哪些家庭需要做这个选择？

多人同时上网的家庭

如果视频通话、影音流媒体、游戏和下载同时进行，先确认入户网络能否满足这些需求。英国通信管理局（Ofcom）建议根据家庭成员同时进行的线上活动选择宽带网速，而不只是考虑单台设备的使用情况。

部分房间 Wi-Fi 信号较弱的家庭

如果路由器附近网络正常，但其他房间信号不佳，就需要关注房屋布局和 Wi-Fi 覆盖范围。Ofcom 将 Mesh 系统描述为放置在家中不同位置、用于扩展无线网络的设备。

有线宽带选择有限的家庭

如果固定宽带的选择有限，或是否可办理尚不确定，应先查询具体地址可用的连接类型，再考虑移动网络、固定无线或卫星宽带。Ofcom 提醒，实际可用情况和网速可能与预估结果不同。

首先要检查什么？

先根据家庭成员同时上网的需求，选择当地可办理的网络服务，再检查 Wi-Fi 能否覆盖大家需要上网的房间。Ofcom 建议查询具体地址的宽带可用情况和预估网速。

固定宽带

适合考虑的情况：该地址可办理的服务，预估网速能够满足家庭成员同时通话、观看流媒体和下载的需求。

需要留意：不同房屋的可办理情况和网速可能有所不同；Ofcom 表示，开通新服务也可能需要安装设备或预约工程师上门。

5G 或固定无线

适合考虑的情况：有线宽带选择有限，且该房屋可以使用合适的无线服务。

需要留意：网速和稳定性会受所在地影响；选择无线连接，并不代表 Wi-Fi 信号一定能覆盖每个房间。

卫星宽带

适合考虑的情况：固定宽带和合适的无线服务选择有限，且房屋具备安装所需设备的条件。

需要留意：安装室外天线前，可能需要确认房屋要求或规划许可。

关注事项 检查内容 适用人群
网络承载能力 查询该地址的预估下载和上传速度，再结合多人同时上网的需求进行比较。Ofcom 表示，30–300 Mbit/s 适合大多数日常居家办公、视频通话和流媒体使用，但这并不代表每个家庭都能获得相同体验。 如果通话、流媒体和下载同时进行，我需要入户网络能够应对这些需求；约 36% 的消费者会优先考虑网络承载能力。
Wi-Fi 覆盖范围 找出信号较弱的房间，并考虑调整路由器位置或 Mesh 节点的摆放位置。Mesh 可以扩大覆盖范围，但无法提升宽带连接本身的速度。 如果路由器附近网速够用，但家中其他位置信号不佳，我希望设备使用的地方也能有稳定的 Wi-Fi；约 29% 的消费者会优先考虑覆盖范围。
房屋是否具备接入条件 查询具体地址能否使用固定宽带、移动网络和固定无线；选择卫星设备前，先确认房屋是否满足安装要求。 如果有线宽带选择不多，我需要先确定哪些网络可以接入，再选择家用 Wi-Fi 设备；约 21% 的消费者会把网络接入条件作为首要考虑因素。
安装与售后支持 确认开通新服务是否需要工程师上门，并在更换设备前核实路由器兼容性及故障支持安排。 如果更换服务需要安排安装或处理故障，我希望责任分工清晰，设备也易于安装使用；约 14% 的消费者会优先考虑安装与售后支持。

选购时要避免的误区

  • 以为升级宽带套餐就能解决 Wi-Fi 信号盲区

    提高入户网速，并不一定能改善远处房间的信号覆盖。

    对比主路由器附近和问题房间的网络表现。如果只有这些房间信号不佳，可以先调整路由器位置或改善 Mesh 覆盖，再考虑更换宽带套餐。

  • 以为所在地区有覆盖，家中就一定能用

    Ofcom 表示，预估的可用情况和网速可能与具体房屋实际能接入的服务有所不同。

    选择网络服务，或根据预估网速选购设备前，请先查询具体地址，并查看意向服务商在签约前提供的服务信息。

  • 没确认售后支持就更换服务商提供的路由器

    Ofcom 提醒，单独购买的路由器可能更难设置，也可能影响服务商提供故障支持的能力。

    更换或添置路由器前，先确认设备兼容性、所需工作模式，以及网络故障由谁提供支持。

  • 没确认许可要求就订购卫星设备

    安装室外天线可能涉及规划许可、受保护建筑规定或房屋所有权人的许可。

    安排安装前，请向相关机构了解房屋适用的要求；如适用，也要向房东或房屋所有权人确认。

值得关注的 Wi-Fi 品牌

TP-Link

如果想根据不同的房屋布局和网络接入类型选择 Mesh 系统，可以关注 Deco 系列。

  • TP-Link 表示，在布线条件允许时，兼容 Deco 设备之间采用有线以太网回程，比无线回程更快、更稳定。
  • 请确认具体 Deco 型号支持的连接类型、接口和回程方式；不同型号的配置可能有所不同。

Google Nest

如果家庭需要覆盖多个房间，可以考虑可扩展的 Nest Wifi Pro Wi-Fi 6E Mesh 系统。

  • Google 估算，单台 Nest Wifi Pro 路由器的覆盖面积最高可达 120 m²，三件装最高可达 320 m²；实际覆盖范围取决于房屋布局和设备摆放位置。
  • Google 表示，Nest Wifi Pro 与上一代 Nest Wifi 或 Google Wifi 不兼容。

eero

如果您打算在单独办理宽带服务的同时使用 Wi-Fi 7 Mesh 路由器，可以关注 eero 7。

  • 英国版 eero 7 产品页面称，它可替代 Wi-Fi 路由器，并兼容大多数主流互联网服务提供商。
  • 请确认产品与您的网络服务和设备兼容；产品页面说明，最高网速取决于兼容的 Wi-Fi 7 设备以及服务提供商提供的网速。

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常见问题

多人同时上网的家庭需要多快的宽带？

根据同时进行的活动选择网速，并以您所在具体地址的预估网速为参考。Ofcom 表示，30–300 Mbit/s 适合大多数日常居家办公、视频通话和流媒体使用；如果多人同时进行高强度网络活动，建议仔细查看当地可办理的网速和服务提供商的相关信息。

Mesh Wi-Fi 能让我的宽带套餐网速更快吗？

不能。Mesh Wi-Fi 可以改善家中的无线信号覆盖，但无法提高接入家中的宽带连接速度。如果只有较远的房间信号不好，应检查覆盖情况；如果主路由器附近的网络表现也不理想，则应检查宽带连接和套餐。

我的宽带服务可以使用自购路由器吗？

有可能，但购买前请先向服务提供商确认设备兼容性和故障支持安排。Ofcom 提醒，单独购买的路由器可能更难设置，出现问题时也可能影响服务提供商提供支持。

安装卫星宽带天线一定需要规划许可吗？

不一定，具体要求取决于房屋情况和当地适用规定。政府发布的住户天线指南建议，在安装前确认是否需要规划许可、受保护建筑许可，或房东及房屋所有权人的同意。

租房者订购新宽带服务前需要确认什么？

先确认安装新线路或设备是否需要房东许可，并向服务提供商了解订单涉及的施工内容。Ofcom 提醒，安装新线路可能需要房东同意，开通新服务也可能需要工程师上门或安装新设备。