适合哪些人

视频通话不稳定的居家办公人士

如果测速结果看起来还不错，但会议画面经常卡顿或声音断断续续，购买设备前先找出连接在哪个环节出了问题。

书房 Wi-Fi 信号较弱的居家办公人士

如果从路由器到办公区域的连接效果不稳定，选择网络方案时要考虑房间位置、楼层和障碍物。

考虑更换上网方式的居家办公人士

如果不方便铺设网线，或现有网络连接不适合工作需求，在选择其他方案前，先了解安装要求或测试室内移动网络覆盖情况。

购买前要检查什么

直接连接以太网

适用情况：办公桌位置固定，方便铺设网线，且设备支持以太网连接。

需要权衡：连接后不方便移动，而且以太网无法绕过宽带服务本身的限制。

单台 Wi-Fi 路由器

适用情况：测试结果显示问题出在本地无线连接，而且将一个接入点放在房屋中央就能覆盖办公区域。

需要权衡：确认路由器与网络服务兼容，并了解由谁协助配置。Ofcom 提醒，网络服务提供商可能不会为用户自行购买的路由器提供支持。

Mesh Wi-Fi

适用情况：需要在多个房间或不同楼层使用 Wi-Fi，而不只是覆盖一张办公桌。

需要权衡：增加设备会带来更多安装和设置要求。TP-Link 表示，兼容 Deco 设备之间采用有线回程，比无线回程更稳定；但这并不能保证互联网通话质量。

电力线网络

适用情况：不方便重新铺设以太网线，且套装的电路要求符合计划使用的插座条件。

需要权衡：实际效果取决于家中电路布线和干扰情况。TP-Link 建议直接插入墙壁插座，不要使用排插。

移动宽带

适用情况：需要更换上网服务，并且可以在计划使用的室内位置进行测试。

需要权衡：实际体验可能与覆盖预测不同；路由器、流量套餐和服务条款也需要分别考虑。

关注点 购买时要检查什么 哪些人尤其需要关注
通话稳定性 用同一台设备分别通过 Wi-Fi 和以太网进行真实通话；留意上传和下载表现、通话时段以及其他网络使用情况。 如果测速结果看起来不错，但会议仍然卡顿，我会先找出薄弱环节再购买设备。约 28% 的消费者把通话稳定性放在首位。
办公桌附近的覆盖 了解办公区域、楼层、墙壁和障碍物的分布；检查路由器摆放位置，以及其他设备适合放在哪里。 如果办公房间的 Wi-Fi 时好时坏，我更关心工作位置的连接效果，而不只是路由器旁边的信号。约 28% 的消费者优先考虑工作房间的覆盖情况。
多人共用网络 在家庭日常用网时测试通话，包括上传表现；同时确认工作设备支持哪些 Wi-Fi 标准。 如果开会时家里还有其他人在上网，我需要了解网络在日常多人共用时的表现。约 17% 的消费者优先考虑家庭网络的承载能力。
安装是否方便 检查网线铺设路线和设备接口；如果选择电力线网络，请遵循所选套装对电路和插座的要求。 如果不方便铺设长距离网线，我需要选择适合家中房间布局和可用插座的连接方式。约 16% 的消费者优先考虑安装是否方便。
其他上网服务 查询室内覆盖预测，在计划使用的位置测试通话，并查看流量套餐和服务条款。 如果现有上网方式不适合，我会先在实际办公地点测试其他服务，再决定是否办理。约 11% 的消费者优先考虑更换连接方式。

选购时容易踩的坑

  • 把标称连接速率当作通话稳定的保证

    路由器的接口速率和通话质量指标反映的是连接的不同方面，因此，宣传中的最高速度并不能说明实时会议的实际表现。

    购买更高规格的无线或以太网设备前，先实际通话，并查看可用的网络诊断数据。

  • 没检查户型和布局，就先买覆盖设备

    障碍物和路由器摆放位置都会影响无线覆盖。如果调整位置就能覆盖办公区域，未必需要增加设备。

    先了解办公区域的布局，并尝试将路由器放在居中且较高的位置，再考虑扩展网络。

    增加设备也意味着需要安装和配置更多硬件。

  • 以为所有电源插座效果都一样

    电力线网络的表现取决于家中的电路路径和干扰情况。

    遵循所选套装的电路要求，并在计划使用的房间和插座上测试通话效果。

  • 没确认服务条款，就购买移动网络设备

    移动网络覆盖预测可能与室内实际体验不同，因此，单看覆盖地图并不能确定办公桌旁的通话效果。

    在计划放置设备的位置测试通话，并在下单前查看服务提供商的条款。

    这种方案还需要单独办理流量服务，并可能受合同条款约束。

相关品牌参考

这些品牌提供不同类型的产品和连接方案。制造商的规格信息介绍的是产品功能，并不代表产品在某个家庭中的视频通话效果。

TP-Link

相关产品线包括 Deco Mesh 系统、Archer 路由器和电力线套装。这些产品采用不同的网络布局，不能视为可互换的方案。

  • TP-Link 英国官网规格显示，每台 Deco X50 V2 配有 3 个千兆网口，Archer BE550 V2 则配有 5 个 2.5 Gbps 网口。
  • 电力线产品的要求因具体套装和硬件版本而异。这些规格并不能证明其视频通话稳定性经过实际测量。

ASUS

RT-AX59U 是一款 Wi-Fi 6 路由器，可通过兼容的 AiMesh 路由器扩展网络。

  • ASUS 表示，该产品向下兼容，并可与支持 AiMesh 的路由器组网扩展。
  • 要使用路由器的 Wi-Fi 6 功能，设备也必须支持 Wi-Fi 6。

NETGEAR

Orbi Mesh 系统适合正在比较多房间覆盖方案和无线回程选项的消费者。

  • NETGEAR 在当前 Orbi 页面介绍了增强型专用回程技术。
  • 有关视频会议表现的宣传并非独立证据，不能证明产品在特定家庭环境中或所有 Orbi 型号上都能达到相同效果。

Three

Three 提供移动宽带方案，适合考虑使用移动网络设备和流量服务，而非只扩展现有 Wi-Fi 的用户。

  • Three 提供家庭和移动宽带服务，并宣传 30 天退款保证。
  • 查看适用的服务条款，并在计划办公的位置测试室内网络表现；覆盖预测并不能证明通话一定顺畅。

Joybuy 商品

以下 Joybuy 商品涵盖移动宽带、电力线网络、单台路由器和 Mesh 方案。请根据已确认的连接问题和房间布局选择产品，不要认为规格越高，通话效果就一定越好。

TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆路由器

TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频千兆路由器

如果你需要移动宽带连接，同时还要组建家庭局域网，可以考虑这款产品；记得在实际通话的位置测试室内覆盖。

商品所列功能包括 5G 和 4G 连接、SIM 卡槽、Wi-Fi 6 和以太网网络。Ofcom 提醒，移动网络覆盖预测可能与实际体验不同。

Joybuy
TP-Link TL-WPA8631P KIT AV1300 千兆电力线 Wi-Fi 扩展套装

TP-Link TL-WPA8631P KIT AV1300 千兆电力线 Wi-Fi 扩展套装

如果不方便铺设长距离以太网线，又想在另一间房使用有线或无线网络，可以考虑电力线套装；请在计划使用的插座上测试效果。

商品所列功能包括 3 个千兆以太网端口、双频 Wi-Fi 和内置电源插座。商品说明要求将适配器直接插入墙壁插座，不要使用排插或延长线。

Joybuy
TP-Link Archer BE230 BE3600 双频 Wi-Fi 7 路由器

TP-Link Archer BE230 BE3600 双频 Wi-Fi 7 路由器

如果检查结果显示问题出在本地无线网络，可以考虑更换路由器；确认商品所列功能适用于你的设备，并能解决已发现的问题。

商品介绍列出了 Wi-Fi 7、多链路操作（MLO）和 320 MHz 信道带宽。这些功能本身并不能证明通话质量会有所提升。

Joybuy
TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统，3 件装

TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 全屋 Mesh 系统（3 件装）

如果需要在多个房间使用 Wi-Fi，可以考虑这款 3 件装 Mesh 系统；请确认设备摆放位置，以及家中实际可行的连接路径。

商品介绍列出了三频 Wi-Fi 7 和专用回程频段。这些功能无法保证每个房间的通话质量。

Joybuy
TP-Link TL-PA8010P KIT AV1300 千兆电力线直通式适配器套装

TP-Link TL-PA8010P KIT AV1300 千兆电力线直通式适配器套装

如果不方便铺设长距离网线，但需要在另一间房使用有线网络，可以考虑这款套装；请检查家中电路路径和计划使用的插座。

商品说明中列明套装含 2 个适配器、1 个千兆以太网端口和 1 个直通式插座。TP-Link 提醒，使用排插和浪涌保护器可能会降低电力线网络速率。

Joybuy

常见问题

以太网通话顺畅，就能证明我需要换新路由器吗？

不能。这说明可以进一步排查本地无线连接，但仅凭这一点无法区分问题是由路由器摆放位置、障碍物、设备限制还是路由器性能造成的。选择设备前，请对比不同位置的连接表现，并结合家庭日常用网情况进行判断。

如果测速结果不错，但以太网通话也不顺畅怎么办？

如果使用以太网通话也不顺畅，增加 Wi-Fi 覆盖范围并不能确定能解决问题。查看通话应用的网络诊断信息，并尝试使用其他设备或网络进行对比；仅凭这些操作也无法确定问题是否出在路由器、固件或宽带服务上。

电力线适配器可以插在排插上吗？

TP-Link 建议直接插入墙壁插座，因为排插和浪涌保护器可能会降低电力线网络速率。附近的电动机和电源适配器也可能造成干扰。

更换网络服务商提供的路由器前，需要确认哪些支持服务？

更换路由器前，请确认设备与网络服务兼容，并了解由谁协助配置。Ofcom 提醒，宽带服务提供商可能不会协助解决用户自行购买的路由器所引发的问题。

有 5G 覆盖预测，就足以决定使用移动宽带吗？

不够。Ofcom 表示，覆盖预测可能与实际体验不同。办理前，请在计划使用的室内位置测试通话，并查看适用的数据服务条款和退款条件。