在信号较弱的房间远程办公、通话受影响的人
如果在远离路由器的房间通话时网络不稳定,请比较该处与路由器附近的连接情况。有线连接办公桌、安装接入点或扩大 Wi-Fi 覆盖范围,分别适用于不同原因导致的问题。
购买 Wi-Fi 设备前,先确认限制通话质量的是宽带服务,还是家中的网络连接。Ofcom 提醒,Wi-Fi 的表现不可能超过为它提供网络的宽带服务。如果宽带服务本身够用,多个房间信号弱可能需要 Mesh 组网;只有一个独立的信号盲区,可以考虑信号扩展器;固定办公桌则可能更适合使用以太网或有线接入点。更换路由器和升级宽带解决的是不同问题,因此请比较路由器附近的测试结果与办公房间内的结果。
如果在远离路由器的房间通话时网络不稳定,请比较该处与路由器附近的连接情况。有线连接办公桌、安装接入点或扩大 Wi-Fi 覆盖范围,分别适用于不同原因导致的问题。
多个房间或楼层信号弱,或墙体阻挡信号时,需要规划整体覆盖。单个信号扩展器可能无法覆盖所有需要稳定连接的区域。
如果家人看视频、玩游戏或学习时通话容易出问题,请先检查路由器附近的连接是否也不稳定,再决定是添置家用网络设备,还是更换宽带服务。
先使用 Ofcom 的宽带覆盖查询工具,按具体地址查看服务可用情况;再在不同时段分别测试路由器附近和问题房间的连接。预计覆盖情况与实际提供的服务可能不同。如果宽带服务够用,就根据信号弱的区域有多少,以及网线能否接到办公区,选择合适的家用网络方案。
| 关注点 | 检查事项 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 问题出在宽带还是 Wi-Fi? | 查看该地址的预计宽带服务情况,并多次比较路由器附近或以太网连接的测试结果与信号弱的房间内的结果。 | 如果路由器附近通话也不稳定,我需要先排查宽带服务问题,再考虑更换 Wi-Fi 设备;约 33% 的消费者会优先确认问题原因。 |
| 多个区域信号较弱 | 标出受影响的房间和楼层,再确认 Mesh 设备的摆放位置;如果可以布线,也要检查所选设备是否支持以太网回程。 | 如果需要在多个信号较弱的房间办公或学习,我需要覆盖不止一个信号盲区;约 27% 的消费者优先考虑全屋覆盖。 |
| 确保办公桌连接稳定 | 检查能否通过以太网连接电脑或接入点。如果考虑电力猫,请确认两端都有可直接使用的墙面插座。 | 如果经常在固定办公桌旁通话,我更愿意选择实用的有线连接方式,而不是完全依赖较弱的无线信号;约 27% 的消费者会优先考虑固定位置的稳定连接。 |
| 只有一个独立的信号盲区 | 确认家中其他区域的网络状况良好,且信号扩展器能接收到可用信号;同时查看具体型号支持的工作模式。 | 如果只有一个房间需要改善,我不想重新规划整个网络;约 13% 的消费者优先考虑这种针对性解决方案。 |
Mesh 系统或信号扩展器都无法提升底层宽带服务的速度。Ofcom 建议分别排查宽带和 Wi-Fi 问题,尤其要考虑家中其他人的上网活动是否影响了连接。
选购覆盖设备前,请先查看该地址的预计覆盖情况,在不同时段进行测试,并比较路由器附近或以太网连接的测试结果。
墙壁、楼层和距离都可能导致多个区域信号较弱。信号扩展器也依赖它接收到的无线信号,因此摆放位置很重要。
先标出受影响的房间。需要覆盖多个区域时,可以考虑 Mesh;如果节点可以接网线,也可以使用以太网回程。
Mesh 的安装方式取决于具体型号和网络配置。TP-Link 的 Deco 指南要求主 Deco 设备通过网线连接到现有网络;接入点模式并不等同于将其用作无线中继器。
购买前请确认主设备需要连接到哪里、具体型号支持哪些工作模式,以及切换模式是否会影响你正在使用的功能。
BT 表示,其电力猫需要直接插入墙面插座;带防浪涌滤波功能的插线板可能导致设备无法正常工作。
请确保两端都有墙面插座,并在依赖电力猫为重要的办公或学习房间提供网络前,先测试预定的连接方式。
如果多个房间需要网络覆盖,且希望继续使用现有路由器,可以考虑 Deco Mesh 系统。
eero 提供针对多家英国宽带服务商的安装指南,有助于提前规划 Mesh 系统如何连接 ISP 设备。
RP-AX58 可作为单个房间信号扩展器的参考型号,也能用于其他网络场景。
如果不方便把以太网线铺设到其他房间,电力猫设备可以提供另一种网络连接方式。
如果靠近路由器或使用以太网时,网络连接仍然很差,请先排查宽带服务,再购买 Wi-Fi 设备。使用 Ofcom 查询该地址的预计覆盖情况,并在不同时段进行测试;如果路由器附近的结果良好,而较远的房间信号差,就应重点改善设备摆放、覆盖范围或家中的有线连接。
如果多个房间或楼层都需要覆盖,Mesh 通常更合适;如果只有一个信号盲区,而且附近能接收到可用信号,信号扩展器可能就能满足需求。若在固定办公桌旁通话,也可以考虑为电脑连接以太网,或安装有线接入点,不要想当然地认为再增加一段无线连接就能解决问题。
有可能,但连接方式取决于具体的 Mesh 系统和服务商设备。TP-Link 为 Deco 提供接入点模式说明,eero 则提供针对英国服务商的安装指南;购买前请确认有线连接方式、工作模式,以及切换模式后可能发生变化的功能。
电力猫的效果取决于家庭电路,以及适配器的连接方式。BT 表示,其适配器应直接插入墙面插座,而不是带滤波功能的防浪涌插线板。因此,请检查两端的插座,并在依赖电力猫进行通话前测试预定的连接方式。