多人同时上网的家庭
多人同时观看流媒体、参加视频会议、学习或玩游戏时，先分清问题是出在宽带线路，还是家中的 Wi-Fi。Ofcom 建议检查是否有其他设备正在使用网络，尤其要留意流量消耗较大的活动。
哪些家庭可能需要升级 Wi-Fi
多个房间信号较弱的家庭
如果靠近网关时连接正常，但信号到了其他房间或楼层就变弱，网关摆放位置，以及网关与其他设备之间的连接路径都很重要。Ofcom 建议联系宽带服务商，对方或许能提供更新款路由器。
优先考虑固定设备连接的用户
如果书桌、游戏主机或电视的位置固定，可以先确认能否直接连接以太网。Which? 建议检查服务商提供的网速时，将设备有线连接到路由器。
选购前需要检查什么
如果你使用的是现有固定宽带服务，选购设备前，请分别测试入户连接和家中的 Wi-Fi 信号。
| 关注点 | 选购时需要检查什么 | 哪些用户需要关注 |
|---|---|---|
| 多人同时使用时的网络表现 | 比较以太网和 Wi-Fi 的测速结果，也要在网络繁忙时测试；区分服务商的宽带连接和家中 Wi-Fi 的表现。 | 大家都在看流媒体、玩游戏或打电话时，我想知道拖慢网络的是宽带线路还是家里的 Wi-Fi；约 36% 的消费者最关注家庭成员同时上网的情况。 |
| 全屋覆盖 | 找出信号变弱的位置，并确认计划购买的设备能否通过 Wi-Fi 或受支持的以太网回程连接网关。 | 网关以外的区域信号较弱时，我需要的是我们常用房间都能覆盖，而不只是路由器旁边信号好；约 29% 的消费者最关注多房间覆盖。 |
| 固定设备的有线连接 | 确认所需 WAN 和 LAN 端口数量，并检查布线方式，以及 Mesh 设备之间是否支持有线连接。 | 对于固定摆放的书桌设备、游戏主机或电视，我更愿意先确认以太网连接是否可行，而不是只依赖 Wi-Fi；约 21% 的消费者优先考虑固定设备的稳定连接。 |
| 服务商兼容性与售后支持 | 确认具体 ISP、网关、宽带接入方式以及是否搭配宽带电话服务；查看设备的更新信息和是否需要订阅。 | 如果我看重服务商支持和简单省心的维护，就需要确认设备是否适配我的具体网关；约 14% 的消费者优先考虑有支持保障、使用简单的方案。 |
选购时需要避开的误区
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还没找到瓶颈，就先买路由器
新路由器无法提高宽带服务本身提供的网速；多人同时使用流量消耗较大的服务，也可能影响网络连接。
请在网关处测试以太网连接，再比较问题出现时段和房间内的 Wi-Fi 测速结果。
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把标称覆盖范围当成穿墙保障
墙壁和其他障碍物会削弱 Wi-Fi 信号，而且 Mesh 设备仍需与网络保持可用连接。
可以尝试调整网关位置，并根据实际户型规划节点摆放位置；如果方便布线，也要确认是否支持有线回程。
此外，可能还需要添置节点、布设线缆，或重新规划设备摆放位置。
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以为不同 ISP 的设备可以随意替换
兼容性和工作模式取决于服务商及网关型号。BT 表示，其 Complete Wi-Fi 信号盘可与 Smart Hub 2 配合使用；Virgin Media 是否支持调制解调器模式，则因 Hub 型号而异。
购买设备或更改设置前，请向 ISP 确认你的具体服务和网关型号。
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只看无线速率标称值来比较设备
不同型号的端口、回程支持和附带功能各不相同，因此只看标称速率，无法判断设备是否适合你的家庭。
请查看具体型号的端口、支持的连接模式和更新信息，并确认所需功能是否需要订阅。
有些方案还可能需要单独订阅服务，或添置额外的有线网络设备。
相关品牌与具体型号选择
TP-Link
该品牌的 Archer 路由器、Deco Mesh 系统和 RE 系列信号扩展器，分别提供不同的家用 Wi-Fi 方案。下方仅列举具体型号，不代表对整个品牌的评价。
- TP-Link 标明，Deco X50 V2 支持以太网回程，RE505X V2 支持以太网接入点模式。
- 这些规格并不能说明设备在特定家庭中的实际表现，也不能保证其兼容所有 ISP 或 Mesh 产品。
ASUS
RT-AX59U 是一款独立的 Wi-Fi 6 路由器，并列出了 AiMesh 路由器、节点和接入点模式，可用于评估兼容的扩展方案。
- ASUS 标明，RT-AX59U 配备 1 个千兆 WAN 端口和 3 个千兆 LAN 端口。
- 这些端口速率和工作模式并不能说明它适合多千兆宽带服务，也不能保证单靠它就能解决复杂的全屋覆盖问题。
Amazon eero
Amazon 将 eero 6+ 描述为一款通过应用管理的 Mesh 方案，适合考虑添加节点的家庭。
- Amazon 表示，eero 6+ 两件装支持自动更新，也支持扩展兼容的 eero 设备。
- Amazon 表示，部分安全和网络管理功能需要单独订阅；这并不能保证设备兼容所有 ISP。
BT
符合条件的 BT 用户可以向服务商咨询由其提供的网关和信号覆盖设备。
- BT 表示，其 Complete Wi-Fi 信号盘可与 Smart Hub 2 配合使用。
- 相关设备要求和 BT 服务条款仅适用于相应的 BT 方案，不适用于其他 ISP，也不适用于所有 BT 网关配置。
Virgin Media
部分 Virgin Media Hub 型号支持调制解调器模式，可连接独立的 Wi-Fi 系统。
- Virgin Media 说明，部分指定型号的 Hub 支持调制解调器模式。
- Virgin Media 表示，Hub 5x 目前不支持调制解调器模式；计划搭配独立路由器前，请先查看对应 Hub 型号的说明。
Joybuy 商品推荐
以下商品包括 Mesh 系统、Wi-Fi 路由器和信号扩展器。选择前，请对照现有宽带和网关，检查各型号的连接要求。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统，3 件装，双频 BE3600，2.5Gbps 以太网，白色
如果你正在评估多个房间的 Wi-Fi 覆盖情况，可以考虑这款 Mesh 系统。商品说明指出，使用时需要高速互联网连接以及现有调制解调器或网关。
商品名称标明，这是一套三件装双频 BE3600 系统，配备 2.5Gbps 以太网。
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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆无线路由器
比较独立路由器方案时可以考虑这款产品，但购买前请确认其标注的 5G 连接方式，是否适用于你现有的固定宽带配置和 ISP 接入方式。
商品名称标明，这是一款 5G AX3000 双频千兆路由器。
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TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器
如果只有局部区域信号较弱，可以考虑使用信号扩展器；摆放位置应能接收到现有路由器传来的可用信号。
商品名称标明，这是一款 BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器。
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TP-Link Deco BE22（三件装）BE3600 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统
如果你需要改善多个房间的覆盖，并且能够规划设备之间的连接方式，可以考虑这款 Mesh 系统。
商品名称标明，这是一套三件装 BE3600 全屋 Mesh Wi-Fi 7 系统。
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D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
比较以路由器为核心的 Wi-Fi 升级方案时，可以考虑这款产品，并确认其连接方式是否适配现有网关和服务商。
商品名称标明，这是一款 BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器，型号为 M95。
Wi-Fi 升级常见问题
换一台新路由器，就能解决所有人的网速慢问题吗？
如果瓶颈在入户宽带连接，就无法解决。请在网关处测试以太网连接，并在受影响的房间和网络繁忙时段测试 Wi-Fi；如果有线测速结果也不理想，就需要进一步排查服务商提供的连接。
第三方路由器能搭配我现在的 ISP 使用吗？
这取决于服务商和具体网关型号。购买前，请确认路由器能否直接连接，还是必须接在网关后面；同时了解宽带电话服务和技术支持如何安排。Virgin Media 说明，部分指定型号的 Hub 支持调制解调器模式，但 Hub 5x 目前不支持该模式。
Mesh 节点或信号扩展器应该放在哪里？
应将设备放在仍能连接现有网络的位置，不要想当然地认为插在信号盲区的插座上也能正常工作。BT 建议将自家的信号盘放在网关与信号较弱区域之间；如果网速较慢，再调整位置。其他系统请遵循相应的使用说明。
需要检查哪些后续费用或支持限制？
请确认哪些功能包含在内、可选安全工具是否需要订阅、由谁提供安装支持，以及是否需要归还服务商提供的附加设备。Amazon 表示，部分 eero 6+ 安全和网络管理功能需要单独购买；BT 的 Complete Wi-Fi 条款也区分信号盘和网关。
购买家用 Wi-Fi 设备时，需要注意英国的哪些安全规定？
英国面向消费者的联网产品安全法规于 2024 年 4 月 29 日生效，适用于向英国消费者供应且符合适用范围的产品，并受相关例外情况限制。英国政府指南介绍了制造商须履行的基本义务；英国国家网络安全中心表示，制造商必须说明安全更新的最低期限。请查看适用的产品信息，不要想当然地认为设备会提供固定年限的更新支持。