本文适合哪些人

计划安装固定宽带的人

购买额外设备前，你需要确认新住址能安装哪种服务、何时可以开通，以及服务商提供的路由器是否能满足需求。Ofcom 的邮编查询工具可以帮助你了解服务覆盖情况，但能否在该地址下单，以及具体安装安排，仍需服务提供商确认。

考虑移动网络连接的人

如果固定线路安装不适合你的搬家计划，你可能会考虑 4G 或 5G 家庭宽带。请确认服务商是否在新地址提供这项服务、预计的室内信号覆盖情况，以及套餐是否包含网关设备，还是需要另配兼容的 SIM 卡和路由器。

希望全屋覆盖 Wi-Fi 的人

你预计会开通宽带服务，但需要判断服务商提供的路由器能否覆盖常用房间，或是否值得添置兼容的 Mesh 设备。Ofcom 提醒，Wi-Fi 设备解决的是家中的无线覆盖问题，并不能决定宽带接入服务是否可用。

选购前要确认什么

固定宽带配服务商提供的路由器

适合考虑的情况：服务商确认新住址可以办理服务，且安装日期符合预期。

需要权衡：可能需要工程师上门、使用不同设备，或调整开通日期。

第三方路由器

适合考虑的情况：你需要特定的网络管理功能或接口，并且服务商已确认路由器的连接方式。

需要权衡：设备设置和故障排查可能需要自行负责，部分服务商功能也可能无法使用。

4G 或 5G 家庭宽带

适合考虑的情况：服务商在新住址提供家庭宽带，且目标房间的室内信号符合需求。

需要权衡：室内移动网络覆盖只是预测结果，并非保证可用；网速也会随信号强弱和网络负载变化。

Mesh Wi-Fi

适合考虑的情况：主路由器已能正常联网，但你还需要在其他房间使用 Wi-Fi。

需要权衡：Mesh 不能提供宽带接入服务；不同工作模式也会影响可用功能。

在英国搬家，先确认新住址的服务和安装安排，再决定是否需要更换路由器，或改善室内 Wi-Fi 覆盖。

关注事项 选购时要确认什么 哪些人需要关注
新住址能否开通固定宽带 向服务商提供完整地址，确认能否下单、接入类型和安装细节。 如果我想装固定宽带，就需要先确认新住址确实可以办理，再挑选路由器。约 31% 的消费者会优先考虑确认固定宽带是否可用。
移动家庭宽带是否合适 确认服务商针对该地址提供的套餐、室内覆盖预测，以及网关设备、SIM 卡和套餐要求。 如果固定线路安装可能不适合我的搬家计划，我需要在实际使用地点信号良好的移动网络服务。约 25% 的消费者会优先考虑可用的移动网络替代方案。
搬家前后能否及时联网 确认服务开通日期、入户要求、设备配送安排，以及可能产生的现有合约费用。 筹划搬家时，我需要知道何时可以开通服务，以及安装是否需要进入房屋。约 19% 的消费者会优先考虑开通日期和安装计划。
路由器兼容性 确认服务商的接入方式、具体网关或终端设备，以及独立路由器出现问题时由谁负责排查。 如果我想使用自己的路由器，就需要确认它能连接所选服务，以及可以获得哪些支持。约 13% 的消费者会优先考虑路由器兼容性。
家中的 Wi-Fi 覆盖范围 先确认宽带接入服务，再规划路由器和节点的位置、以太网需求及 Mesh 工作模式。 如果 Wi-Fi 需要覆盖主路由器以外的房间，我想确认 Mesh 是否适合现有网络配置。约 12% 的消费者会优先考虑房间覆盖范围。

选购时要避开的误区

  • 把邮编查询的网速预测当成服务已确认可用

    Ofcom 表示，房屋实际可用的服务和网速可能与查询工具的预测不同。因此，仅凭查询结果并不能确认服务商一定会受理订单。

    购买依赖网络服务的设备前，请向目标服务商确认完整地址、接入类型、安装安排和开通日期。

  • 以为买了 Mesh 就能解决宽带无法接入或质量不佳的问题

    Mesh 的作用是在家中扩展 Wi-Fi 覆盖，不能提供宽带服务。Ofcom 也指出，Wi-Fi 问题与宽带连接本身可能存在的问题并不相同。

    先确认宽带服务能正常使用，再评估各房间的覆盖情况和 Mesh 系统的工作模式。

  • 认为任何独立路由器都能替代服务商提供的网关

    兼容性和配置方式取决于服务商及具体设备。Virgin Media 发布的调制解调器模式说明不适用于其 Hub 5x；Ofcom 也提醒，服务商可能不会协助配置单独购买的路由器。

    选择替代路由器前，请确认服务商要求、网关型号、连接方式和售后支持条款。

  • 仅凭室外覆盖情况就决定购买 5G 路由器

    Ofcom 将移动网络覆盖查询结果描述为预测值；Vodafone 也表示，其家庭宽带网速可能会随信号和网络负载变化。

    请确认针对该地址提供的套餐、室内或室外设备安装方式、网关摆放位置，以及单独购买的 SIM 卡路由器是否兼容。

值得关注的品牌

TP-Link

TP-Link 的路由器和 Deco Mesh 产品线分别适用于两类场景：连接已确认可用的网络服务，以及通过现有路由器扩展 Wi-Fi 覆盖。

  • TP-Link 介绍了 Deco 的接入点模式和以太网回程功能。
  • 其指南指出，接入点模式下部分管理功能不可用。不要想当然地认为 Deco 能取代宽带接入服务，或能作为纯无线中继器连接现有路由器。

ASUS

英国版 RT-AX59U 是一款可单独配置的路由器，适合已确认与服务商兼容的用户考虑。

  • ASUS 列出了应用和网页管理功能，并支持通过兼容的 AiMesh 路由器扩展网络。
  • 这些功能并不能证明它兼容某家特定服务商，也不能保证在新住址实现理想覆盖。

devolo

WiFi 6 Router 3600 5G LTE 是一款单独购买的移动网络路由器，并非固定宽带的 Mesh 扩展设备。

  • devolo 标明该型号支持 nano-SIM 卡，并配有有线接口。
  • 产品宣传的 Wi-Fi 速率并非独立测得的移动网络网速；选购前请确认目标网络和套餐是否合适。

Three

Three 在英国提供的家庭宽带展示了一种无需固定线路、使用服务商提供的移动网络网关的方案。

  • Three 表示，其套餐配有即插即用的网关，无需工程师上门安装固定线路。
  • 是否可办理取决于针对具体地址提供的套餐；这并不能说明其他服务商或单独购买的路由器是否适合。

Vodafone

Vodafone 在英国提供的 5G 家庭宽带说明，服务商可能会根据当地信号情况提供室内或室外设备。

  • Vodafone 介绍了针对不同信号条件的设备选择。
  • Vodafone 提醒，网速会随信号和网络负载变化。请确认针对该地址提供的套餐和安装安排。

适用于这些场景的 Joybuy 商品

以下 Joybuy 商品包括适用于现有宽带连接的 Mesh Wi-Fi 设备，以及在服务和连接条件合适时可考虑的移动网络路由器和独立配置路由器。

NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统，3 件套

NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统，3 件套

确认宽带服务正常后，如果你需要让 Wi-Fi 覆盖家中更多区域，可以考虑这套 3 台装 Mesh 系统。

商品信息显示，套装包含 1 台路由器和 2 台卫星设备，支持双频 BE3600 Wi-Fi；路由器和卫星设备均配有 2.5Gbps 以太网接口。使用时需要高速互联网连接，以及现有调制解调器或网关。

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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆路由器

TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆路由器

如果移动网络家庭宽带适合你的需求，可以考虑这款路由器；如果打算搭配固定宽带使用，请先确认有线调制解调器的连接方式。

商品信息显示，该产品配有 SIM 卡槽，可接入 5G 或 4G 网络，支持 Wi-Fi 6 和 EasyMesh，配有 1 个 2.5Gbps WAN/LAN 接口及千兆 LAN 接口。使用移动网络需要搭配合适的 SIM 卡和服务。

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TP-Link Deco BE22 BE3600 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统，3 件套

TP-Link Deco BE22 BE3600 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统，3 件套

确认宽带接入服务正常后，如果你需要扩展家中的 Wi-Fi 覆盖，可以考虑这套 Mesh 系统。

商品信息显示，这套系统包含 3 台设备，支持有线和无线回程，也可以搭配其他 Deco 型号扩展。安装时需将其中一台设备连接到调制解调器；Mesh 系统本身并不提供宽带接入服务。

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4G 便携式 Wi-Fi 热点，带 SIM 卡槽，支持连接 10 台设备

4G 便携式 Wi-Fi 热点，带 SIM 卡槽，支持连接 10 台设备

如果当地有合适的 4G 服务，而你需要电池供电的 Wi-Fi 设备，可以考虑这款便携式热点。

商品信息显示，这款热点使用 SIM 卡，可连接多达 10 台设备，并配有可充电电池。使用移动宽带需要搭配 SIM 卡，且当地需有可用的 4G 服务。

Joybuy
D-Link M95 BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器

D-Link M95 BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器

如果这款有线 WAN 路由器适配你的服务商，并且你之后可能需要扩展兼容的 Mesh Wi-Fi，可以考虑选购。

商品信息显示，该产品支持三频 Wi-Fi 7，配有 1 个 2.5-Gigabit WAN 接口、3 个 2.5-Gigabit LAN 接口，并可添加兼容的 Mesh 设备。将其用作替代路由器前，请先确认服务商的连接方式。

Joybuy

常见问题

只看 Ofcom 邮编查询结果就能选购设备吗？

不能。Ofcom 会区分区域网速预测与房屋实际可用情况和网速。购买依赖网络服务的设备前，请向目标服务商确认完整地址、订单、接入类型和安装安排。

在租住的公寓里安装宽带，需要询问什么？

请向服务商确认是否需要施工或进入楼宇。对于 Openreach 介绍的公寓全光纤安装，需获得房东、产权人或物业管理方许可。这是特定安装条件，并非购买任何路由器都需要满足的要求。

Mesh 能和服务商提供的路由器搭配使用吗？

TP-Link 介绍了将 Deco 设为接入点模式、连接在现有路由器之后使用的方法，主 Deco 设备需通过以太网连接。其指南指出，该模式下部分管理功能不可用；购买前请查看所选 Mesh 型号的具体说明。

如果新住址没有稳定的固定宽带怎么办？

请确认该地址是否适合使用移动家庭宽带，或是否有其他确实可用的服务。Ofcom 表示，符合条件的住址可通过 BT，或赫尔地区的 KCOM，申请宽带普遍服务义务（Universal Service Obligation）连接，但申请需符合资格和费用条件，且并非申请后就能立即接通。

搬家时，原服务商会自动帮我安排好吗？

不要认为搬家和在同一地址更换服务商的处理方式相同。Ofcom 的搬家指南建议，如果要更换服务商，应安排取消旧服务并确认合适的新服务开通日期。请向服务商确认如何处理你的具体搬家安排，以及现有合约可能产生的费用。