多人共用网络的家庭玩家
您玩在线游戏时，家人可能也在看视频、进行视频通话或下载文件。Ofcom 建议多人同时上网的家庭考虑并发使用情况，不要只根据宣传的下载速度来选择。
适合哪些人阅读
固网选择有限的家庭
在考虑 5G 家庭宽带或卫星网络是否值得选用之前，您需要先确认哪些固网或无线服务可以覆盖住所。Ofcom 的覆盖预测会因具体地址而异。
怀疑 Wi-Fi 成为瓶颈的玩家
您的游戏设备 Wi-Fi 连接不稳定，但宽带服务本身可能并没有问题。Ofcom 建议使用以太网连接进行测速，以区分 Wi-Fi 的影响和路由器的宽带连接状况。
选择前要检查什么
先对比以太网连接的测速结果和游戏设备的 Wi-Fi 测速结果，再查询具体地址的服务覆盖情况。这样有助于判断您需要购买家庭网络设备，还是应该更换宽带服务。
| 关注点 | 检查事项 | 适用情况 |
|---|---|---|
| 在线游戏连接稳定 | 查询所在地址可用的服务，并在适用时向服务商了解高峰时段速度预估值和最低保证速度。 | 其他人也在上网时，我希望游戏连接依然稳定可靠，而不是只看套餐的最高速度。约 31% 的消费者最看重多人共用网络时的稳定性。 |
| 满足多人同时使用的需求 | 将所在地址可办理的服务与家庭成员同时看视频、通话和下载的需求进行对比。 | 如果家里经常有多人同时进行不同活动，我需要的是能满足全家需求的连接，而不只是服务我的游戏设备。约 31% 的消费者最关注家庭网络的承载能力。 |
| 不同房间的 Wi-Fi 覆盖 | 对比路由器处的以太网测速结果和游戏设备的 Wi-Fi 测速结果；购买网线或 Mesh 设备前，先检查设备兼容性。 | 我在玩游戏的房间里网络不稳定，因此想先确认问题是否出在室内网络。约 23% 的消费者优先考虑改善家庭内部的网络连接。 |
| 住所是否具备接入条件 | 查询具体地址是否支持固网、5G 或固定无线服务；如果考虑卫星网络，还要检查是否能看到开阔天空，以及是否获得安装许可。 | 我的住所可选的固网服务可能有限，因此在挑选设备前，首先要找到实际可以安装的服务。约 15% 的消费者最先考虑这一点。 |
Ofcom 表示，其宽带查询工具可以显示具体地址的服务覆盖情况和预计速度，但当地条件可能影响服务能否接入。单纯升级到速度更快的套餐，并不能解决家中 Wi-Fi 信号弱的问题。如果固网选择有限，可以查询住所的 5G 或固定无线覆盖情况；卫星网络则需要选择适合安装且能清晰看到天空的位置。
常见选购误区
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只看宣传的下载速度
宣传页上的速度并不能说明您的地址能办理哪种服务，也不能反映游戏设备通过 Wi-Fi 实际获得的速度。
先查询具体地址的服务覆盖情况和服务商提供的相关速度信息，再通过以太网测试当前连接，确认问题是否出在套餐上。
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把 5G 覆盖预测当作室内实际表现
Ofcom 提醒，即使预测显示有覆盖，当地条件仍可能导致住所无法接入固定无线服务。
请查询实际住所的覆盖情况，并在更换固网前了解备选套餐的使用限制和速度条件。
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未确认安装位置就购买卫星设备
Starlink 的安装指南要求设备能够清晰地接收天空信号；如果有遮挡，连接可能会中断。
评估计划安装的位置；如有需要，先取得房屋所有者的许可，并确认当地适用的安装要求。
为了获得开阔的天空视野，可能还需要购买安装配件或支付安装费用。
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未查看现有合约就开始更换服务
现有合约的最低期限或捆绑服务，可能会影响您何时以及如何更换服务。
下新订单前，请确认合约状态、通知要求，以及捆绑服务会如何处理。
值得了解的品牌和服务商
Openreach
Openreach 运营固网基础设施。如果通过零售服务商办理光纤到户服务，其网络可能与您的选择有关。
- 其安装指南介绍了光纤接入住宅的方式，以及需要接通电源的室内光网络终端。
- 请确认您所在地址是否有覆盖、零售服务商的具体安排，以及住所是否需要进行施工。
EE
EE 提供 4G 和 5G 家庭宽带设备，可作为固网服务的替代选择。
- 如果您希望避免安装固网，可以考虑使用插电即用的无线宽带设备。
- EE 建议客户查询居住地的覆盖情况；是否适用取决于住所的实际条件和所选套餐。
Starlink
如果固网和固定无线服务选择有限，可以考虑 Starlink 卫星网络。
- 其安装指南提供了评估方法，帮助您确认计划安装的位置是否能够清晰看到天空。
- 下单前，请检查遮挡情况、安装方式、房屋许可要求和服务条款。
Joybuy 家庭网络产品
如果问题出在家中的 Wi-Fi 连接，可以考虑以下路由器和 Mesh 系统。但这些产品不能替代宽带服务，也不能据此判断您住所的宽带服务需要升级。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统，三只装
如果您需要排查不同房间之间的 Wi-Fi 覆盖问题，可以考虑这款 Mesh 系统。该型号为双频 BE3600 三只装，配备 2.5 Gbps 以太网接口；请确认它与现有宽带设备的连接方式，以及各设备在家中的摆放位置。
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TP-Link Deco BE25 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统，三只装
如果您需要评估多个房间的 Wi-Fi 覆盖情况，可以考虑这款三只装产品。选购前，请确认套装配置、与现有网络的兼容性，以及各设备可能的摆放位置。
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TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 Mesh 系统，三只装
如果游戏房间的 Wi-Fi 连接似乎成了瓶颈，可以考虑这款三只装产品。请确认它与家庭网络的兼容性和摆放位置；仅凭 BE3600 这一标识，并不能判断游戏设备实际能获得怎样的连接体验。
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D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
如果您正在排查家庭内部的网络连接，而不是更换宽带服务，可以考虑这款路由器。如果您希望覆盖多个房间，请确认产品包含的配置，并了解计划中的设置是否需要额外的兼容设备。
常见问题
购买 Mesh 系统前，需要先更换宽带吗？
不一定。建议先对比路由器处的以太网测速结果和游戏设备的 Wi-Fi 连接情况。Ofcom 指出，Wi-Fi 和楼内网络都可能影响设备实际获得的速度。如果以太网连接的表现明显更好，应排查信号覆盖或网线连接问题；如果有线连接也不理想，可以联系服务商咨询宽带服务。
签订新的宽带合约前，应该检查什么？
请确认具体地址是否有覆盖、连接类型、适用的高峰时段速度和最低保证速度信息，以及安装和最低合约期限等条件。Ofcom 建议先查询哪些服务可以接入您的地址；安排更换服务前，也要查看现有合约。
什么情况下值得考虑用 5G 家庭宽带玩游戏？
如果固网选择有限，或插电即用的连接方式更适合住所，并且当地覆盖和套餐条件都符合需求，就值得考虑。Ofcom 提醒，固定无线覆盖预测可能与具体住所的实际情况不同；EE 也建议客户查询当地的 4G 和 5G 覆盖情况。