的通话时长和频率，比较可选的通话充值方案或 30 天套餐，并商量好由谁留意续费和使用记录。
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把求助按键当成有人监控的警报服务
Doro 介绍了部分型号可用于联系可信任对象的功能。这些功能是否实用，取决于具体手机、设置方式、信号状况，以及接收联系人能否及时回应。
请和所有相关人员一起设置并测试联系人呼叫顺序。如果需要有人监控的医疗警报服务，应另外评估。
值得考虑的品牌
Doro
如果主要需求是打电话、发短信和使用实体按键，Doro 的 Leva 功能手机值得关注。
- Doro 介绍了带实体按键和求助功能的 4G 型号；请根据亲友的需求检查具体型号的控件。
- 不同型号的定位共享功能有所不同：Doro 表示 Leva L10 支持该功能，而 Leva E10 不支持。
Apple
如果有人希望使用智能手机进行沟通，并且适合使用精心设置的界面，iPhone 可能是不错的选择。
- Apple 提供辅助访问功能，可为部分应用带来更简单的使用体验；此外还有旁白和放大器等独立工具。
- 请确认设备和功能是否适用，再检查对方能否使用设置好的手机完成解锁、充电和通话。
Google / Android
对于希望使用智能手机功能，并在主屏幕上快速执行常用操作的人来说，Android 也是一种可灵活配置的选择。
- Google 表示，Action Blocks 可以创建带文字标签或图片的快捷操作，例如一键拨打联系人电话。
- Action Blocks 需要 Android 5.0 或更高版本、Google Assistant、符合要求的 Google 应用版本以及互联网连接；不同设备的菜单也可能有所不同。
Joybuy 上值得考虑的按键手机
以下手机适合主要需要打电话、偏好实体控件的亲友。低频使用的兼容 SIM 卡需要另行选择，并请让实际使用者试试通话操作。
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Nokia 2660 TA-1469
如果主要用来打电话，可以让实际使用者试试接听、拨号和查找联系人。日常使用前，请确认手机与所选网络的 4G 通话服务兼容。
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Nokia 235 4G (TA-1614)
这是一款可用于满足基本通话需求的 4G 手机。请确认按键和屏幕是否适合实际使用者，并检查手机是否兼容所选网络的通话服务。
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Nokia 110 4G TA-1543 DS Purple
如果正在考虑为基本通讯选择一款 4G 手机，可以和实际使用者一起测试短信是否易读、通话是否方便。出门使用前，请确认手机兼容 SIM 卡运营商的网络。
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Nokia 3210 4G TA-1618 DS Grunge Black
这是一款适合以通话为主的 4G 手机。请让实际使用者试试屏幕和拨打已保存联系人的操作，并确认手机兼容所选网络的通话服务。
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Ulefone Armor Mini 5，1GB+8GB，2.8 英寸触摸屏，4G LTE，不含充电器
只有在通话操作适合实际使用者时才考虑这款手机；请让他们亲自试用，不要想当然地认为界面简单。所述版本配备 1GB+8GB 存储、2.8 英寸触摸屏并支持 4G LTE。请确认手机兼容网络的通话服务，并另行准备合适的充电器。
常见问题
新买的简易手机应该支持 4G 吗？
应该。如果打算在英国长期使用新手机，请选择支持 4G 的型号，而不是仅支持 2G 的机型。Ofcom 表示，英国的 3G 网络已关闭，2G 网络也正在退役；此外，还要确认所选网络支持该具体型号的通话服务。
亲友换用新的 SIM 卡后，还能保留原来的手机号吗？
可以。更换运营商时，他们可以申请保留原号码。Ofcom 建议发送短信 PAC 至 65075 申请转网代码；办理前请核对账户持有人信息，并查看新运营商的转网说明。
很少使用的 giffgaff SIM 卡会被停用吗？
会。giffgaff 表示，SIM 卡连续六个月没有符合条件的使用记录后，会被视为未使用并停用。符合条件的操作包括拨打电话、发送 SMS 或 MMS、连接移动数据，或者购买通话余额或套餐。如果选择这类 SIM 卡，请设置提醒。
Doro 求助按键能替代有人监控的警报服务吗？
不能。Doro 介绍了联系指定人员的功能，但不同型号的功能有所差异：Leva L10 支持位置共享，而 Doro 表示 Leva E10 不支持。请确认具体的联系人呼叫顺序，并与接收联系人一起测试；如有需要，应另外评估专业监控服务。