正在设置新手机的用户
如果设置时旧手机不在身边，请确认备份日期、账户登录信息、新手机的可用存储空间，以及哪些数据确实能够恢复。Apple 支持说明了如何在没有旧设备的情况下从 iCloud 备份恢复 iPhone；Google 则提醒，并非所有 Android 应用的设置和数据都能恢复。
不同人群该选择哪种备份方式？
照片库不断扩大的用户
如果照片和视频占用了大量手机空间，请将需要保留的照片库与云账户或本地硬盘的容量进行比较。还要确认你是导出了原始文件，还是仅同步了照片库：Apple 支持指出，在某台设备上删除 iCloud 照片，也会将其从 iCloud 以及其他使用 iCloud 照片的设备中删除。
希望保留离线副本的用户
将部分文件保存到实体存储设备上，即使不依赖账户，也能多一种访问文件的方式。选购硬盘前，请确认手机接口、连接线、文件格式和供电要求，并了解哪些文件可以导出。Apple 支持列出了 iPhone 存储配件的格式和分区要求；Google 则提醒，并非所有 USB 连接线都支持数据传输。
选择备份方式时应关注什么？
云存储
适合以下情况：你希望通过账户备份数据，并在旧手机不在身边时仍能恢复数据。
需要权衡：上传和恢复需要网络连接、足够的账户存储空间以及持续的账户访问权限；不同备份方式涵盖的数据类别也可能不同。
电脑和外置硬盘
适合以下情况：你可以使用电脑，为照片和文档另存一份独立的本地副本。
需要权衡：你需要自行创建并检查副本，而且硬盘也可能丢失或损坏。
直接连接手机的存储设备
适合以下情况：你想直接导出部分文件，且手机支持相应连接方式。
需要权衡：接口、转接头、文件格式和供电要求都可能影响使用；导出文件并不等于拥有整机恢复方案。
| 关注点 | 需要确认的事项 | 哪些人尤其需要关注 |
|---|---|---|
| 自动恢复 | 确认账户剩余空间，并检查照片同步、设备备份和新手机恢复流程是否涵盖所需数据。 | 如果设置新手机时旧手机不在身边，我希望登录账户后就能访问近期备份。约 25% 的消费者会把便捷恢复放在首位。 |
| 离线访问 | 确认手机接口和支持数据传输的连接线，并检查存储设备的格式、供电要求和容量是否足以存放要导出的文件。 | 我希望无需依赖网络连接或持续访问云账户，也能查看指定的照片和文档。约 19% 的消费者会优先考虑本地副本。 |
| 迁移是否完整 | 列出重要下载文件和应用专属文件，确认迁移排除项，并在抹掉旧手机前于新设备上打开文件抽查。 | 如果文档或应用文件没有迁移过来，仅仅完成手机设置并不能解决问题。约 31% 的消费者会优先检查实际迁移了哪些内容。 |
| 额外保留一份副本 | 将重要文件另存到其他可独立访问的位置，并确认其中的副本是最新版本且能够正常读取。 | 对于无法替代的文件，我不希望只能通过一部手机、一个账户或一块硬盘来找回。约 25% 的消费者会优先保留一份独立的额外副本。 |
换手机前要避免哪些问题？
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把同步误当成独立存档
Apple 支持指出，在使用 iCloud 照片的设备上删除照片，也会将其从 iCloud 以及其他使用 iCloud 照片的设备中删除。面对这类删除操作，同步的照片库并不是一份独立留存的副本。
删除文件或交出手机前，请将无法替代的原始文件导出到单独管理的位置，并打开几份导出的文件进行检查。
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没确认连接方式就购买存储设备
即使存储设备的接口能插入手机，也可能需要兼容的文件格式或额外供电。Apple 支持对 iPhone 存储设备的分区和格式有明确要求；Google 表示，有些 USB 连接线只能充电，不能传输文件。
请确认手机的具体接口、转接头、存储设备格式和供电要求，并检查连接线是否支持数据传输。
你可能还需要兼容的转接头、带电源的集线器或外接电源。
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设置一完成就抹掉旧手机
Google 列出的 Android 设置迁移排除项包括 PDF 等下载文件。Apple 也说明了 iPhone 备份方式的排除项，因此即使设置流程已经完成，也不能据此认定所有重要文件都已迁移。
更改旧设备上的任何内容前，请先在新手机或第二个存储位置打开一些有代表性的照片、文档和应用专属文件。
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任由账户存储空间用满
Google 表示，账户存储空间由 Drive、Gmail 和 Photos 共用；达到存储上限后，Google Photos 将无法继续备份照片和视频。
请检查关联服务的存储使用情况，为新文件预留空间，并在停止云存储套餐前另存一份文件。
值得考虑的品牌和服务
Apple
适合在更换 iPhone 前，比较 iCloud 备份、iCloud 照片、电脑备份和直接导出文件方式的用户。
- Apple 支持说明，即使旧 iPhone 不在身边，也可以从 iCloud 备份恢复数据。
- Apple 支持指出，iCloud 备份不包括已同步到 iCloud 的数据；启用 iCloud 照片时，其中也包括 iCloud 照片。连接到 iPhone 的存储设备还必须满足接口、格式和分区要求。
适合考虑使用 Google 账户备份、Google Photos，以及向另一部 Android 设备迁移数据的用户。
- Google 说明了账户备份方式，以及 Android 设置过程中通过连接线或无线方式迁移数据的操作。
- Google 表示，并非所有应用设置和数据都能备份或恢复；设置迁移也不包括 PDF 等下载文件。此外，Drive、Gmail 和 Google Photos 共用账户存储空间。
Microsoft
适合在手机和电脑上使用 OneDrive 管理照片与文档的家庭用户。
- Microsoft 支持介绍了适用于 iOS 和 Android 的 OneDrive 相机上传功能。
- Microsoft 表示，iOS 版 OneDrive 无法上传已针对 iCloud 优化的照片。若要将上传内容作为独立副本，请先确认原始照片可以正常访问。
Joybuy 可选存储设备：另存一份文件
这些 USB 闪存盘和外置硬盘可用于将部分照片和文档另存一份，与手机中的文件分开保管。请根据自己的设备，选择直接从手机导出，或通过电脑备份；无论选择哪种方式，作为换机方案使用前都应确认兼容性。
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SanDisk USB-C 手机闪存盘，北极白，256 GB
如果你使用兼容的 USB-C 手机，可以考虑用它导出部分文件。请确认具体的 iPhone 型号和应用要求，并检查哪些文件能在新手机上打开；导出照片和视频不能替代完整的手机备份。
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Samsung T7 Shield 便携式固态硬盘，1 TB，蓝色
这款固态硬盘适合通过电脑等方式，为部分文件另存一份本地副本。其标注容量为 1 TB，接口为 USB 3.2 Gen 2；尝试直接连接手机前，请确认文件系统和手机的连接要求。
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MOVESPEED YSUSP05-512GSR USB 闪存盘，512 GB，银色
如果要在兼容的 USB-A 和 USB-C 设备之间传输部分文件，可以考虑这款产品。其标注容量为 512 GB，配备 USB 3.2 Gen 1 和 Type-C 接口；用于换机前文件迁移时，请确认手机型号、文件系统和传输步骤。
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Samsung T7 便携式固态硬盘，2 TB，蓝色
如果需要通过兼容的电脑为较大的文件集保留一份独立的本地副本，可以考虑这款固态硬盘。其标注容量为 2 TB，配备 USB Type-C 3.2 Gen 2 接口；计划直接连接手机传输前，请确认手机兼容性和文件系统要求。
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Western Digital My Passport Ultra 便携式外置硬盘，5 TB，蓝色
这款 5 TB 硬盘适合通过电脑在本地备份照片和文档。请提前确认如何将手机文件传输到电脑，不要默认硬盘可以直接连接手机；对于无法替代的文件，请另外保留一份副本。
文件恢复常见问题
云备份能把所有内容都恢复到新手机吗？
不一定，具体取决于备份方式和数据类别。Apple 支持指出，iCloud 备份不包括已同步到 iCloud 的信息；启用 iCloud 照片时，其中也包括 iCloud 照片。Google 表示，并非所有 Android 应用都能备份或恢复全部设置和数据。抹掉旧手机前，请检查相关备份类别，并确认重要文件能够正常打开。
可以将 USB 存储设备直接连接到 iPhone 吗？
可以，但必须满足相应的连接和存储要求，才能访问受支持的文件。Apple 支持要求使用兼容的连接器或转接头、一个数据分区和受支持的格式；部分外置硬盘还需要额外供电。使用存储配件前，请先解锁 iPhone。
为什么 PDF 文件没有迁移到新的 Android 手机？
Google 将 PDF 等下载文件列为 Android 设置迁移时不会复制的内容。请将重要下载文件单独转存到云存储、电脑或兼容的可移动存储设备，并在新位置打开文件确认无误后，再清除旧手机数据。
换新 iPhone 一定要订阅云存储服务吗？
不一定。Apple 支持表示，符合条件且在迁移到新 iPhone 或 iPad 时需要更多 iCloud 空间的用户，可以使用临时 iCloud 存储；临时备份需要在存储空间到期前的 21 天内恢复。请在手机的“传输或还原”设置中确认自己是否符合条件，并检查所需文件是否包含在备份中。