多人在不同房间使用网络
如果通话、学习和追剧同时进行，先确认问题是只出现在某些房间，还是全屋的宽带连接都受影响。弄清这一点，才能判断是否需要添置网络覆盖设备。Ofcom 建议排查同时使用网络的情况以及宽带故障。
不同家庭适合哪种连接方式？
在固定位置办公的远程工作者
如果电脑一直放在同一位置，而且方便拉线，可以考虑直接连接以太网。Ofcom 建议采用这种方式，以获得比 Wi-Fi 更快、更稳定的连接；不过，它无法扩大其他房间的无线覆盖范围。
考虑自备路由器的家庭
添加 Mesh 设备和更换运营商提供的路由器，是两种不同的改动。在 Openreach Full Fibre 网络中，路由器需要连接到光网络终端（ONT）。运营商的网络设置，以及电视或数字电话等服务，也可能影响路由器更换。请先确认具体网络连接的相关要求。
选购前应该检查什么？
先找出问题出现的位置，再根据需要覆盖的房间和设备选择连接方式。
| 关注重点 | 检查事项 | 适用需求 |
|---|---|---|
| 宽带服务 | 查看运营商的故障公告。尽可能分别在路由器附近和通过以太网连接时测试网络表现；还要在不同时段重复检查，再判断全屋问题是否由 Wi-Fi 引起。 | 通话和视频流在全屋各处都不流畅，而不只是远离路由器的房间。我需要先确认入户连接是否是瓶颈，再决定购买什么设备。 |
| 固定设备 | 检查能否从路由器方便地拉一根以太网线到书桌、电视或游戏机。Ofcom 建议通过有线方式直连，以获得比 Wi-Fi 更快、更稳定的连接。 | 办公电脑固定在一张书桌上，我也可以接受布线。其他房间的手机是否需要无线覆盖，则是另一个问题。 |
| 单个信号较弱的区域 | 使用扩展器时，应将其放在仍能接收到路由器信号的位置，而不是直接放进信号盲区。如果希望使用兼容的 Mesh 功能，请确认路由器和扩展器的具体型号。 | 有一个房间的 Wi-Fi 信号较弱，但在该房间与路由器之间的位置仍能收到可用信号。 |
| 多个信号较弱的区域 | 考虑多个 Mesh 节点的摆放位置及连接方式。对照具体套装和户型查看覆盖说明，不要把标注的覆盖面积当作实际效果保证。 | 家人会在多个房间或楼层通话、观看视频，并在不同空间之间移动；只扩展一个位置的信号，其他盲区仍会存在。 |
| 信号受阻的房间 | 如果不方便直接布线，请检查电力猫套装是否适用于计划使用的电路和插座。TP-Link 表示，电力猫可通过家庭电路延伸网络；实际效果取决于安装环境。 | Wi-Fi 信号难以覆盖某个房间，而且不方便铺设以太网线。 |
| 路由器兼容性 | 更换运营商设备前，先确认网络连接设置和新路由器需要支持的功能。检查电视、电话或运营商管理服务等关联功能；对于 Openreach Full Fibre，还要分清路由器与 ONT。 | 我想更换路由器，同时避免影响宽带连接或依赖运营商设备的服务。 |
常见的组网误区
-
还没检查宽带服务，就先买覆盖设备
Mesh、扩展器或新路由器都无法解决区域性宽带故障，也无法提升入户宽带本身不具备的网络容量。
先查看运营商的服务状态，并对比有线和无线连接的表现，再判断问题是否出在家庭网络。
-
把扩展器放进信号盲区
扩展器只能转发自己能够接收到的信号。如果所在位置几乎收不到路由器信号，信号较弱房间的连接状况可能依旧不理想。
试着把扩展器放在路由器与信号较弱区域之间；如果型号带有信号指示灯，也可以借助它选择位置。若有多个信号较弱的区域，可改为评估 Mesh 或有线连接方案。
-
以为电力猫适用于所有插座
电力猫通过家庭电路传输网络信号，因此是否适用取决于计划使用的安装环境，而不只是房间之间的距离。
如果打算用电力猫代替以太网连接，请先查看套装厂商对电路和插座的要求，确认目标位置符合条件。
-
更换运营商设备前，没有确认其他服务是否受影响
使用第三方路由器时，可能需要手动配置连接参数。TalkTalk 列出了非 TalkTalk 路由器的设置要求；Virgin Media 说明了 Hub 切换到调制解调器模式后的功能变化；BT 则表示，使用 Digital Voice 时必须保持 Hub 通电并连接。
更改组网方式前，先确认宽带类型，并检查电视、电话以及运营商管理服务的相关要求。在确认新方案可正常使用之前，请保留现有设备。
请预留时间配置运营商专属设置，并在更改后检查相关服务是否正常。
品牌与运营商参考信息
以下信息有助于了解不同设备类型和兼容性问题，但不代表下方商品列表中一定提供这些品牌的产品。
TP-Link
TP-Link 针对不同户型提供了扩展器、电力猫和 Deco Mesh 等不同方案。
- TP-Link 英国官网说明，扩展器会转发现有无线信号，电力猫通过家庭电路传输网络，而 Deco Mesh 则由多个节点组成。
- 如需使用 OneMesh 或 EasyMesh 功能，请核对具体产品是否支持以及是否有固件要求；不要默认任意两台 TP-Link 设备都能组成同一个 Mesh 网络。
eero
eero 6+ 是一款可扩展的 Mesh 方案，标称覆盖范围会因套装规格而异。
- eero 标注，单台 eero 6+ 的覆盖面积最高可达 140 m²，三件装最高可达 420 m²。这些是品牌公布的数据，并不代表具体家庭的实际覆盖效果。
- 请确认硬件包含哪些管理和在线安全功能，以及哪些功能需要另行订阅。
NETGEAR Orbi
NETGEAR 将 Orbi 370 RBE373 列为三件装 Wi-Fi 7 Mesh 系统，配有 2.5 Gig 网络端口，并支持有线回程。
- 这些接口和连接方式信息，能帮助买家根据自己的组网方案核对端口和布线需求。
- NETGEAR 标注的覆盖范围和设备数量取决于具体产品和使用条件。请结合节点摆放、户型及宽带服务进行评估，不要将这些数据视为效果保证。
TalkTalk Wi-Fi Hub and provider equipment
在决定添置覆盖设备还是直接更换路由器时，运营商管理的路由器可以作为重要参考。
- TalkTalk 表示，其提供的路由器经过网络兼容性测试，并由客服团队提供支持。
- TalkTalk 表示，非 TalkTalk 路由器需要手动配置连接参数，并符合当前网络的要求。更换前请检查相关服务是否会受影响。
Joybuy 家庭网络覆盖方案
以下方案包括适用于多房间的 Mesh 系统、用于信号可达区域的扩展器，以及适合不方便直接布线房间的电力猫套装。选购前，请先排查是否存在影响全屋的宽带服务问题。
暂无图片
NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh，三件装
这款三节点 Mesh 方案适合评估是否能满足多个房间的覆盖需求。该规格为双频 BE3600，配备 2.5Gbps 以太网；NETGEAR 还为 RBE373 列出了有线回程方案。更改现有路由器设置前，请先检查宽带连接和依赖运营商的服务。
暂无图片
TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 Mesh，三件装
如果多个房间的网络覆盖较弱，可以考虑这款三件装 Mesh 方案。规划好节点位置，并确认系统如何连接现有宽带设备；Mesh 系统无法解决宽带故障或入户连接带宽不足的问题。
暂无图片
TP-Link Deco BE25 WiFi 7 Mesh，三件装
另一款适合多个房间信号较弱的三件装 Mesh 方案。请结合户型比较节点摆放和连接要求；更换现有设备前，也要确认运营商的设置要求以及相关服务是否会受影响。
暂无图片
TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器
如果只有一处信号较弱，且扩展器能放在仍可收到路由器信号的位置，可以考虑这款产品。如果需要使用统一的 EasyMesh 网络，请在购买前确认它与路由器的具体型号兼容。
暂无图片
TP-Link TL-WPA8631P KIT AV1300 电力猫 Wi-Fi 扩展器
如果 Wi-Fi 信号受阻，又不方便直接铺设以太网线，可以考虑电力猫方案。请确认套装要求符合计划使用的插座和家庭电路，不要假设它在每个房间的表现都一样。
家用 Wi-Fi 常见问题
我需要更换 Wi-Fi 设备，还是应该联系宽带服务商？
先查看运营商发布的故障信息。如果全屋网络连接都不理想，包括路由器附近或通过以太网连接时也是如此，请先排查宽带服务，再考虑购买 Mesh 或扩展器；如果问题只出现在较远的房间，则应检查家中的网络覆盖。Ofcom 建议将疑似服务故障报告给运营商。
什么时候应该选扩展器，而不是 Mesh？
如果只有一处信号较弱，而且可以把扩展器放在仍能收到现有路由器信号的位置，可以考虑使用扩展器。如果多个房间或楼层都需要覆盖，则可评估多节点 Mesh 系统。两种方案都无法提升入户宽带连接本身的容量。
办公电脑或电视使用以太网连接值得考虑吗？
值得考虑，前提是设备固定在一个位置，而且方便布线。Ofcom 建议用以太网将电脑直接连接到路由器，以获得比 Wi-Fi 更快、更稳定的连接。但这不会改善其他设备的无线覆盖。
使用 Openreach Full Fibre 时，可以自备路由器吗？
路由器需要连接到 Openreach 光网络终端（ONT）。ONT 是光纤连接端点，并不是 Wi-Fi 路由器。能否用自备路由器替代运营商路由器，取决于运营商的连接设置、硬件要求以及相关服务。更改组网方式前，请先确认这些要求。
将 Virgin Media Hub 切换到调制解调器模式会有什么变化？
Virgin Media 表示，调制解调器模式可让用户连接自备的 Wi-Fi 设备，但 Hub 5x 不支持此模式。启用后，Hub 的部分常用功能也会停用。切换前，请先确认自己使用的功能以及 Hub 的具体型号。