哪些人需要做出选择？

有一间房网络不稳定的远程办公者和学生

如果在路由器附近，视频通话、学习平台或文件上传都正常，但到了平时使用的书桌旁就不太稳定，可以先看看信号放大器能否在路由器和房间之间稳定接收信号。如果可以将网线接入房间，也可以选择以太网连接或安装无线接入点。

有多间房信号较弱的家庭

如果家人在多间房里使用联网设备，请先评估家居布局，看看 Mesh 节点可以放在哪里。还要确认主节点如何连接现有宽带网关，不要想当然地认为一个插墙式信号放大器就能覆盖所有房间。

怀疑宽带服务或路由器存在故障的家庭

如果路由器附近也无法正常联网，或网络变更后开始频繁断线，请先检查现有设备和运营商的服务状态，再选择信号覆盖设备。Ofcom 建议，如果运营商尚未公布相关故障，应向运营商报修。

选购时要关注什么？

先对比路由器附近和信号较弱房间的连接情况，再决定采用无线覆盖方案还是方便布线的有线方案。如果需要更换路由器，请在下单前确认运营商的设置要求。

关注问题 检查事项 适用人群
宽带服务或局部故障 在不同时间分别测试路由器附近和信号较弱房间的网络表现；查看运营商的服务状态。 如果紧挨着路由器时网络也会掉线，我会先确认是否涉及宽带服务或设备故障，再添置 Wi-Fi 设备；约 33% 的消费者会优先排查问题。
多间房信号较弱 评估家居布局、Mesh 节点的可选位置，以及主节点与现有网关的连接方式。 工作、学习或看视频分布在多间房时，我需要覆盖范围不止一个角落；约 27% 的消费者优先考虑多房间覆盖。
一间房信号较弱 找到一个位于中间、且仍能稳定接收路由器信号的位置来安装信号放大器。 如果只有卧室或书房的网络不稳定，我更希望只解决这间房的问题，而不是更换整个网络；约 27% 的消费者最关注单间房的网络覆盖。
固定位置的连接稳定性 检查是否方便走线以及是否有可用端口；如果网线要连接 Wi-Fi 设备，请确认其支持无线接入点模式。 如果需要在固定书桌旁开视频会议或上传文件，我可以考虑布线，避开不稳定的无线连接；约 13% 的消费者最看重有线连接的稳定性。

选购时要避免哪些误区？

  • 没检查宽带服务就先买覆盖设备

    Ofcom 说明，更好的 Wi-Fi 无法弥补宽带接入质量不佳的问题。如果路由器附近也受到影响，处理方式就与单个房间信号较弱不同。

    购买新设备前，先对比两个位置的网络情况，记录故障出现的时间，并查看运营商的服务状态。

  • 把信号放大器放在信号盲区

    信号放大器需要稳定接收路由器的信号，才能进行转发。TP-Link UK 建议将其放在路由器和信号较弱区域之间，并确保仍处于路由器的有效信号范围内。

    如果找不到合适的无线安装位置，可以考虑布设以太网线，连接无线接入点。

  • 以为任意一台路由器都能替代运营商设备

    不同的网络接口和设置要求可能有所不同。例如，BT Business 列出了涉及以太网 WAN、内置 VDSL 调制解调器或 PPPoE 的设置方式，并对第三方设备的支持有所限制。

    选购路由器前，请查看运营商的最新说明，并确认现有调制解调器或光网络终端的连接方式。

    第三方设备也可能需要花时间进行设置。

  • 只看 Mesh 标注的 Wi-Fi 规格就做判断

    覆盖效果取决于节点的摆放位置以及节点之间的连接方式。NETGEAR UK 说明，回程连接会影响卫星节点向联网设备提供的速度。

    先标出信号较弱的房间和节点的可选位置，再确认家中是否适合采用无线或有线回程。

值得关注的品牌

TP-Link

适合比较无线信号放大器与通过以太网连接的无线接入点时参考。

  • TP-Link UK 说明，部分适用型号的信号放大器支持中继模式和无线接入点模式。
  • 无线接入点模式需要带以太网端口的型号；无线中继的效果仍取决于信号放大器安装位置的信号强度。

BT

适合已有宽带网关、并考虑搭配 Whole Home Wi-Fi 系统的家庭参考。

  • BT 表示，其 Whole Home Wi-Fi 产品可连接带 RJ45 以太网端口的网关或路由器。
  • BT 表示，Whole Home Wi-Fi、Mini、Premium 和 Wi-Fi 6 圆盘节点系列彼此不兼容；添加节点前，请确认所属的具体系列。

NETGEAR

适合关注 Mesh 回程设计，或希望在节点之间选择有线连接的用户参考。

  • NETGEAR UK 介绍了其 Mesh 产品中的有线和无线回程方案。
  • NETGEAR 指出，回程连接质量会限制卫星节点的供网能力；请根据具体系统和家居布局确认可用方案。

eero

适合考虑 Mesh 方案、且需要确认能否与现有调制解调器或运营商设备配合使用的用户参考。

  • eero 提供了有关连接现有互联网服务或调制解调器的支持资料。
  • 请逐一确认所选型号的连接要求和软件功能，不要默认整个系列都具备相同配置。

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常见问题

怎么判断问题出在宽带服务还是房间里的 Wi-Fi？

在不同时间，分别对比主路由器附近和信号较弱房间的网络情况。如果路由器附近也不稳定，请查看运营商的服务状态，并在适当时联系运营商报修；Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现无法超越宽带服务本身。

Wi-Fi 信号放大器应该放在哪里？

将其放在路由器和信号较弱房间之间，确保仍能稳定接收路由器信号。TP-Link UK 建议将设备放在路由器的有效信号范围内；如果障碍物导致找不到合适的位置，可以考虑使用网线连接无线接入点。

添加 Mesh Wi-Fi 后，还能继续使用运营商提供的路由器吗？

如果所选 Mesh 套装支持连接该网关，且有可用的所需端口，就可以继续使用。例如，BT 表示其 Whole Home Wi-Fi 产品可搭配带 RJ45 以太网端口的网关和路由器；请确认所选套装的具体要求。

更换运营商提供的路由器前应该检查什么？

请确认宽带接入类型、现有调制解调器或光网络终端，以及运营商要求的接口和设置。BT Business 列出了不同的 WAN、VDSL 和 PPPoE 连接方式，并对第三方设备的支持有所限制。因此，请遵循运营商当前的设置指南，不要想当然地认为新路由器可以直接连接。