部分房间信号较弱的家庭
如果路由器附近网络正常，但某些房间的视频通话或流媒体播放不稳定，请重点关注 Wi-Fi 覆盖范围是否足够。Ofcom 关于改善 Wi-Fi 的指南介绍了家庭网络覆盖对使用体验的影响。
本指南适合哪些家庭
多人共用网络、网速不理想的家庭
多人同时上网时，请确认限制使用体验的是入户宽带服务，还是家中的 Wi-Fi。Ofcom 建议评估宽带需求时，考虑家庭成员的使用场景，例如看流媒体、玩游戏和下载大型文件。
有线宽带选择有限的家庭
如果可选的固定宽带服务可能有限，请先查询所在邮编可办理的服务，再考虑移动网络或卫星网络等替代方案。Ofcom 的查询工具可提供邮编对应的服务覆盖信息，但仍需核实服务商条款和房屋条件。
购买前需要考虑什么
先分清是某些房间的 Wi-Fi 信号较弱，还是入户宽带本身不够用。判断清楚后，才能确定该升级设备、宽带服务，还是两者都需要调整。Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现不可能超过为其提供网络的宽带服务。
| 关注点 | 购买前检查事项 | 哪些人需要关注 |
|---|---|---|
| 常用房间的覆盖情况 | 对比路由器附近和受影响房间的 Wi-Fi 信号；留意墙壁、楼层、节点摆放位置以及可用的以太网布线。 | 如果我们常用的房间里视频通话或流媒体播放不稳定，我会希望改善这些信号薄弱的区域；约 28% 的消费者优先关注房间覆盖。 |
| 多人同时使用时的网络承载能力 | 在不同时段通过网线连接路由器进行测速，向服务商咨询是否存在故障，并比较符合办理条件的套餐在高峰时段的预估网速和最低保证网速。 | 多人同时需要视频通话、看流媒体、玩游戏或下载文件时，我想确认入户宽带能否满足需求；约 28% 的消费者优先考虑宽带承载能力。 |
| 路由器与服务商的兼容性 | 询问服务商是否提供路由器升级；确认新设备的工作模式，以及它与服务商提供的设备如何连接。 | 如果我想添加设备，又不想影响服务商管理的网络连接，就需要确认这些设备能否协同工作；约 17% 的消费者优先考虑路由器功能和兼容性。 |
| 费用与技术支持 | 了解服务商是否提供设备升级、家中可能需要多少台设备，以及是否有转网或提前解约费用。 | 我希望避免购买不必要的设备，也不想失去自己依赖的支持服务；约 16% 的消费者优先考虑总费用和支持服务安排。 |
| 有线服务选择有限时的替代方案 | 查询该邮编的固定网络和移动网络覆盖情况，再确认服务商条款，以及路由器或卫星设备是否有合适的安装位置。 | 如果有线宽带可能不适合我的地址，我需要确认是否有其他可行服务；约 11% 的消费者优先关注替代服务的可用性。 |
购买时应避免的问题
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误以为换更快的 Mesh 套装就能解决入户网速慢的问题
扩大室内 Wi-Fi 覆盖范围，并不能提升到达路由器的宽带网速。Ofcom 建议区分 Wi-Fi 问题和宽带服务问题。
选购设备或套餐前，请先对比网线连接路由器时的网速，以及问题房间里的 Wi-Fi 网速。
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误以为所有 Mesh 节点都能与服务商提供的路由器无线连接
对于 TP-Link Deco，主设备必须通过以太网线连接调制解调器、路由器或网络入户线。路由器模式和接入点模式的设置方式也有所不同。
选购系统前，先确认服务商提供的路由器、可用的以太网接口和计划摆放节点的位置。TP-Link 的 Deco 文档说明了相关连接和模式要求。
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把邮编查询结果当作房屋实际网速的保证
Ofcom 提醒，实际服务覆盖情况或房屋收到的网速可能与预测结果不同。
可以先用邮编信息筛选服务，再向服务商确认该地址适用的套餐和安装条件。
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仅因为某篇评测提到某个旧版本，就选择该版本
评测中列出某个产品版本，并不能证明该版本目前仍在销售或支持周期内。TP-Link 英国官网已将 Deco X20 硬件版本 V4 标记为停产。
购买前请核对具体硬件版本、支持状态和套装内设备数量。
品牌与产品选择
TP-Link
Deco Mesh 系统和信号放大器提供不同方案，可用于改善全屋覆盖，也可针对局部信号盲区进行优化。
- TP-Link 说明了 Deco 的路由器模式和接入点模式，也支持在设备之间选择有线以太网回程连接。
- TP-Link 英国官网已将 Deco X20 V4 标记为停产；选购时请核对具体硬件版本，以及所选版本目前是否仍享有支持。
Mercusys
Halo H80X 三只装是一款 Wi-Fi 6 Mesh 产品，适合覆盖多个房间。
- Mercusys 列明 H80X 每台设备配有 3 个千兆网口，并介绍了统一的 Halo 网络。
- 制造商表示，Halo H 系列和 S 系列设备无法互通；组合使用前请确认系统兼容性。
ASUS
ZenWiFi XD5 是一款 Mesh 产品，支持路由器模式和接入点模式。
- ASUS 提供单只装、两只装和三只装等不同版本，并注明 XD5 配备 1 个千兆 WAN/LAN 端口和 1 个千兆 LAN 端口。
- 标注的无线速率是产品规格参数，并不代表某个房间内实测可达到的网速。
Three
如果地址符合办理条件，且有线宽带不适用，可以考虑 Three 的 5G 家庭宽带服务。
- Three 建议潜在客户查询邮编对应的覆盖情况，并介绍了其路由器上的信号指示灯。
- 具体地址是否能办理服务以及实际使用效果，取决于地址和当地条件。
Starlink
如果有线宽带选择有限，可以考虑卫星宽带。
- Starlink 的安装指南介绍了不同的安装方式，并要求设备能够清楚地接收天空信号。
- 请确认具体房屋的安装位置和服务条款。
Joybuy 商品推荐
以下 Joybuy 商品涵盖多房间 Mesh Wi-Fi、局部 Wi-Fi 覆盖改善方案，以及在服务覆盖范围内可使用 5G 的路由器。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统，三只装，双频 BE3600，2.5Gbps 以太网，白色
如果多个房间都需要稳定、统一的 Wi-Fi 覆盖，可以考虑这款三设备 Mesh 系统。
三只装，包含 1 台路由器和 2 台卫星设备；双频 Wi-Fi 7；路由器和卫星设备均配有 2.5Gbps 以太网端口。
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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆无线路由器
如果你正在考虑 5G 家庭宽带，或需要同时支持 SIM 卡和有线连接的路由器，可以考虑这款产品；选择服务前请先查询邮编对应的覆盖情况。
支持通过 SIM 卡连接 5G/4G 网络，也支持有线调制解调器连接；Wi-Fi 6；2.5Gbps WAN/LAN 端口；兼容 EasyMesh。
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TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号放大器
如果只是某个房间信号较弱，且现有路由器的信号能够覆盖到信号放大器的计划摆放位置，可以考虑这款产品。
支持信号放大器模式和接入点模式；配有 1 个 1Gbps 以太网端口。如果网线能够接入房间，可使用接入点模式。
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TP-Link Deco BE22（3 只装）BE3600 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统
如果你想要一套覆盖多个房间的统一 Mesh 系统，可以考虑这款三只装。
三设备 Wi-Fi 7 系统；每台设备配有 2 个 1Gbps 端口；支持无线和有线混合回程。
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D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
如果你希望之后可以搭配兼容的 AQUILA PRO AI 路由器或信号放大器扩展覆盖范围，可以考虑这款单台路由器。
三频 Wi-Fi 7；配有 1 个 2.5Gbps WAN 端口和 3 个 2.5Gbps LAN 端口。
常见问题
如何判断是宽带网速慢，还是 Wi-Fi 信号弱？
先用网线将设备连接到路由器进行测速，再比较问题房间里的 Wi-Fi 网速。在不同时段重复测试。如果入户网络看起来速度较慢，请联系服务商排查。
Deco Mesh 系统能否无线连接到现有的服务商路由器？
不能。TP-Link 表示，主 Deco 设备必须通过以太网线连接到现有路由器、调制解调器或网络入户线。卫星设备可以在 Deco 网络内无线通信；请根据现有网络设置，确认路由器模式或接入点模式是否合适。
更换宽带前应该了解哪些费用和支持服务？
请确认合同条款、提前解约费用、是否需要新路由器或工程师上门安装，并在自行购买路由器前了解服务商是否提供路由器升级。Ofcom 表示，新服务商会负责办理 One Touch Switch 一键转网；对于第三方设备的安装支持，服务商之间可能有所不同。
在英国购买联网路由器或 Mesh 系统时，需要了解哪些产品安全规定？
英国联网消费产品安全制度于 2024 年 4 月 29 日生效，对相关产品供应链中的企业提出了义务要求。英国 Office for Product Safety and Standards（产品安全与标准办公室）介绍了这些企业义务；这并不意味着家庭用户必须一律更换现有路由器。
如果网速不理想，能否免交提前解约费退出宽带合同？
不能仅仅因为某个房间的 Wi-Fi 速度慢就直接解约。Ofcom《宽带速度规范》的相关保障适用于指定的参与服务商：当网络侧问题导致网速低于承诺的最低速度，且问题在 30 天内仍未解决时，消费者可获得相应保障。请确认你的服务商和合同是否适用。