在较远的房间开会
如果在楼上或另一间办公房间开会时，通话变得不稳定，请考虑房间布局、墙体阻隔，以及房间之间是否适合采用有线或无线连接。Ofcom 建议检查家中的 Wi-Fi 实际状况，而不要只看宽带宣传的速度。
本指南适合哪些人
全家同时上网
如果工作通话需要与其他人的工作、视频播放或下载共用网络，请先对比宽带服务与路由器的性能，再决定要更换什么。BT Community 上的一则讨论提到，楼层和关上的门也可能影响特定住宅的网络体验，但这并不能说明这种情况有多普遍。
固网选择有限
如果固定宽带可能不适合日常居家办公，也可以查询针对具体地址提供的无线或卫星网络方案，并了解相应的安装条件。Ofcom 的覆盖查询指南和服务提供商的资格审核，都有助于确认特定住宅是否适用。
选购前需要考虑什么
先检查有线连接是否也存在问题，再判断需要排查的是宽带服务，还是家中的 Wi-Fi。
| 关注事项 | 选购时要检查什么 | 哪些人需要关注 |
|---|---|---|
| 办公房间的 Wi-Fi | 在房间内对比有线和 Wi-Fi 连接；检查 Mesh 节点的摆放位置，以及是否可以通过 Ethernet 连接。 | 如果离开路由器后通话就不稳定，我想确认究竟是房间条件还是宽带服务拖了后腿。约 31% 的消费者优先考虑办公房间内能否稳定使用 Wi-Fi。 |
| 与家庭其他上网需求共用网络 | 在网络繁忙时通过 Ethernet 检查连接；对比针对具体地址提供的下载和上传速度预估。 | 如果通话和云端工具需要与家中其他网络活动同时进行，我想找出需要改进的是宽带服务还是路由器。约 31% 的消费者优先考虑同时使用多台设备时的网络承载能力。 |
| 住宅可使用的服务 | 查询准确的邮编，向服务提供商确认完整地址，并查看每种接入方式的安装要求。 | 如果固定宽带可能不适合我的住宅，我需要先比较符合条件的替代方案，再决定购买什么设备。约 19% 的消费者优先考虑能否使用合适的网络服务。 |
| 安装与后续支持 | 询问使用第三方设备会如何影响服务提供商的支持；按照所选系统的安装与布线说明操作。 | 如果我希望安装过程尽量简单，就需要了解设备之外的支持安排。约 13% 的消费者优先考虑便于安装的方案及后续支持。 |
| 合同期总费用与承诺 | 阅读合同摘要，并在相同合同期限内比较各项费用、计划中的价格调整，以及已披露的安装费或解约费用。 | 如果有多种方案都能满足我的需求，我想比较整个合同期的总支出，而不只看初期费用。约 6% 的消费者优先考虑合同期总费用。 |
选购时应避免的误区
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以为宣传的 Mesh 覆盖范围能保证每个房间都有信号
墙壁、楼层和节点摆放位置都会影响特定住宅的网络连接。TP-Link 宣传的覆盖范围会因套装规格而异，并非在你家实测得出的结果。
选购系统或确定套装规格前，先规划需要使用的房间和可能的节点位置，并确认是否方便铺设 Ethernet 网线。
根据房屋布局，可能还需要添置额外节点或安装网线。
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以为所有设备都能同等受益于新一代 Wi-Fi
ASUS 表示，Wi-Fi 6 的优势取决于设备是否兼容；部分 160 MHz 频宽是否可用还受当地法规限制。
不要只依据 Wi-Fi 代际或宣传的速率来选择。请先确认办公设备支持的无线功能，以及具体路由器在英国的使用条件。
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只按宽带优惠的首期价格来比较
合同期限、计划中的价格调整，以及已披露的安装费或提前解约费用，都会影响合同期总支出。根据自 2025 年 1 月 17 日起生效的规定，Ofcom 要求新合同中的价格涨幅必须预先以英镑和便士标明。
请按相同的合同期限比较各项条款，并将网络服务费用与设备购买费用分开计算。
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认为卫星宽带只需考虑室内设备
卫星网络还需要考虑室外设备的安装位置、周边遮挡情况，以及可能适用的房屋或规划许可。
在决定卫星网络是否适合住宅之前，请先检查计划中的安装位置，并确认相关许可要求。
根据所选位置，可能需要进行安装作业或购买安装配件。
适用于家庭网络连接的品牌
以下品牌涵盖不同的设备和网络服务方案。这里提及某个品牌，并不代表它一定适用于或覆盖某个具体住宅。
TP-Link
英国市场的 Deco X50 系列适合考虑通过 Mesh Wi-Fi 覆盖多个房间的家庭。
- TP-Link 资料显示，Deco 支持 Wi-Fi 6，也可选用 Ethernet 回程连接不同 Deco 设备。
- 宣传的覆盖范围会因套装规格而异，并非针对你家测得的结果；布线说明则取决于运行模式。
ASUS
RT-AX59U 是一款独立的 Wi-Fi 6 路由器，之后可通过兼容的 AiMesh 设备扩展网络。
- ASUS 资料显示，用户可以通过 App 和网页进行管理，也可使用兼容 AiMesh 的路由器扩展网络。
- Wi-Fi 6 的优势取决于设备是否兼容；ASUS 说明 160 MHz 频宽是否可用受当地法规限制。
eero
英国市场的 eero 6+ 产品系列中，有一款面向家庭网络连接的三件装。
- 英国官网产品页面列有 eero 6+ 三件装。
- 比较商品时，请确认具体硬件版本和套装内容；品牌对视频播放的宣传，并不能独立证明它适合稳定居家办公。
Three
Three 的 5G 家庭宽带是一种固定位置使用的无线网络方案，适用于符合条件的英国邮编地区。
- Three 提供家庭宽带邮编查询服务。
- 符合申请条件并不保证办公位置的室内信号表现；请确认服务在具体住宅内的实际情况。
Starlink
Starlink 在英国提供住宅卫星网络服务。如果合适的地面网络不可用或不适合，也可以考虑这一方案。
- Starlink 的指南建议检查计划安装设备的位置是否存在遮挡。
- 请确认该位置所需的房屋许可和相关规划要求；服务宣传内容并不能证明你家通话质量如何。
Joybuy 产品推荐
以下 Joybuy 商品包括 Mesh Wi-Fi 系统、独立 Wi-Fi 路由器，以及使用 SIM 卡的 5G/4G 家用路由器。这些都是网络设备，并非针对具体邮编提供的宽带套餐；请另行确认服务覆盖情况和相关条款。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统，三件装
如果你正在考虑用 Mesh Wi-Fi 覆盖多个房间，这款商品介绍的是由一台路由器和两台卫星设备组成的单一网络。
双频 BE3600；2.5Gbps Ethernet；白色。商品页面注明，需要高速互联网连接以及现有的调制解调器或网关设备。
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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 路由器
如果你正在考虑使用 SIM 卡接入家庭网络，这款商品介绍了通过 Wi-Fi 设备共享 5G 或 4G 网络连接的方式。
双频 Wi-Fi 6，并配有 Ethernet 网口；商品介绍的 5G/4G 连接方式需要 nano SIM 卡。能否使用服务以及实际网速取决于具体住宅。
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TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 Mesh 系统，三件装
如果你正在考虑用 Mesh Wi-Fi 覆盖全屋，这款商品介绍的是一套由三台设备组成、通过 Deco App 设置的系统。
设置说明要求将其中一台设备连接到调制解调器。
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D-Link BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器 M95
如果你正在考虑选购一款支持 Mesh 扩展的路由器，商品页面注明可与 AQUILA PRO AI 路由器或信号扩展器配合使用。
支持三频，并配有 Ethernet 网口。商品介绍的 Mesh 扩展仅适用于兼容的 AQUILA PRO AI 设备。
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TP-Link Archer BE230 BE3600 双频 Wi-Fi 7 路由器
如果你正在考虑购买一台独立的家用路由器，商品页面列出了视频通话等用途；但这并不能证明它在某个特定住宅内的通话表现。
双频 Wi-Fi 7。
常见问题
在 Ofcom 网站查询邮编后，还应该检查什么？
请通过服务提供商的下单流程确认完整地址，以及预估的下载和上传速度。Openreach 的覆盖记录有助于确认网络是否接入，但接入方式和房东许可可能影响安装时间。如果服务提供商参与了 Ofcom 的网速规范，请向其询问最低保证网速。
怎样判断该换宽带还是 Wi-Fi 设备？
在办公房间内对比 Ethernet 有线连接和 Wi-Fi，再在家人都上网时重复测试。如果有线连接也很弱，就需要排查服务，并查看针对具体地址提供的速度预估；如果有线连接尚可，但 Wi-Fi 不理想，可以考虑调整路由器位置或更换家用网络设备。
TP-Link Deco Mesh 能同时使用有线和无线连接吗？
可以。TP-Link 的资料说明，系统支持有线和无线回程混合使用。其说明针对路由器模式和接入点模式提供了不同的布线拓扑，请按照所选模式对应的指南操作，避免形成网络环路。
比较宽带合同时要看哪些内容？
请比较完整的合同期限、计划中的价格调整，以及已披露的安装费或提前解约费用，而不要只看首期价格。根据自 2025 年 1 月 17 日起生效的规定，Ofcom 要求新合同中的价格涨幅必须预先以英镑和便士标明；具体优惠适用哪些条款，请查看服务提供商的合同摘要。
安装卫星天线需要规划许可吗？
英国各地并没有一概适用的答案，具体要求取决于所在地区、房屋情况和计划中的安装方式。安装天线前，请查阅当地规划部门的相关指南，并确认具体位置是否需要房东或房屋所有者许可。