哪些人需要先确认网络连接？

准备搬家的人

如果你打算在搬家前或刚搬完家时选择网络服务，购买设备前应先确认新地址可办理哪些服务，以及何时能够开通。

固定宽带服务尚不确定的居家办公者

如果工作通话和云端办公都离不开网络，请先确认当地是否提供固定宽带，并在选择路由器前评估该地址的移动网络或固定无线网络是否可用。

位于网络服务覆盖较难区域的家庭

如果固定宽带覆盖有限或尚未确认，请结合服务商的可用性信息与实际地址的信号情况进行比较。卫星网络还需要选择视野开阔、适合安装设备的位置。

购买前要确认什么？

先确认该地址可接入的网络，再根据服务类型和家庭的使用需求选择设备。

考虑事项 需要确认什么 适用人群
确认可用的网络接入方式 使用 Ofcom 的查询工具查看具体地址，再向服务提供商确认是否可以办理、采用何种接入技术，以及需要怎样安装。Ofcom 提醒，预测的覆盖情况可能与具体地址的实际服务情况不同。 如果我还不清楚家里能接入哪种网络，就需要先确认这一点，再选择路由器；约 37% 的消费者会优先确认可用的网络接入方式。
灵活的无线网络接入 对于移动网络或固定无线网络，请确认服务商能否为该地址提供服务，并在设备的预定摆放位置测试信号。同时确认所选套餐，以及具体路由器是否兼容相应 SIM 卡和天线。 如果固定宽带延迟开通或服务情况尚不确定，我需要在家中使用其他网络方案；约 27% 的消费者会优先考虑灵活的无线网络接入。
居家办公和家庭使用需求 结合家庭成员同时进行的网络活动，比较服务商可提供的服务。如果使用 Openreach FTTP 光纤宽带，请确认路由器配有以太网 WAN 端口，以便连接光网络终端。 如果工作通话和家中其他设备需要共用网络，我需要选择适合这些需求的网络服务和路由器配置；约 27% 的消费者会优先考虑这一点。
卫星设备安装 选择支架前，请检查预定安装位置是否有遮挡天空的障碍物，并确认是否需要取得房屋许可或满足相关安装要求。 如果其他网络接入方式都尚不确定，我需要先了解卫星设备能否安装在家中；约 9% 的消费者会优先考虑这个问题。

购买时要避免哪些误区？

  • 以为任何路由器都能用于之后开通的网络

    DSL 调制解调器路由器、连接全光纤光网络终端的路由器、SIM 卡路由器和卫星设备，适用于不同的网络接入方式。Ofcom 的覆盖预测并不能确认服务商是否可以为你的地址安装某项服务。

    购买适用于特定接入方式的设备前，请先确认地址、服务提供商和接入技术，并询问网络服务如何连接到路由器。

  • 把室外移动网络覆盖情况当作室内信号良好的保证

    设备预定摆放位置的信号可能与覆盖预测或室外信号不同。设备摆放位置和网络状况也会影响移动网络或固定无线网络的连接效果。

    请确认预定网络在该地址的覆盖情况，并尽可能在室内几个可能的摆放位置测试信号，再决定是否购买设备和办理服务。

  • 以为所有 5G 路由器使用相同的 SIM 卡或天线

    SIM 卡和天线规格因型号而异。Three 的产品资料显示，其 Zyxel NR5103E V2 使用 Micro SIM 卡，并配有两个 TS9 外接天线接口；这并不代表其他路由器也兼容相同配件。

    请根据路由器的具体型号，确认 SIM 卡、套餐、支持的网络频段以及所需的天线接口是否匹配。

  • 未检查安装位置就先选购卫星天线支架

    Starlink 表示，天空中的障碍物可能会导致服务中断。安装位置也可能涉及房屋许可或当地规划要求。

    请先使用服务提供商的工具检查预定位置是否存在遮挡，再确认所需许可后安装固定支架。

    更换安装位置也可能需要调整线缆走向或进行额外的安装施工。

相关品牌和服务提供商

Openreach

如果房屋接入了 Openreach 全光纤网络，Openreach 的相关信息有助于选择设备；但它并不是可供零售购买的路由器品牌。

  • Openreach 建议保持光网络终端通电，并使用 CAT5e 或 CAT6 以太网线将其连接到路由器的 WAN 端口。
  • 了解这种连接方式，并不能确认第三方路由器是否兼容特定互联网服务提供商的设置或电话服务。

EE

如果当地没有固定宽带服务或开通时间延迟，EE 的移动宽带路由器可作为一种网络接入方案。

  • EE 表示，其移动宽带使用插电式路由器，无需连接固定电话线。
  • 请查询 EE 在该地址的 4G 或 5G 覆盖情况，并测试室内信号。实际表现取决于当地网络条件和所选服务。

Three

如果 Three 的服务和信号适合该地址，其移动家庭宽带设备也值得考虑。

  • Three 的资料显示，Zyxel NR5103E V2 配有 Micro SIM 卡槽和两个 TS9 外接天线接口。
  • 这些规格仅适用于特定型号；选择 SIM 卡或天线前，请确认具体路由器和服务套餐的要求。

Starlink

如果其他网络接入方式尚不确定，对于网络覆盖较难的地址，可以考虑 Starlink 卫星设备。

  • Starlink 建议使用其应用检查预定安装位置是否存在遮挡天空的障碍物。
  • 永久安装设备前，必须确认安装位置可行，并取得所需许可。

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常见问题

Ofcom 查询结果能保证我家地址一定有宽带吗？

不能。Ofcom 表示，查询到的服务可用性和网速结果属于预测，实际接入某处房屋的服务可能有所不同。购买适用于该网络的设备前，请联系意向服务提供商，确认其能否为你的具体地址提供服务。

全光纤宽带可以搭配任意路由器使用吗？

不可以。路由器必须同时适配已安装的网络连接和服务提供商的要求。对于 Openreach FTTP，光网络终端通过 CAT5e 或 CAT6 以太网线连接到路由器的 WAN 端口。更换服务商提供的路由器前，请确认路由器设置要求，以及电话服务是否依赖原配路由器。

购买 4G 或 5G 家用路由器前要检查什么？

先确认目标网络在室内是否有可用信号，再检查套餐和 SIM 卡是否适配具体路由器。如果需要外接天线，请确认该型号的接口和支持的网络频段，不要直接照搬其他路由器的规格。

安装卫星天线需要取得许可吗？

是否需要许可，取决于房屋情况和安装方案。对于英格兰地区，GOV.UK 建议在安装天线前确认是否需要规划许可、登录建筑许可，以及房东或业主的许可。请根据房屋所在地确认适用要求，不要以为英格兰的规定适用于英国其他地区。

如何判断在家中安装卫星设备是否可行？

选择固定支架前，请先检查预定安装位置是否能清楚地看到天空。Starlink 表示，障碍物可能会导致服务中断；同时还要确认该位置符合房屋许可等相关要求。