家中多个房间信号较弱
卧室、楼上房间或远离路由器的起居空间 Wi-Fi 不稳定,人在家中走动时,工作、学习或观看视频也容易受到影响。
购买设备前,先确认问题出在宽带服务还是家中的 Wi-Fi。Ofcom 指出,Wi-Fi 的表现无法超过宽带连接本身。若多个房间信号覆盖较弱,可以考虑 Mesh 组网;如果只有一处信号较弱,信号放大器或许就够了。固定设备可以接线时,优先使用以太网;更换路由器前,也要先检查运营商路由器的摆放位置和是否适用。
卧室、楼上房间或远离路由器的起居空间 Wi-Fi 不稳定,人在家中走动时,工作、学习或观看视频也容易受到影响。
台式电脑、电视或游戏主机可以固定在一个位置。如果布线方便,稳定的有线连接可能比无线连接更实用。Ofcom 建议,想让电脑连接更稳定时,可以直接使用以太网连接。
多人同时打电话、看视频或玩游戏时,需要先判断网速不佳是房间信号覆盖问题,还是宽带服务本身的问题。Ofcom 建议先检查网络连接,再判断是否需要添置新的 Wi-Fi 设备。
先尝试有线连接,或在路由器附近测试网络,再判断剩余问题影响的是固定设备、多个房间,还是只有一个信号盲区。以下优先事项反映了消费者选择家庭网络解决方案时最看重的需求。
| 关注事项 | 检查内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 多个房间的信号覆盖 | 标出信号较弱的房间,并确认 Mesh 节点能否放在可接收到可用信号的位置。 | 如果离开路由器所在房间后,工作或视频播放就会中断,我需要网络覆盖到常用空间。约 33% 的消费者将多房间覆盖列为首要需求。 |
| 固定设备连接稳定性 | 检查设备是否配有以太网接口,以及能否安全、方便地布设网线。 | 如果台式电脑或电视固定在一个位置,我更愿意使用方便铺设的网线,而不是依赖无线连接。约 27% 的消费者最看重固定设备的连接稳定性。 |
| 宽带或 Wi-Fi 瓶颈 | 比较路由器附近的网络表现与直接连接以太网时的表现,尤其要注意多人同时上网的情况。 | 多人同时上网、网速都变慢时,我需要弄清楚添置 Wi-Fi 设备能否解决问题。约 27% 的消费者优先考虑找出网络瓶颈。 |
| 影响范围小、改动少的解决方案 | 确认是否只有一个区域信号较弱,以及所选设备能否与现有路由器配合使用。 | 如果只有一个房间受影响,我希望改善该处信号,不必改动其他区域运行正常的网络。约 13% 的消费者最希望以尽量小的改动解决问题。 |
Ofcom 指出,家庭 Wi-Fi 的表现无法超过宽带服务本身。如果电脑直接连接路由器时网速也不理想,仅改善房间覆盖并不能解决问题。
购买额外的无线设备前,先比较有线连接和 Wi-Fi 的表现;如果有线连接也很慢,就应该检查宽带服务。
替换路由器必须适配当前的宽带连接,并支持运营商要求的设置。Openreach 说明,其全光纤网络终端(ONT)会将光纤信号转换为路由器所需的连接;ONT 并不是要更换的 Wi-Fi 路由器。
下单前,请确认宽带接入类型、路由器 WAN 连接方式以及运营商要求的设置。例如,EE 要求用于其宽带网络的路由器支持 PPPoE。
TP-Link 表示,兼容的 Deco 设备可以通过以太网回程连接各节点,并称这种方式比无线回程更稳定。不过,能否使用取决于具体型号和家中布局。
决定节点之间如何连接前,请检查可用的以太网接口、网线路径以及所选节点的端口。
与由多个节点组成的 Mesh 网络相比,信号放大器更适合针对单个区域改善信号,而且放置位置必须能接收到可用信号。它无法解决宽带接入本身不足的问题。
如果只有一个局部信号盲区,可以考虑信号放大器;如果多个房间都需要改善,则应评估 Mesh 或有线连接方案。
提供不同 Wi-Fi 代际和配置的 Mesh 产品系列,适合需要扩大多个房间信号覆盖的用户。
以 App 操作为主的 Mesh 系统,可增设多个信号覆盖点;在兼容的情况下,也能保留现有路由器。
Mesh 系列产品包含 NETGEAR 主打繁忙联网家庭和高速宽带套餐的型号。
如果条件允许,可以比较路由器附近的 Wi-Fi 表现,以及电脑通过以太网直接连接路由器时的表现。Ofcom 表示,Wi-Fi 的表现无法超过宽带服务本身;如果有线连接也不理想,就应该检查宽带服务,而不是认定 Mesh 一定能解决问题。
ONT 会保持原位,为路由器提供网络连接;请按照运营商的说明将路由器或 Mesh 设备连接到 ONT。Openreach 将 ONT 描述为用于转换接入光纤信号的设备。更换运营商提供的路由器前,请确认新路由器的连接类型和所需设置。例如,EE 要求设备支持 PPPoE。
如果固定设备附近方便布线,建议使用以太网。Ofcom 建议电脑直接连接路由器,以获得更稳定的连接;如果其他房间也需要 Wi-Fi,请确认所选 Mesh 系统是否支持通过现有网线连接各节点。
更换运营商路由器前,请查看该运营商的要求,因为连接设置和支持政策各不相同。EE 要求用于其宽带网络的路由器支持 PPPoE,而 Connect Fibre 表示其对第三方路由器提供的支持有限。