准备以旧换新、出售或转赠设备的手机用户
选择能够恢复日常所需数据的方案，然后单独完成旧手机的数据清除流程。Apple Support 和英国信息专员办公室建议先备份或传输数据，再删除个人信息。
适用人群
准备更换电脑的 PC 或 Mac 用户
请区分“复制文件夹”和“恢复设置、应用及与账户关联的内容”，并在断开连接或清除旧电脑前，验证一些具有代表性的文件。Microsoft Support 和 Apple Support 提供了不同的恢复与文件传输步骤。
拥有大量照片和视频资料的家庭
与其只看宣传容量，不如综合考虑云账户、实体存储或托管式家庭 NAS 能否保留原始文件，并提供足够且易于访问的空间。英国国家网络安全中心、Google Photos 帮助中心和 Synology 文档介绍了相关备份方式及使用条件。
购买重点
先确定更换后的设备必须恢复哪些内容，再选择能够满足这一计划的存储方式、容量和连接接口。
| 重点 | 检查内容 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 恢复范围 | 确认该方案只能恢复文件，还是也能恢复设置、应用和账户关联数据。对于 Apple 电脑备份，如果需要传输健康与活动数据，请确认备份已加密。检查 Android 版本兼容性以及所使用的账户是否正确。 | 我希望更换后的设备不仅能恢复文件夹和照片，还能恢复日常使用的数据。 |
| 清除设备前进行验证 | 浏览可移动存储中的已复制文件夹，确认云备份已完成；如果平台提供备份日期和大小信息，也请一并核对。清除旧设备前，打开一些具有代表性的文件。 | 在以旧换新、重置或断开旧设备前，我需要确认目标文件或备份确实可以访问。 |
| 容量与媒体质量 | 将目标存储的可用空间与计划保留的数据量进行比较。使用云端备份照片时，请检查所选画质设置、支持的文件类型和上传条件。 | 我的照片和视频资料需要足够的空间，而且不希望设置意外降低媒体质量。 |
| 安全与设备处理 | 检查敏感文件的密码或加密流程。确认备份完成前，请保留旧设备；之后按照设备支持的流程删除个人信息。 | 转移过程中，我需要保护私密文件，并避免在出售、处理或转赠的设备上留下个人信息。 |
常见备份误区
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还没确认备份方案能恢复什么，就先购买大容量存储设备
大容量硬盘可以保存文件，却不一定能恢复手机设置、应用、消息、健康数据或账户关联信息。Apple、Google 和 Microsoft 支持的恢复范围及前置条件各不相同。
先列出更换后的设备必须恢复的数据，再针对每一类数据检查操作系统的备份方式，然后决定所需容量或存储介质。
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还没检查备份，就清除或以旧换新旧设备
备份可能尚未完成、关联了错误账户，或遗漏了复制失败的文件。一旦原设备被清除，丢失的数据可能再也无法找回。
删除个人数据前，请从可移动存储中打开一些具有代表性的文件，检查相关云服务中的备份状态，并在适用时确认备份日期和大小。
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以为宣传的 SSD 速度适用于所有电脑、线缆和接口
Samsung 标注的 T7 Shield 性能数据取决于 USB 3.2 Gen 2、UASP，以及兼容的主机和线缆。接口或线缆不匹配，可能会降低传输性能。
购买高速 SSD 前，请核对硬盘的具体型号、电脑接口规格，以及随附或替换线缆的规格。
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把一个本地副本或一台 NAS 当作完整保护
可移动硬盘或 NAS 可能丢失、损坏，或与原设备同时受到同一事件的影响。Synology 文档支持使用多个目标位置并执行完整性检查。
对于无法替代的数据，请保留一个可独立访问的副本，并定期确认该副本可以恢复，不要只依赖存储容量。
相关平台与存储品牌
Apple
适合继续使用 Apple 生态的用户，通过 Quick Start、iCloud 或电脑备份，完成 iPhone 和 iPad 的官方传输与备份。
- Apple Support 介绍了先备份、再传输信息，最后从旧设备中删除个人信息的完整流程。
- 如果需要传输健康与活动数据，电脑备份必须加密；如果新设备已经完成设置，则需要先抹掉设备，再从该备份恢复。
适合在支持的 Android 设备之间更换手机，或希望将指定照片和视频保存在 Google 账户中的用户，提供 Android 和 Google Photos 官方备份方案。
- Google 表示，Android 备份可以包含选定的内容、数据和设置；Google Photos 则可以将照片和视频保存到 Google 账户。
- 恢复效果会因手机型号和 Android 版本而异，较高 Android 版本创建的备份无法恢复到较低版本。Google Photos 的画质设置和文件条件也会影响保留的媒体内容。
Microsoft
适合使用个人 Windows 账户的用户，通过 Windows 和 OneDrive 将文件、部分设置及许多已安装的应用迁移到新 PC；也可以使用外部存储传输文件。
- Microsoft Support 表示，在使用个人 Microsoft 账户的消费者设备上，Windows 备份可以涵盖选定文件夹、设置、许多已安装的应用和 Wi-Fi 信息。
- 外部存储属于文件复制流程，用户需要自行找到、复制并验证所需文件夹。
Samsung
适合希望购买指定型号、高速实体传输硬盘，并看重坚固设计的用户，提供便携式 SSD 选择。
- Samsung UK 表示，在兼容的 USB 3.2 Gen 2、线缆和 UASP 条件下，T7 Shield 读取速度最高可达 1,050 MB/s，写入速度最高可达 1,000 MB/s。
- IP65 防护等级和跌落测试结果仅适用于特定型号，且 Samsung 表示，液体、灰尘和跌落造成的损坏不在保修范围内。
Seagate
适合备份数据需要较大实体容量，并希望兼容桌面备份工具的用户，提供便携式外置硬盘方案。
- Seagate UK 介绍的 Backup Plus 系列容量最高可达 5 TB，并提供定时备份工具和 Windows 支持；在重新格式化以使用 Time Machine 后，也可用于 Mac。
- 这些特性仅适用于特定型号，且所引用的产品页面显示该产品暂时缺货。
Synology
适合愿意进行技术配置的家庭，提供集中式存储、定时版本化备份和第二备份目标位置的 NAS 方案。
- Synology 介绍了适用于 NAS 的定时备份、版本保留、AES-256 加密和完整性检查功能。
- NAS 需要兼容的硬件、初始配置和持续管理，不应成为无法替代数据的唯一副本。
Joybuy 产品选择
Joybuy 提供多种产品选择，可用于创建指定文件的独立实体副本、转移较大的电脑资料库，或搭建托管式家庭备份目标位置。如果需要恢复设置、应用或账户关联数据，请另外确认设备生态所采用的恢复流程。
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Samsung MU-PE1T0S 1TB USB Type-C 3.2 Gen 2
如果需要在兼容的 Mac、PC 和 Android 设备之间单独复制文件，可以考虑这款便携式 SSD。
标称容量为 1TB，支持 USB-C 连接和 USB 3.2 Gen 2。Samsung 标称最高 1,050/1,000 MB/s 的读写速度，需要兼容的主机、线缆和 UASP。密码保护和 AES-256 加密需通过 Samsung 软件流程实现。这是文件复制方案，并不代表手机设置、应用或账户关联数据一定能够恢复。
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Western Digital My Passport 2TB 便携式外置硬盘
更换电脑前，如果需要将大量照片、视频和文档复制到独立的本地存储位置，这款产品比较适合。
标称容量为 2TB，支持 USB 3.2 Gen 1 连接、定时备份软件和密码保护的 256 位 AES 硬件加密。产品预格式化为 Windows 格式；列表所示的 macOS 读写功能需要通过驱动程序实现。清除旧设备前，请浏览已复制的文件夹并打开一些具有代表性的文件。
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SanDisk Phone Drive USB-C 256GB
适合从兼容 USB-C 的 iPhone、iPad 和 Mac 设备中，选择性保存照片、视频和文档。
标称支持 USB-C 连接，容量为 256GB，读取速度最高可达 150 MB/s，并配有用于文件管理的配套应用。商品页面所称的自动备份仅限照片和视频；请确认具体设备兼容性、应用要求，以及 256GB 是否足以保存计划保留的文件。
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Western Digital Elements 4TB 外置硬盘
如果要在 Windows 电脑之间迁移大量照片、视频和文档，可以考虑使用这款产品创建独立的本地副本。
标称容量为 4TB，配备 USB 3.2 Gen 1 5Gbps 接口、USB-A 线缆，并支持 Windows 10 及更高版本识别。商品页面说明，其他操作系统可能需要重新格式化；同时未标明硬盘具备防水或防尘性能。这是手动文件复制方案，并不能完整恢复设备。
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Synology DS225+ 双盘位无硬盘 NAS
如果愿意配置和维护系统，这款产品适合家庭集中管理多台设备的备份。
商品页面说明支持自动备份至云服务、外置硬盘和远程 NAS，并支持 RAID 冗余、快照和远程访问。该设备不含硬盘，因此需要另行准备兼容硬盘、确定容量并完成安装。RAID 和快照不能替代独立的备份目标位置。
常见问题
我可以依靠 USB 闪存盘或外置硬盘恢复整部手机吗？
默认情况下不可以。英国国家网络安全中心将 USB 闪存盘、SD 卡和外置硬盘列为备份位置，但备份包含哪些数据取决于具体备份方式。请查看手机制造商关于设置、应用、消息和账户关联数据的说明；手动复制到硬盘通常只能证明文件已被复制，并不代表能够完整恢复设备。
清除旧 iPhone 或 iPad 前，我应该检查什么？
先创建备份，将信息传输到新设备，最后再从旧设备中删除个人信息。Apple Support 建议检查电脑备份的日期和大小；如果需要传输健康与活动数据，请使用加密备份。
更换设备后，为什么 Google Photos 中缺少部分 Android 照片或应用媒体文件夹？
请确认 Google Photos 已启用正确的账户，来自其他应用的文件夹可能还需要单独选择。重置旧手机前，请检查备份是否完成，并在具有代表性的照片或视频上确认已备份标记。
我可以将 Android 备份恢复到任意一部新的 Android 手机吗？
不可以。Google 表示，恢复效果会因手机型号和 Android 版本而异；较高 Android 版本创建的备份无法恢复到运行较低版本的手机。不要只依赖备份本身，请在操作前确认新设备的 Android 版本及制造商提供的设置指南。
如果我需要保留照片和视频的原始画质，云备份是否合适？
可以，但前提是确认所选画质设置和可用存储空间。Google Photos 表示，“原始画质”会保留拍摄分辨率，而“节省存储空间”可能会将超过 16 MP 的照片和超过 1080p 的视频调整尺寸；同时还会受到支持的文件类型和大小限制影响。