与家人共用网络的居家办公人群
如果你需要打电话或使用云端工具，同时家中其他人也在看视频、下载文件或工作，那么在更换套餐前，先判断瓶颈究竟是宽带服务还是家中的 Wi-Fi。Ofcom 建议根据家庭成员的上网活动来选择宽带。
本文适合哪些人阅读
在 Wi-Fi 信号较弱房间办公的人群
如果路由器附近的 Wi-Fi 运行正常，但到了办公桌旁就不稳定，可以考虑房间与路由器之间的距离、墙体阻隔，以及 Mesh 节点的摆放位置。Ofcom 指出，家中的各种因素都可能影响 Wi-Fi 连接。
有线网络选择有限的人群
如果你所在地址可选的固定宽带有限，应比较运营商实际能提供的服务，而不要想当然地认为广告中的套餐一定可以办理。Ofcom 指出，在有线网络选择有限的地区，无线和卫星服务也可能值得考虑。
选购时应优先考虑什么
Ofcom 建议将宽带服务与家中的 Wi-Fi 连接分开判断。在选择新服务或 Wi-Fi 覆盖设备前，先对比路由器附近和办公桌旁的网络表现。
| 关注点 | 选购时要检查什么 | 哪些人尤其需要关注 |
|---|---|---|
| 满足多人同时上网的容量 | 对比针对具体地址提供的下载和上传信息、合同条款，并确认路由器附近是否也会出现网速变慢的情况。 | 如果需要在家人同时上网时保持通话和云端办公正常运行，我就需要足够的宽带服务容量；约 33% 的消费者最关注家庭成员同时上网的情况。 |
| 工作房间的 Wi-Fi | 检查移动路由器是否有所改善；如果使用 Mesh，还要考虑节点摆放位置、节点与运营商设备之间的连接，以及节点之间的连接。 | 如果路由器旁的网络正常，但办公桌旁信号较弱，我就需要能覆盖工作房间的网络；约 27% 的消费者优先考虑工作房间的 Wi-Fi。 |
| 你所在地址的服务可用性 | 向运营商确认服务覆盖情况和安装要求，并了解对应套餐所需的设备及预期表现。 | 如果有线网络选择有限，我就需要确认服务确实能覆盖我的地址；约 20% 的消费者优先考虑当地的服务可用性。 |
| 办公桌的有线连接 | 检查电脑和路由器是否配有以太网接口、网线走线路径是否方便，以及网线是否支持你的网络连接。 | 如果电脑固定放在一张桌子上，我就想知道使用网线直连是否方便；约 20% 的消费者优先考虑稳定的办公桌有线连接。 |
选购时应避免的误区
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用 Mesh 解决宽带服务本身容量不足的问题
Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现无法超过为其提供网络的宽带连接。因此，增加覆盖设备无法解决整个宽带服务容量不足的问题。
在决定更换服务还是购买 Mesh 前，先对比路由器附近和工作房间的网络连接。
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把覆盖预测当作服务保证
Ofcom 提醒，预测的覆盖范围和网速可能与某个具体地址实际可用的情况不同。
可以先使用地址查询工具了解情况，再向运营商确认服务可用性和安装安排。
如果花时间办理的服务无法按预期覆盖住所，可能会耽误你的选择。
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只看一个宣传卖点来比较宽带套餐
合同条款和转网安排会影响套餐是否适合你的家庭，也会影响更换服务是否方便。
仔细阅读合同详情，包括最低合约期限及提前解约的后果，并向运营商确认安装和设备安排。
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认为不同 Mesh 套装或卫星安装方案都可以互换
MERCUSYS 表示，其 Halo H 系列和 S 系列无法搭配使用。安装卫星设备还需要合适的位置，并确认是否需要取得相关房产许可。
选择系统前，先核对具体的 Mesh 系列和套装；如果考虑卫星服务，则应评估建议的安装位置并确认所需许可。
根据系统和房屋情况，你可能需要购买兼容的额外设备或安排安装施工。
值得考虑的相关品牌
MERCUSYS
Halo H80X 是一款 Wi-Fi 6 Mesh 产品，可用于扩大室内覆盖范围，每台设备还配有有线接口。
- MERCUSYS 标明，每台 Halo H80X 设备配有 3 个千兆网口。
- 该品牌表示，Halo H 系列和 S 系列产品无法搭配使用；添加设备前请确认具体系列。
TP-Link
Deco X20 展示了一种 Mesh 组网方式，设备之间既可无线连接，也可选择以太网回程连接。
- TP-Link 表示，Deco X20 支持可选的以太网回程连接。
- TP-Link 将其展示的 Deco X20 V4 版本标注为“生命周期结束”；请确认具体版本和支持状态，不要将此标注套用于所有 Deco 产品。
ASUS
如果设备工作模式很重要，例如你想继续使用运营商提供的路由器，可以考虑 ZenWiFi XD5。
- ASUS 列出了 XD5 支持的接入点、AiMesh 节点和无线路由器模式，并标明配有 2 个千兆以太网接口。
- 请确认具体设备的套装内容和接口配置；产品标称的无线速率并不等于办公桌旁的实测速度。
NETGEAR
如果你需要多千兆有线连接或设备之间的有线连接，Orbi 770 系列是一款值得了解的 Mesh 产品。
- NETGEAR 表示，该系列支持 2.5 千兆有线连接和有线回程选项。
- 该系列有不同的路由器与卫星设备套装，也提供单独加购的卫星设备；请确认所选套装是否包含组成完整系统所需的设备。
Three
如果你所在地址有覆盖，Three 家庭宽带可作为 4G 或 5G 网络方案之一进行了解；但它并不能替代所有家庭的固定宽带。
- Three 表示，用户可查询网络覆盖，并使用即插即用的家庭宽带设备，无需固定电话线路或工程师上门。
- 覆盖查询无法确认未经实地测试的房屋内部信号质量。
Starlink
如果当地地面网络选择有限，且能够找到合适的室外安装位置，可以了解住宅卫星网络服务。
- Starlink 建议为设备选择一个视野开阔、能清楚看到天空的位置。
- 一般性的性能说明并不保证每个地址都能达到相同表现；请另外确认房产相关许可要求。
Joybuy 商品推荐
以下 Mesh Wi-Fi 设备可用于改善室内覆盖，但无法提升宽带服务本身的容量。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统，3 件装
如果工作房间需要改善室内 Wi-Fi 覆盖，可以考虑这款 Mesh 系统；正如 Ofcom 所解释的，它无法提升宽带服务容量。
商品信息注明，套装包含 1 台路由器和 2 台卫星设备，支持双频 BE3600，并且每台设备都配有 2.5Gbps 以太网接口。使用时需要搭配现有的调制解调器或网关设备。
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TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统，3 件装
如果问题在于家中的 Wi-Fi 覆盖，而非宽带服务本身，可以考虑这款 Mesh 系统；Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现无法超过为其提供网络的宽带服务。
商品名称显示，这是一款三频 Wi-Fi 7 系统，包含 3 台设备。
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ORBI3 RBE372 WiFi 7 Mesh 系统，2 件装
如果家中的工作房间需要更好的 Wi-Fi 覆盖，这套 Mesh 设备或许适合你；正如 Ofcom 所解释的，它无法提升宽带服务容量。
商品信息显示，这套设备共含 2 台，其中 1 台为路由器，另 1 台为卫星设备，并支持 Wi-Fi 7。
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D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
如果你想以 Mesh 路由器为基础搭建 Wi-Fi 覆盖，可以考虑这款路由器；Ofcom 指出，Mesh 无法提升宽带服务容量。
商品信息注明，该设备配有 1 个 2.5 千兆 WAN 口和 3 个 2.5 千兆 LAN 口。套装仅包含 1 台路由器；如要扩展为多设备 Mesh 网络，还需另购兼容的路由器或扩展器。
家庭网络常见问题
怎么判断应该改善宽带套餐还是 Wi-Fi？
对比主路由器附近和办公桌旁的网络连接，也要观察其他人同时上网时的情况。Ofcom 表示，Wi-Fi 的表现无法超过宽带服务本身；而距离、墙体和其他设备也会影响室内连接。只有某个房间信号较弱，和整个宽带服务都存在限制，所需的解决方案并不相同。
需要工程师上门或进行室外安装吗？
这取决于所选方案和运营商。Ofcom 表示，更换运营商可能需要工程师上门或安装新设备；Three 则提供无需固定电话线路或工程师上门的即插即用家庭宽带设备。Starlink 建议为设备选择一个视野开阔、能清楚看到天空的安装位置。
转网前应该检查哪些合同条款？
请确认合同期限、最低合约期限、转网安排，以及提前解约会产生什么后果。Ofcom 提醒，更换运营商可能需要安装新设备或安排工程师上门，因此请向运营商确认具体套餐包含哪些服务。
家用 Wi-Fi 系统需要无线电执照吗？
Ofcom 解释，只有符合适用技术要求的特定无线电设备，才可免于申请个人无线电报执照。这一通用指引并不能确定每款进口路由器或室外无线设备是否符合要求；请确认具体设备适用于英国合规使用。
在英国任何地方安装卫星天线，都不需要规划许可或房产许可吗？
不要认为英国所有房产的许可要求都一样。英格兰的 Planning Portal 指引建议，针对具体房产确认规划许可、历史保护建筑许可，以及房东或业主的许可要求；安排安装前，请先了解所在地和具体情况。