经常在嘈杂共享空间通话的人
如果通话时身边有人交谈或工作，应重点关注麦克风能否清晰拾取人声、有效处理环境噪声，而不只是耳机能为你隔绝多少噪声。
适合哪些人群
长时间居家办公或学习的人
长时间开会或上课时，佩戴舒适度和便捷的静音控制与音频连接同样重要。建议结合实际使用时长，留意头梁压力、耳垫舒适度和按键位置。
需要在笔记本电脑和手机之间切换的人
如果通话设备会在电脑和手机之间切换，请确认具体型号支持哪些连接方式，以及耳机按键是否能在你使用的应用和设备上正常工作。
选购时要关注什么
根据最常见的通话场景来选：有线耳机适合固定使用电脑的场景，连接方式更简单；如果连接和控制功能适配你的设备，无线耳机则能让你活动更自如。小巧的耳塞式耳机便于携带，头戴式耳机则适合兼顾听音和通话。不过，仅凭佩戴形式无法判断耳机在繁忙环境中的麦克风表现。
| 关注点 | 检查事项 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 共享空间中的语音清晰度 | 查看产品是否明确说明通话麦克风的设计，以及麦克风如何处理噪声。建议使用常用通话应用测试人声拾取效果。 | 如果通话时身边可能有人交谈，我希望对方能听清我的声音，不必反复确认；约 36% 的消费者最看重通话语音的清晰度。 |
| 长时间通话的佩戴舒适度 | 考虑耳机的佩戴形式和耳垫设计，再通过一次符合实际时长的通话，检查静音键是否方便使用、佩戴是否舒适。 | 开会或上课时间较长时，我希望耳机戴着舒服，且能快速触达控制键。约 29% 的消费者最关注持久舒适度和实用的控制功能。 |
| 设备切换与控制功能 | 确认具体版本支持哪些电脑和手机连接方式、接收器配置，以及按键是否适用于特定应用。 | 我需要在笔记本电脑和手机之间切换，不希望买来后才发现耳机虽能连接并播放音频，但静音键却无法在通话应用中使用；约 21% 的消费者优先考虑连接和控制功能的兼容性。 |
| 便携性与多用途 | 分别检查耳机的携带便利性、佩戴舒适度和通话麦克风表现，不要只关注 ANC 等听音功能。 | 如果我只是偶尔通话，而且经常带着耳机外出，我更看重适合通话和日常听音、不那么笨重的款式。约 14% 的消费者最关注便携性和多用途表现。 |
选购时应避免的误区
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以为 ANC 能让通话对方更清楚地听到你
ANC 影响的是你听到的声音。Microsoft Teams 也提供软件背景噪声抑制功能，但仅凭这些功能，无法判断某款耳机的麦克风如何处理身边人声。
应单独查看麦克风的人声拾取和降噪信息；把 ANC 视为帮助自己听音和集中注意力的功能。
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认为蓝牙耳机的所有按键都能适配每款应用
耳机可以传输扬声器和麦克风音频，但实体静音键或接听键未必能同步使用。Microsoft Teams 和 Zoom 均说明，控制功能取决于设备和通话设置。
先确定自己需要哪些实体按键，再核对具体耳机、连接方式、操作系统，以及桌面应用或浏览器的组合是否兼容。
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未确认接口就选定版本
同一产品系列中的接收器版、原生蓝牙版和有线版，连接方式和兼容性要求可能各不相同。
请确认具体版本和随附接收器是否适配你用于通话的接口和设备。
如果接口不兼容，你可能需要先使用转接头才能加入通话。
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把舒适度描述当作佩戴效果保证
软垫头梁和柔软耳垫只是对产品结构的描述，实际佩戴时的压迫感和闷热程度会因人而异，也会受到佩戴时长影响。
下单前请确认卖家的退货条款，并在符合实际时长的通话中体验佩戴效果。
值得关注的品牌
Jabra
Jabra 的 Evolve 办公耳机系列面向通话和混合办公场景，提供有线和无线款式。
- Jabra 表示，Evolve3 65 配备麦克风杆，支持三麦克风拾音和双设备连接。
- 这些规格并不能保证耳机在所有共享空间中都有同样的语音清晰度和佩戴舒适度；请确认具体型号是否适合你的设备。
Logitech
Logitech 的 Zone 商务耳机系列包含适用于协作应用的型号。
- Logitech 针对不同型号提供平台兼容性和连接方式的相关信息。
- 不同版本的接收器配置和应用支持可能有所不同，仅凭 Zone 系列名称不足以确认兼容性。
EPOS
EPOS 提供有线和无线通信耳机，其中包括专注通话的 IMPACT 系列。
- EPOS 介绍称，有线款 IMPACT 400 支持四麦克风拾音、混合 ANC，并通过 Teams Open Office 认证。
- 请确认具体型号的连接要求和个人佩戴感受，不要认为整个系列都具备相同功能。
Microsoft
Microsoft Modern USB Headset 是一款通过 Teams 认证的有线耳机，官方资料说明其适用于 Windows 电脑通话。
- Microsoft 说明，在受支持的 Teams 设置中，这款耳机提供实体静音、接听／挂断和音量控制。
- Microsoft 提醒，在 Teams 浏览器通话或会议中，部分耳机控制功能可能有所不同；请确认与你实际使用的工作流程是否匹配。
适合此类需求的 Joybuy 商品
以下产品包括头戴式耳机、有线通话耳机、无线游戏耳机和颈挂式入耳耳机。如果你主要在共享空间通话，请根据麦克风、连接方式和通话应用需求逐一比较，不要以为产品的听音功能也能满足这些需求。
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Sony WH-CH720N 主动降噪头戴式耳机（黑色）
如果你既要通话又要听音，可以考虑这款头戴式耳机，但要先确认它的麦克风适合你的共享空间。
降噪功能影响的是你的听音体验；麦克风拾音效果和通话控制是否兼容你的应用，需要另外确认。
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Sony PULSE Elite 无线耳机（白色）
如果你想把面向游戏场景的无线耳机也用于其他通话，建议先用常用的通话应用测试这款产品。
还要检查它的麦克风和实体控制键能否在你的设备与应用组合中正常使用，以及是否适合长时间办公或学习通话。
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V7 HA701-3EP 有线头戴式耳机，40 mm，线控 MEMS 麦克风
如果你主要在一台电脑上通话，且接口和线控符合使用需求，可以考虑这款有线耳机。
产品名称标明其配备 40 mm 发声单元和线控 MEMS 麦克风。产品所述的被动降噪并不能说明它可以抑制传到通话对方那里的环境噪声。
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JBL Tune 720BT 无线头戴式耳机（黑色）
如果这款无线头戴式耳机的麦克风能满足你在共享空间中的通话需求，它也适合兼顾听音和通话。
如果打算经常用它开会，请先确认通话控制是否适配你的设备和应用，并测试身边有人交谈时对方能否听清你的声音。
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Acer OHR810 无线颈挂式入耳耳机
如果你更喜欢用颈挂式耳机偶尔通话，请在实际使用的共享空间中测试这款产品的麦克风表现。
产品名称标明其支持 Bluetooth 5.4，并配备 Type-C 充电接口；通话控制和应用兼容性需要另行确认。
常见问题
日常通话一定要用通过 Teams 或 Zoom 认证的耳机吗？
不一定。如果你只需要通过耳机扬声器和麦克风通话，通常不必特意选择认证产品。如果你需要使用实体通话控制键，认证就更有参考价值：Microsoft 会说明通过 Teams 认证的设备按键功能，Zoom 则会列出支持的 USB 设备和功能。请确认具体型号、应用、操作系统和连接方式是否适配。
蓝牙耳机能在所有电脑上使用 Zoom 的完整控制功能吗？
不能。Zoom 区分了蓝牙耳机的音频功能和完整通话控制功能，后者取决于耳机和电脑设置。Zoom 还提醒，其他会议参与者可能会听到较差的麦克风音质，因此请同时确认控制功能兼容性和通话语音质量。
软件降噪能代替专为通话设计的麦克风吗？
不能据此判断所有耳机麦克风在嘈杂共享空间中的表现都一样。Microsoft Teams 提供背景噪声抑制功能，包括针对非语音声音的设置；请分别评估耳机麦克风设计和实际通话环境。
新买的耳机有故障怎么办？
如果从商家购买的消费品符合相关条件且存在故障，法定补救权利与卖家针对非质量问题提供的退货政策并不相同。根据《2015 年消费者权益法》，在满足相应条件时，消费者可在短期内拒收不符合要求的商品；法定最低 30 天期限从相关所有权转移、交付以及任何必要安装完成后开始计算。请保留购买凭证，并联系卖家反馈故障。