哪些家庭需要调整家庭网络设置？

多个房间 Wi-Fi 信号较弱的家庭

如果路由器附近网络正常，但卧室、楼上或较远的工作区信号不稳定，可以比较调整路由器摆放位置、采用 Mesh 组网和铺设网线等方案。英国通信管理局 Ofcom 指出，Mesh 组网可以改善家中的 Wi-Fi 覆盖，但不能提升宽带线路本身的性能。

多人合住、网络使用高峰重叠的家庭

视频通话、在线学习、影音播放和下载可能同时进行。Ofcom 建议检查是否有多个设备同时进行大量数据传输；将 Wi-Fi 与以太网连接进行对比，有助于判断问题出在本地无线网络，还是整体网络连接。

愿意自己动手升级网络的用户

只有确认宽带接入方式、所需的调制解调器或 WAN 连接，以及依赖运营商网关的相关功能后，购买第三方路由器才是切实可行的选择。BT Business 提供了针对自家服务的兼容性示例，但这些要求并不适用于所有运营商。

购买前应该检查什么？

先比较问题房间的网络表现与路由器附近的连接状况，并在条件允许时测试以太网连接。Ofcom 还建议检查是否有多个设备同时进行大量数据传输。根据测试结果，你可以判断应该排查宽带服务、改善信号覆盖、更换路由器设备，还是为固定设备接入网线。

关注点 检查内容 适用人群
宽带连接或线路故障 比较以太网连接或路由器附近的网络表现与问题房间的表现，并查看运营商的服务状态。 如果在路由器旁边打电话或看视频也卡顿，我会先确认是否需要排查宽带连接本身，再考虑购买 Wi-Fi 设备。约 25% 的消费者会优先排查宽带服务。
各房间的信号覆盖 找出信号较弱的房间，尝试调整路由器位置；如果多个区域仍有问题，再考虑 Mesh 组网和支持的有线回程方案。 如果路由器附近的 Wi-Fi 正常，但家中其他区域经常断线，我需要在实际工作或休息的地方也能获得稳定信号。约 31% 的消费者最需要解决多个房间的覆盖问题。
多台设备同时使用 检查现有路由器的状况和同时联网的设备数量。更换路由器前，确认所需的 WAN 连接方式或内置调制解调器。 如果多人同时上网，而宽带连接本身没有问题，我希望本地 Wi-Fi 网络能满足大家共同使用的需求。约 25% 的消费者会优先改善家庭网络设置。
单台固定设备 检查路由器或附近的 Mesh 节点是否配有以太网端口，并确认网线能否方便地接到设备。 对于固定放置的办公电脑或游戏主机，我宁愿规划好网线路径，也不想依赖不稳定的无线连接。约 19% 的消费者最关注固定设备能否稳定联网。

选购时应避免的误区

  • 没有检查宽带连接就先买 Wi-Fi 设备

    路由器或 Mesh 套装无法提升宽带服务本身的速度。Ofcom 建议先检查服务是否存在问题，以及是否有其他设备正在大量占用网络；将以太网连接与 Wi-Fi 进行对比，也能帮助判断问题所在。

    先查看运营商的服务状态，再在条件允许时分别测试路由器附近、信号较弱的房间和以太网连接。

  • 以为单独的路由器可以替代任何运营商网关

    不同宽带连接方式所需的设备并不相同。BT Business 针对其服务说明了以太网 WAN、PPPoE 和内置 VDSL 调制解调器等要求；Virgin Media 则说明，特定型号的 Hub 支持调制解调器模式，但启用后部分 Hub 功能将无法使用。

    订购替换设备前，先确认你的宽带接入方式和正在使用的运营商服务。

    你的网络设置可能需要另配兼容的调制解调器，并花费额外时间进行配置。

  • 把 Mesh 组网当成宽带升级方案

    Ofcom 指出，Mesh 组网可以改善家中的信号和覆盖范围，但无法提升宽带连接本身的性能。无线 Mesh 节点也需要与网络中的其他设备保持良好连接。

    调整路由器位置后，如果多个房间的信号仍然较弱，可以考虑 Mesh 组网；如果能通过以太网连接节点，也请确认设备是否支持有线回程。

    较大的住宅可能需要增加节点，并花更多心思规划摆放位置。

  • 让重要的固定设备继续使用不稳定的 Wi-Fi

    Ofcom 建议，在设备可以连接网线的情况下使用以太网，以获得更快、更稳定的连接。但只为这台设备接入网线，并不能改善家中其他区域的 Wi-Fi 覆盖。

    选购其他房间使用的无线设备前，先规划好网线路径，并检查可用端口。

    如果网线路径较长，可能需要额外准备网线、交换机或合适的设备转接器。

值得考虑的品牌

TP-Link

适合比较独立路由器、DSL 调制解调器路由器、Deco Mesh 组网设备及兼容扩展设备时参考。

  • TP-Link 提供多种设备类型，可根据宽带连接方式和覆盖需求来选择产品。
  • EasyMesh 有线回程要求主路由器和卫星节点都支持此功能；请确认具体型号之间的兼容性。

ASUS

适合考虑可灵活配置的路由器，或使用兼容 ASUS 路由器搭建 AiMesh 网络的家庭。

  • ASUS 表示，AiMesh 可连接支持该功能的路由器，包括不同型号，并提供适用于有线连接节点的以太网回程模式。
  • 具体功能取决于产品和软件支持情况；使用有线回程时，还需要为每个节点规划网线路径。

NETGEAR

适合考虑通过 Orbi Mesh 系统覆盖多个房间的家庭。

  • NETGEAR 提供多种配置的 Orbi 系统，部分型号还配备专用回程通道。
  • 请确认具体套装包含的设备、端口和宽带接入方式，不要只凭标注的 Wi-Fi 规格推断实际家庭网络表现。

eero

适合考虑通过应用引导完成 Mesh 组网，并使用兼容 eero 设备扩展网络的家庭。

  • eero Pro 6 商品介绍中提到，可通过应用引导完成设置，并使用兼容的 eero 设备扩展网络。
  • 请确认所选套装、调制解调器配置和设备兼容性；eero Pro 6 的产品说明不能保证它在每个家庭或整个产品系列中的实际表现。

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常见问题

我需要更好的 Wi-Fi，还是应该更换宽带服务？

如果以太网连接和路由器附近的网络表现都不理想，应先排查宽带服务；如果这些位置的连接良好，但个别房间网络不佳，则应着重改善 Wi-Fi 覆盖。Ofcom 还建议在决定调整方案前，先检查服务是否存在问题，以及是否有多个设备同时进行大量数据传输。

任何第三方路由器都能连接英国宽带吗？

不能。路由器或调制解调器路由器需要匹配你的具体宽带接入方式和所需的身份验证方式。BT Business 针对其服务提供了以太网 WAN、PPPoE 和内置 VDSL 调制解调器等示例，但其他运营商或连接方式的要求可能不同。

我可以将自己的 Wi-Fi 路由器与 Virgin Media Hub 搭配使用吗？

Virgin Media 表示，特定型号的 Hub 支持调制解调器模式，可搭配自备的 Wi-Fi 设备使用，包括 Hub 3、4 和 5；但目前 Hub 5x 不支持此模式。在 Hub 3、4 和 5 上启用调制解调器模式后，部分 Hub 功能会暂时停用，包括 Intelligent WiFi 功能以及某些应用程序或诊断功能；切换前，请确认你所依赖的功能是否会受影响。

选购路由器时，应该查看哪些安全更新信息？

请查看重要安全更新的最低支持期限，并在设置时设定一个独一无二的密码。英国国家网络安全中心建议消费者查看其涵盖的联网设备的更新支持信息。