多人同时通话的家庭
如果家人会同时打电话、学习或观看视频，请确认网络服务能否满足这些需求，包括视频通话所需的上传带宽。Ofcom 的宽带指南介绍了家庭多人同时上网的情况，Zoom 也公布了不同通话类型的带宽要求。
本文适合哪些人
部分房间信号较弱的家庭
如果卧室、其他楼层或较远的工作区域 Wi-Fi 不稳定，请考虑房屋布局，以及新增节点或接入点的连接方式。Ofcom 说明 Wi-Fi 性能会受到环境影响；TP-Link 则介绍了 Mesh 组网和无线扩展器的不同选择。
正在比较安装方式的家庭
如果是否需要工程师上门或能否自行安装会影响你的选择，请比较具体服务的安装安排。Vodafone 介绍了其固定宽带和 5G 室内宽带的不同安装方式；Openreach 则说明了全光纤宽带的安装流程。
购买前要考虑什么
先确认瓶颈究竟在网络服务、Wi-Fi 覆盖、重点设备连接，还是实际安装条件。Ofcom 提醒，预计的服务可用性和网速可能与住宅实际获得的情况不同。
| 关注事项 | 购买时要检查什么 | 哪些人需要关注 |
|---|---|---|
| 满足多人同时使用的网络容量 | 查询你所在地址的服务信息，并了解通话应用和通话类型对上传、下载带宽的要求。 | 如果通话会与学习或观看视频同时进行，我希望网络容量足以应付所有并行活动；约 31% 的消费者最看重多人同时使用。 |
| 工作区域的信号覆盖 | 考虑需要 Wi-Fi 的房间和楼层、节点的摆放位置，以及能否用以太网连接节点。 | 如果工作区域的房间信号不稳定，我更希望那里能获得良好覆盖，而不是只追求套餐宣传的更高网速；约 25% 的消费者最看重房间覆盖。 |
| 重点设备的连接方式 | 检查设备是否支持以太网连接，以及布设网线或有线接入点是否方便。 | 如果某一台固定用于工作或学习的设备最重要，我想知道它能否使用有线连接；约 19% 的消费者会优先考虑这台设备的连接。 |
| 服务可用性和安装 | 确认该地址是否符合服务办理条件、安装安排，以及适用的试用或退货条件。 | 如果我最关心的是能否轻松安装并连上网络，就会比较家中可选的服务；约 13% 的消费者优先考虑办理资格和安装方式。 |
| 合同和售后支持责任 | 查看合同期限、解约条件，以及单独购买的网络设备由谁提供支持。 | 如果我希望责任划分清晰、合约承诺便于接受，就会仔细查看服务条款和设备支持；约 12% 的消费者最看重这些承诺。 |
Ofcom 将 30 至 300 Mbit/s 的宽带归为超高速宽带，认为适合视频通话、流媒体等日常用途；将 300 Mbit/s 或更高的宽带归为超高速宽带，并指出多人同时上网时可能更适合选择这一档。这些是参考分类，并不代表每个家庭都有相同的最低网速要求。对于 720p 的 Zoom 群组通话，Zoom 建议上传速度为 2.6 Mbps、下载速度为 1.8 Mbps。请根据你实际使用的应用和通话设置，查看相应要求。
常见购买误区
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把邮编查询结果当成自家网络的保证
Ofcom 表示，住宅实际可办理的服务和实际网速可能与预测信息不同。
可以先用查询工具了解大致情况，再向服务提供商确认具体地址的服务资格和预计网络表现。
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以为 Mesh 设备能提升宽带容量
Wi-Fi 设备无法提供超过其所连接宽带服务的网络容量，因此增加节点无法解决入户网络连接本身容量不足的问题。
在决定升级服务还是添置覆盖设备前，先比较路由器上的有线连接，以及视频通话所在房间的 Wi-Fi 表现。
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以为所有扩展器都能与所有路由器组成 Mesh 网络
TP-Link 说明，RE315 V1 要实现 Mesh 功能，必须搭配支持 EasyMesh 的路由器；普通扩展器模式并不代表设备兼容 EasyMesh。
请确认路由器和扩展器的具体版本支持你需要的功能，或根据需求选择扩展器模式或接入点模式。
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购买服务前不查看合同条款
安装方式、合同期限和解约条件都会影响服务是否适合你的家庭。
请阅读具体服务的条款，并在办理前确认适用于你订单的条件。
值得考虑的相关品牌
TP-Link
Deco X50 Mesh 系统和 RE315 V1 扩展器或接入点，可满足不同的家庭网络需求。
- TP-Link 英国版规格显示，每台 Deco X50 V2 配有 3 个千兆网口，并支持可选的以太网回程连接；RE315 V1 支持接入点模式。
- RE315 V1 所述的 Mesh 功能要求搭配兼容 EasyMesh 的路由器。制造商公布的覆盖范围和漫游性能并不能保证适用于每个家庭。
NETGEAR
英国版 Orbi RBK763S 是一款 Mesh 选择，适合正在考虑路由器与卫星设备之间专用连接的家庭。
- NETGEAR 表示，该系统提供路由器与卫星设备之间的专用连接，并配有 7 个千兆网口。
- 这些规格无法预测设备在特定房屋布局中的 Wi-Fi 表现；请确认节点摆放位置，以及主路由器可用的网络连接。
Three
Three 提供基于移动网络的家庭宽带服务，适合正在比较固定线路替代方案的家庭。
- Three 介绍，其室内宽带服务使用移动网络信号，无需固定线路。
- 服务提供商的介绍并不能证明该服务在你所在地址的实际表现。请确认所选服务、路由器和合同条件。
Vodafone
Vodafone 英国面向消费者的指南介绍了固定宽带和 5G 室内宽带的不同安装安排。
- Vodafone 表示，固定宽带套餐可能需要工程师上门，而 5G 室内宽带可自行安装。
- 仅凭安装方式无法判断哪种服务更适合某个住宅；请确认具体订单的要求。
Joybuy 商品选择
以下商品包括家庭 Mesh Wi-Fi、5G 家用宽带路由器和 Wi-Fi 扩展器。请将当地网络服务的可用情况与所选设备分开确认。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统，3 件装，双频 BE3600，2.5Gbps 以太网
这款三件装 Mesh 系统适合希望改善多个房间 Wi-Fi 覆盖的家庭考虑；它不会提升为其提供网络的宽带服务容量。
商品名称标明其采用双频 BE3600，并配有 2.5Gbps 以太网。商品说明指出，使用时需要已有的调制解调器或网关，以及高速互联网连接。
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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频路由器
如果所在地区有合适的移动网络连接，这款路由器可用于比较 5G 家用宽带与固定宽带服务。
商品名称标明其支持 5G、AX3000 和双频运行。商品信息介绍了 SIM 卡设置方式；请确认你计划使用的服务和 SIM 卡要求。
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TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器
如果家中某个区域信号较弱，可考虑使用这款信号扩展器；它不能替代容量不足的宽带服务。
商品名称标明其支持 BE3600 和 Wi-Fi 7。请根据计划使用的功能，确认路由器兼容性和设备摆放要求。
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TP-Link Deco BE22（3 件装）BE3600 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统
如果多个房间都需要 Wi-Fi 覆盖，可考虑这款三件装 Mesh 系统；Mesh 设备不会增加宽带服务的容量。
商品名称标明这是一套 BE3600 Wi-Fi 7 系统，包含 3 件设备。
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TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 Mesh 系统（3 件装）
这款三件装 Mesh 系统适合希望改善多个房间 Wi-Fi 覆盖的家庭考虑；它无法解决入户宽带服务本身的限制。
商品名称标明这是一套 BE9300 三频 Wi-Fi 7 系统，包含 3 件设备。
常见问题
怎么判断应该先检查宽带还是 Wi-Fi 设备？
比较路由器上的有线连接和视频通话所在房间的 Wi-Fi。Ofcom 建议通过以太网将电脑直接连接到路由器。如果有线连接能满足需求，但房间 Wi-Fi 不行，就应排查信号覆盖；如果两种连接都有问题，则可能需要检查宽带服务本身。
已连接设备的数量能告诉我需要多大带宽吗？
不能。请考虑家人同时在做什么，并查看实际使用的应用和通话设置对带宽的要求。Zoom 公布的带宽要求会因通话类型和视频分辨率而异，而制造商标注的设备连接容量，并不等于能够同时进行的高清通话数量。
标注 AC1200 或 AX3000，就代表我能获得相应的网速吗？
不是。这些标识描述的是无线产品规格，并非住宅实际获得的宽带网速。Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现不会超过为其提供网络的宽带服务；具体住宅的预计网速也应向服务提供商确认。
如何有线连接 Deco 节点？
请根据系统的运行模式，按照 TP-Link 的接线说明操作。TP-Link 表示，在接入点模式下，卫星 Deco 可以连接到另一台 Deco 或主路由器；路由器模式的接线方式不同，请查看与你的设置相对应的说明。
安装全光纤宽带一定需要工程师上门吗？
这取决于具体服务和安装安排。Openreach 介绍，其涵盖的安装服务会由工程师将光纤直接接入住宅；Vodafone 表示，固定宽带套餐可能需要工程师上门，而 5G 室内宽带可自行安装。请向所选服务提供商确认你的订单需要什么安装方式。
宽带服务提供商不负责我另行购买的网络设备吗？
购买前请先确认售后支持安排。Ofcom 提醒，单独购买的路由器可能更难配置，宽带服务提供商也可能无法协助解决相关问题。请保留制造商提供的设置说明，并确认卖家的保修安排。