准备更换或重置手机的人
确认备份中包含哪些照片、信息、应用数据和设置，哪些内容只能在设置新设备时迁移。在检查新手机之前，请确保仍能登录相关账户，并保留旧手机。
哪些人需要提前规划备份？
需要保护个人文件的 Windows 和 Mac 用户
更换或维修电脑前，应将照片、文档和视频另存一份，不要只留在原电脑上。选择容量充足的存储位置，并确认备份工具支持使用该位置。
拥有大量照片或视频的人
将打算保留的文件总量与云存储空间或硬盘容量进行比较。选择存储设备时，也要考虑日后如何访问备份，不要只看标称容量。
选择备份方式前要检查什么？
先确定旧设备丢失或数据被清除后，哪些内容必须保留下来，再检查存储空间是否足够，以及恢复这些文件需要哪些步骤。
| 关注事项 | 检查内容 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 单独保存一份 | 确认备份存放在哪里，以及没有旧设备时如何取回。英国国家网络安全中心将备份定义为保存在另一个安全位置的副本；仅在设置新设备时进行数据迁移，并不能证明你已经有了备份。 | 即使旧设备被清除、丢失或无法使用，我也希望仍能访问照片和文档。 |
| 存储空间充足 | 将要备份的文件和现有账户占用空间，与目标存储空间进行比较。Apple 支持页面列出的 iCloud 免费空间为 5 GB；Google One 帮助页面说明，标准 Google 账户有最多 15 GB 的共享空间，可供 Gmail、云端硬盘和 Google 相册共用；Microsoft 支持页面列出的 Microsoft 云存储免费空间为 5 GB。 | 在依赖另一项备份完成之前，我的文件和现有云存储用量都需要能容纳在可用空间内。 |
| 备份内容 | 检查选定的文件夹、同步数据和应用专属内容，然后尝试打开部分文件或检查能否恢复。Apple 支持页面区分了与 iCloud 同步的信息和 iCloud 备份；Google Android 帮助页面说明，恢复情况因手机和 Android 版本而异。 | 我需要确认自己在意的特定信息、下载内容、照片或应用数据是否会迁移过来。 |
| 设备兼容性 | 确认新旧设备两端所需的账户、操作系统、连接方式和备份工具。对于 Time Machine，Apple 支持建议使用容量至少为 Mac 存储空间两倍的磁盘，并指出未经重新格式化的 Windows 格式磁盘无法用于备份。 | 硬盘或迁移方式必须兼容我现在使用的设备，以及之后可能用于恢复文件的设备。 |
| 传输方式 | 先决定你需要的是持续备份，还是只传输选定文件。Which? 将 HDD 介绍为适合长期备份电脑文件的选择，而 SSD 通常速度更快；其 USB 闪存盘指南则介绍了如何在电脑之间传输文件。 | 如果我只需要转移选定的文档，便携式文件副本或许就够了；但重置设备前，我还需要单独保存无法替代的内容。 |
重置设备前可能遇到哪些问题？
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以为迁移完成就代表所有内容都已传输
Apple 支持页面将与 iCloud 同步的数据和 iCloud 备份分别说明；Google Android 帮助页面也指出，Android 设置过程中的数据迁移可能无法复制某些内容。设置完成页面显示成功，并不代表每个重要文件都已检查无误。
列出需要保留的照片、下载内容、信息和应用数据。确认每项内容的存储位置，并在清除原设备前，在目标设备上打开一些有代表性的文件。
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不检查空间就开始云备份
云存储空间可能需要与其他服务共用。例如，Google 账户存储空间由 Gmail、云端硬盘和 Google 相册共享，因此可用空间不一定足以容纳新的备份。
先查看当前用量和计划备份的数据大小，再确认备份已完成，然后再继续更换设备。
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使用不合适的本地硬盘
硬盘需要有足够容量、适用的连接方式，以及备份工具支持的格式。Apple 支持页面指出，Time Machine 无法备份到 Windows 格式的磁盘。
复制文件前，请先确认硬盘、线缆和格式要求。重新格式化磁盘前，先将已有文件移到其他位置，因为格式化可能会清除这些文件。
更改硬盘格式也可能意味着需要先转移已有文件，然后重新设置备份。
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过早处理旧设备
如果还没有检查新设备，一旦旧设备无法使用，遗漏文件或恢复不完整的问题就更难处理。Apple 支持页面特别提醒，在通过临时 iCloud 存储恢复完成之前，不要抹掉旧 iPhone 或 iPad。
在新设备上登录并检查重要文件和应用数据之前，请保留旧设备、备份介质和账户登录凭据，以备不时之需。
哪些平台指南值得参考？
先查看适用于自己设备的备份和恢复工具；仅凭硬盘品牌，无法判断操作系统会备份哪些内容。
Apple
适用于 iPhone 和 iPad 的 iCloud 及电脑备份，以及 Mac 的 Time Machine 备份。
- Apple 支持页面区分了同步至 iCloud 的数据和存储在 iCloud 备份中的信息，并列出 5 GB 的 iCloud 免费存储空间。
- 对于 Time Machine，Apple 支持建议使用容量至少为 Mac 存储空间两倍的磁盘；Windows 格式磁盘可能需要先抹掉并重新格式化。
适用于 Android 备份、Google 账户存储空间，以及迁移到另一部 Android 手机。
- Google One 帮助页面显示，标准 Google 账户最多提供 15 GB 空间，由 Gmail、云端硬盘和 Google 相册共享。
- Google Android 帮助页面说明，恢复情况因手机和 Android 版本而异，其介绍的设置迁移流程也无法复制所有类别的数据。
Microsoft
适用于基于账户的 Windows 备份和 OneDrive 云端副本，或使用文件历史记录定期创建本地副本。
- Microsoft 支持页面介绍了使用文件历史记录将备份保存到外接硬盘或网络位置，并列出 5 GB 的 Microsoft 云存储免费空间。
- 如果准备依靠所选的 Windows 备份方式更换电脑，请先确认该方式会备份哪些文件夹和设置。
Seagate
Which? 英国便携式存储内容中提及的外接硬盘品牌；选购时应根据具体硬盘的规格作出判断。
- 只要容量和连接方式符合任务需求，外接硬盘就能为选定的电脑文件提供一个单独的存储位置。
- 请查看具体型号的接口、容量，以及是否适用于你的备份软件；不要默认同一品牌旗下的所有硬盘都能以相同方式使用。
Western Digital
Which? 英国便携式存储内容中提及的外接硬盘品牌；具体型号决定其是否符合实际使用需求。
- Which? 从产品类别层面区分了 HDD 适合长期备份电脑文件，以及 SSD 通常拥有更快的传输速度。
- 将特定硬盘用作备份存储位置前，请确认它的容量、连接方式和操作系统要求。
用外接硬盘单独备份文件
以下 Joybuy 商品为外接 SSD 和 HDD，适合将个人文件单独保存在另一块硬盘上。请对照设备确认硬盘标称容量和接口是否合适，并了解如何复制和取回文件；只有硬盘本身，并不代表备份已经完成。
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Samsung MU-PE1T0S 1 TB USB Type-C SSD
如果要单独保存选定文件，请对照需要保留的文件量，确认标称容量 1 TB 是否足够。商品标题标明接口为 USB Type-C 3.2 Gen 2；请确认设备接口和备份方式是否适用，并在抹掉原设备前打开已复制的文件进行检查。
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Samsung Portable SSD T7 4 TB 灰色款
这款外接 SSD 标称容量为 4 TB，适合存放较多选定文件。商品标题标明接口为 USB Type-C 3.2 Gen 2；在依赖它进行文件恢复前，请确认接口及备份软件的要求。
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Western Digital Elements Port. 4 TB USB 3.0
这款外接 HDD 标称容量为 4 TB，商品标题标明接口为 USB 3.0，适合在本地保存电脑文件。请确认电脑接口和所需磁盘格式，尤其是在计划使用 Mac 备份软件时。
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SanDisk Portable SSD 2 TB
这款外接 SSD 标称容量为 2 TB，可用于单独保存不想只留在旧设备上的文件。选择备份方式前，请确认接口、线缆和操作系统与设备兼容。
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Western Digital My Passport Ultra for Mac 5 TB
这款 5 TB 外接 HDD 为 Mac 版本，可用于单独存放文件。请确认其格式符合所选 Mac 备份工具的要求；如果还打算在其他操作系统上使用，也要确认所需的设置。
更换设备前常见问题
将文件传输到新设备，和备份是一回事吗？
不是。英国国家网络安全中心将备份定义为保存在另一个安全位置的副本。直接传输可以在设置新设备时迁移受支持的内容，但在重置旧设备或不再使用旧设备前，请先检查或另行创建一份可恢复的备份。
抹掉旧 iPhone 或 iPad 前要检查什么？
先确认打算从哪一份 iCloud 或电脑备份中恢复数据，再检查新设备上的重要内容。Apple 支持页面指出，传输“健康”和“活动”数据需要加密的电脑备份，并特别建议在通过临时 iCloud 存储恢复完成前，不要抹掉旧设备。
更换新的 Android 手机时，哪些内容可能无法迁移？
具体情况因设备和 Android 版本而异。Google Android 帮助页面指出，其介绍的设置流程无法复制某些内容，包括下载文件、隐藏文件夹中的媒体、Google Play 商店以外的应用，以及部分账户或应用数据。停用旧手机前，请检查这些类别，并单独备份重要文件。
Windows 格式的硬盘可以用于 Time Machine 吗？
需要先更改硬盘格式。Apple 支持页面指出，Time Machine 无法备份到 Windows 格式的磁盘。重新格式化前，请确认 Mac 所需的格式，并将已有文件移到其他位置，因为格式化可能会清除硬盘上的现有内容。