固定工位通话
如果只有某个工作位的通话容易中断，先看看网线能否连接到电脑，再考虑购买覆盖全屋的设备。
哪些情况需要检查家中 Wi-Fi？
多房间家庭
如果宽带在路由器附近正常，但多个房间或楼层的通话和其他网络连接都变弱，可以比较各房间的信号覆盖情况，并规划节点摆放位置。
不确定问题原因的家庭
如果无法判断通话受影响是因为宽带服务、家中多人同时上网，还是路由器问题，选购新设备前先对比有线连接和 Wi-Fi 的表现。
更换家中 Wi-Fi 设备前要检查什么？
检查宽带服务
适合考虑以下情况：通过以太网连接的电脑也运行不畅，或网络问题会随家中上网活动而变化。
需要权衡：检测并联系运营商需要时间，但覆盖设备无法解决宽带服务本身不稳定的问题。
调整路由器位置或更换路由器
适合考虑以下情况：宽带服务正常，但路由器摆放位置似乎限制了信号覆盖；可以先尝试放在居中且较高的位置。
需要权衡：移动路由器未必能解决墙体或楼板造成的信号衰减；单独购买的路由器也可能更难设置，且获得的运营商支持较少。
使用有线连接
适合考虑以下情况：用于通话的电脑固定在一个办公桌前，而且网线能够连接到电脑。
需要权衡：直接连接网线可以绕过这台电脑的 Wi-Fi 链路，但无法改善其他设备的无线覆盖。
添加 Mesh 系统
适合考虑以下情况：宽带正常，但在合理摆放路由器后，多个房间的信号仍然较弱。
需要权衡：无线节点之间需要保持可用连接；请确认系统是否支持运营商提供的路由器，以及是否方便使用有线回程。
| 关注点 | 购买时要检查什么 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 固定办公桌旁通话稳定 | 检查从路由器到办公桌的布线路径，以及电脑的以太网接口或兼容转接器。 | 如果我只在固定办公桌旁通话，就想知道能否通过网线让电脑获得稳定连接，而不必购买全屋覆盖设备。约 33% 的消费者优先考虑固定工位的通话稳定性。 |
| 覆盖多个房间 | 标出信号较弱的房间和可摆放节点的位置；检查套装包含的设备数量，以及具体型号是否支持以太网回程。 | 如果多个房间的通话都容易受影响，我需要评估额外节点的摆放位置，以及能否使用有线连接。约 25% 的消费者将多房间覆盖放在首位。 |
| 宽带服务问题还是 Wi-Fi 信号弱？ | 对比路由器旁的以太网连接，以及附近和问题房间内的 Wi-Fi；在不同时间重复测试，并记录家中其他设备的上网情况。 | 如果我无法判断通话受影响是因为宽带服务还是房间覆盖，我希望先进行对比，再决定是否购买设备。约 25% 的消费者优先考虑找出问题原因。 |
| 现有运营商设备 | 确认运营商网关、连接类型和已捆绑的服务；检查产品是否支持以太网、接入点和路由器模式。 | 如果我想保留运营商提供的设备，就需要了解新系统如何连接，以及由哪台设备管理网络。约 17% 的消费者优先考虑与现有设备的兼容性。 |
购买家用 Wi-Fi 设备时常见的误区
-
未检查宽带连接就购买覆盖设备
Ofcom 解释，Wi-Fi 的表现不可能超过宽带服务本身。如果电脑在路由器旁通过以太网连接时也运行不畅，Mesh 或其他覆盖设备可能无法解决问题根源。
对比有线测试和受影响房间内的 Wi-Fi 表现。如果有线测试结果持续不佳，请联系运营商。
-
以为任何 Mesh 系统都能通过无线方式连接运营商路由器
TP-Link Deco 和 MERCUSYS Halo 的官方说明均要求主设备通过以太网连接现有路由器。
下单前，请查看具体套装对首台设备连接方式的要求，并确认接入点模式或路由器模式是否适合你的网络设置。
如果网线无法连接到所需位置，原定的布局可能需要调整，或额外布线。
-
把标称覆盖范围或速度当作工作通话保障
建筑材料、设备摆放位置和信号干扰都会影响覆盖效果，而且宽带服务本身仍是独立的限制因素。
标出信号较弱的房间和可能的节点位置；选择标称覆盖范围较大的产品前，也要查看退货条款。
你的家中布局可能需要额外节点或布线。
-
以为同一产品系列的所有版本都采用相同布线方式或支持服务
不同产品系列的布线说明可能不同。TP-Link 英国页面将 Deco X20 硬件版本 V4 标记为“生命周期结束”。
购买前，请确认具体产品系列、套装和硬件版本，并查看制造商当前提供的支持服务。
相关品牌参考
TP-Link
对于正在考虑如何搭配现有路由器设备的家庭，Deco 系列提供 Mesh 组网方案。
- TP-Link 说明，Deco X20 支持路由器和接入点模式，也可选用以太网回程。
- 制造商英国页面将 Deco X20 V4 标记为“生命周期结束”。请确认具体硬件版本和当前支持服务；不要默认不同版本的功能完全相同。
MERCUSYS
Halo H80X 是一款有官方资料支持的多设备 Wi-Fi 6 Mesh 方案，并配有有线网口。
- MERCUSYS 标明每台 H80X 设备配有 3 个千兆网口，并说明主 Halo 可以通过以太网连接现有路由器。
- 产品标称的覆盖范围是制造商提供的数据，并不能保证适用于每个家庭。MERCUSYS 表示，Halo H/E 系列与 S 系列无法组成同一个 Mesh 网络。
ASUS
对于节点适用位置附近设有以太网接口的家庭，ZenWiFi XD5 是一种 Mesh 方案参考。
- ASUS 说明，如果墙上配有以太网接口，XD5 支持以太网回程。
- 要享受 Wi-Fi 6 的相关优势，客户端设备也必须兼容；此处提到的回程功能仅适用于 XD5。
NETGEAR
Orbi 770 是一款三频 Wi-Fi 7 Mesh 方案，适合在比较多节点套装和有线回程配置时一并考虑。
- NETGEAR 列明，Orbi 770 三件套支持 2.5-Gigabit 有线回程。
- 覆盖范围、容量和速度数据均为制造商标称值，并不能保证适用于每个家庭或宽带服务。请确认套装版本和网口规格。
BT
Whole Home Wi-Fi 扩展盘可与家用路由器搭配组成 Mesh 网络，不同产品系列的安装要求有所不同。
- BT 表示，Whole Home Wi-Fi 和 Mini Whole Home Wi-Fi 系列允许多台扩展盘通过以太网连接到网关。
- 对于 Premium Whole Home Wi-Fi，BT 表示只有第一台扩展盘可以通过以太网直接连接到网关。请查看具体系列的安装说明。
Joybuy 商品推荐
以下商品包括适合多房间覆盖的 Mesh 系统，以及供考虑更换设备的家庭参考的路由器。选购前，请确认运营商设备的连接方式和有线回程需求。
暂无图片
NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统，3 件套
这款三设备 Mesh 套装可满足多个房间的覆盖需求；商品页面说明，需要搭配现有调制解调器或网关使用。
双频 BE3600；路由器配有 2.5Gbps WAN 和 LAN 网口；每台卫星设备配有 1 个 2.5Gbps LAN 网口。
暂无图片
TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统（3 件套）
这款三设备 Mesh 套装适合希望比较无线覆盖和设备间有线连接方案的家庭。
Wi-Fi 7；每台设备配有 2 个 1Gbps 网口；商品页面介绍支持无线和有线回程组合。
暂无图片
D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
适合考虑更换路由器的家庭；商品页面说明，可与同系列兼容设备搭配扩展 Mesh 网络。
配有 1 个 2.5-Gigabit WAN 网口和 3 个 2.5-Gigabit LAN 网口；商品页面说明，可添加兼容的 AQUILA PRO AI 路由器或扩展器进行扩展。
暂无图片
TP-Link Archer BE230 BE3600 双频 Wi-Fi 7 路由器
如果你正在考虑更换家用路由器，可以将这款产品纳入比较；请确认其连接方式和服务与运营商兼容。
双频 Wi-Fi 7；商品页面介绍还提到了多链路操作（MLO）。
暂无图片
TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统（3 件套）
这款三设备 Mesh 套装适合希望比较多房间覆盖效果和系统回程方案的家庭。
三频 Wi-Fi 7；商品页面说明配有专用回程频段。
家用 Wi-Fi 常见问题解答
如何判断问题出在宽带服务还是房间信号较弱？
如果条件允许，可以在路由器旁用以太网连接电脑测试，再对比路由器附近和受影响房间内的 Wi-Fi 表现；并在不同时间重复测试。如果有线连接的测试结果不佳，可以请运营商排查；如果问题只出现在较远的房间，则应检查室内信号覆盖。测速结果可作为诊断参考，但不能单凭测速确定具体故障原因。
任何 Mesh 套装都能通过无线方式连接现有运营商路由器吗？
不能。TP-Link Deco 和 MERCUSYS Halo 的官方说明均要求主设备通过以太网连接现有路由器。请查看所选套装的说明；如果打算保留运营商路由器，还要确认套装是否支持接入点模式。
使用接入点模式后会有什么变化？
根据 TP-Link 对 Deco 的说明，在这种设置下，现有路由器仍作为网关，Deco 则提供网络接入和 Wi-Fi 覆盖。部分 Deco 在路由器模式下可用的网关功能，切换到接入点模式后会从应用程序中消失；请查看具体型号和固件版本的说明。
Mesh 节点安装后还需要维护吗？
按照 Ofcom 的建议，路由器、Mesh 设备和光纤 ONT 应保持通电，以便接收自动更新。对于 BT Whole Home Wi-Fi 扩展盘，请遵循 BT 针对具体产品的通风、电源适配器和清洁指南。