不同需求适合哪种配置？

经常在固定工位通话的人

如果你经常在同一台工作电脑前接听电话，兼容的 USB 接口、会议应用中选对麦克风，以及方便使用的通话控制功能，可能比移动自由更重要。Microsoft 和 Zoom 都列出了部分设备支持的通话控制功能，购买前请确认具体型号和平台是否兼容。

在多人共居环境中通话的人

身边有人说话、敲键盘或使用家电时，麦克风拾取的声音和你通过耳机听到的声音是两回事。请查看麦克风功能，并在平时通话的位置进行测试，不要以为主动降噪能同时改善麦克风拾音效果。

需要遵守设备使用规定的员工

如果你使用受管理的工作电脑，或在家处理机密信息，请确认雇主允许使用哪些个人外设、USB 接收器和配套应用。英国信息专员办公室指出，使用个人设备办公可能带来安全风险；仅靠一副耳机并不能满足相关要求。

选购时要关注什么？

有线 USB 耳机

适合以下情况：大多数通话都在固定工位进行，且工作电脑配有兼容的 USB 接口或随附转接器。

需要考虑：线缆会限制活动范围，而且按键能否与特定平台配合使用，仍取决于具体型号。

无线耳机

适合以下情况：你经常在通话时走动，或需要在电脑和手机之间切换。

需要考虑：需要及时充电，并确认蓝牙或 USB 接收器能否在电脑上支持你需要的功能。

独立 USB 麦克风和耳机

适合以下情况：你有固定工位，并希望将麦克风与耳机分开摆放。

需要考虑：这套配置更占桌面空间；如果房间里还有其他人，麦克风摆放位置也很重要。

先确定工作通话中最重要的需求，再根据雇主的设备规定选择合适的产品。

关注点检查内容适用人群
居家环境嘈杂时的麦克风拾音 查看具体型号是否配有麦克风杆，或是否明确标注了麦克风降噪功能；并在平时使用的房间里试打电话，确认对方听到的效果。 如果身边有人说话，我希望同事能清楚听到我的声音，但不会想当然地认为耳机的聆听降噪也能改善麦克风拾音效果。约 36% 的消费者最看重麦克风传出的语音是否清晰。
连接方式和通话控制 根据具体耳机支持的连接方式和按键功能，检查电脑接口、操作系统及会议应用是否兼容。 经常通话时，我希望系统能选对麦克风，静音按键也能正常工作。约 29% 的消费者最关注连接和通话控制是否可靠。
通话时的移动需求 确认耳机使用蓝牙、USB 接收器还是两者兼有，并了解其充电方式以及如何连接你使用的各类设备。 如果我需要离开办公桌，或在工作电脑和手机之间切换，线缆可能会碍事。约 21% 的消费者最看重活动自由度。
固定工位的麦克风配置 检查麦克风摆放位置、USB 连接方式、耳机输出接口，以及支架或悬臂所需的空间。 如果长期在固定工位办公，我可能希望单独摆放麦克风，同时通过耳机收听。约 14% 的消费者会优先考虑这种配置。

选购时要避开哪些误区？

  • 以为 ANC 能消除通话中的家庭噪声

    聆听时的主动降噪和麦克风对声音的处理是两种不同功能。附近的说话声或键盘声仍可能被其他通话参与者听到。

    请单独查看具体耳机的麦克风功能，再在日常工作的房间里试打电话。

  • 以为蓝牙耳机按键在所有电脑上都能用

    通话控制功能可能取决于耳机、操作系统、会议应用，以及是否使用 USB 接收器。Zoom 和 Microsoft 都说明了特定设备与主机组合的支持情况。

    如果你看重无线耳机的通话控制功能，请先确认具体耳机和电脑是否符合平台要求。

  • 没确认工作设备规定就先买了

    受管理的电脑可能会限制个人外设、USB 接收器或配套软件。使用个人设备办公还涉及数据处理问题，音频设备本身无法解决这些问题。

    请向雇主或 IT 团队确认允许使用的硬件和软件，尤其是在处理机密通话时。

  • 只考虑了 USB 麦克风，没考虑音频输出

    独立麦克风不能替代耳机。在会议应用中，你需要将麦克风设为输入设备，并将耳机设为输出设备。

    请确认麦克风的摆放位置、是否需要支架或悬臂，以及耳机的连接方式。

    支架或悬臂以及所需的转接器都会增加设备数量，还需要预留收纳和桌面空间。

值得考虑的品牌

以下品牌展示了不同的工作通话音频方案；具体功能和平台兼容性取决于具体型号及版本。

Logitech

其 Zone 系列涵盖有线 USB 耳机和无线商务通话耳机。

  • Logitech 表示，Zone Wired 配备双降噪麦克风和线控；Zone Wireless 2 ES 支持同时连接两台设备。
  • 请确认接口类型以及具体的 Teams 或 Zoom 版本；某一款 Zone 耳机的功能不一定适用于该系列的所有型号。

Poly

Blackwire 3200 和 3300 系列提供适合固定工位通话的有线耳机。

  • HP 介绍的部分版本配有 USB-C 线缆、连接线式 USB-A 转接器，以及可调节的降噪麦克风杆。
  • 单声道或立体声设计、接口类型以及对 3.5 mm 移动设备的支持因型号而异；购买前请核对具体版本的完整信息。

EPOS

ADAPT 100 系列包含适用于工作通话的有线耳机版本。

  • EPOS 提供 USB-A 和 USB-C 版本，也有通过 Teams 认证或针对 UC 优化的型号。
  • 主动降噪、可拆卸的 3.5 mm 接口和认证情况并非全系列统一；请核对完整型号后缀。

Elgato

Wave:3 MK.2 是适合固定工位使用的独立 USB 麦克风方案。

  • Elgato 表示，Wave:3 MK.2 支持 USB 连接，采用心形指向拾音，配有耳机插孔和机身控制键。
  • 它仍需搭配合适的耳机，并注意麦克风摆放位置；请确认雇主允许使用相关硬件及你计划安装的软件。

Jabra

部分 Jabra 耳机型号列入 Zoom 支持的 USB 耳机文档。

  • Zoom 文档列出了受支持耳机型号的相关功能。
  • 兼容性因型号和功能而异，部分功能还需要 USB 接收器或配套应用。

适合工作通话的 Joybuy 产品

相关产品即将上线。

工作通话音频常见问题

在家通话一定要用通过 Teams 或 Zoom 认证的耳机吗？

基本音频通话不一定需要，但如果你希望耳机上的特定按键能与会议应用配合使用，认证就很重要。Microsoft 介绍了通过 Teams 认证的设备即插即用及通话控制功能；Zoom 则列出了部分 USB 耳机支持的功能，有时还需要接收器或配套应用。请确认具体型号是否支持你需要的功能。

蓝牙耳机适合工作视频通话吗？

如果你需要活动自由，并且耳机与电脑及会议应用兼容，蓝牙耳机可以满足通话需求。Zoom 提醒，其他参与者可能会听到蓝牙耳机传出的麦克风音质较差；原生蓝牙通话控制也有特定要求。请确认你的配置是否需要 USB 转接器。

ANC 能避免同事听到我家里的噪声吗？

不能。聆听降噪本身并不能说明麦克风会向同事传送什么声音。请查看具体型号的麦克风功能，并在平时工作的地方试打电话。

处理机密工作通话时，可以使用自己的耳机或 USB 麦克风吗？

使用个人音频设备处理机密工作前，请先确认雇主对设备和软件的规定。英国信息专员办公室指出，使用个人设备办公可能带来安全风险；能否使用耳机、接收器或配套应用，取决于所在组织的要求。仅靠设备本身无法确保通话内容保密。

新耳机到手后，应该测试哪些功能？

先按工作时打算使用的方式连接耳机，再在会议应用中分别将它设为麦克风和扬声器。然后在平时使用的办公桌前试打一通电话，并测试静音键，以及你希望在这台电脑上使用的接听或挂断按键。