不同人群该选择哪种备份方式？

需要尽快恢复工作的经营者

如果最新的文档、发票或联系人信息无法使用，您需要能够恢复一份可正常使用的副本。请了解恢复步骤、历史版本的找回方式，以及是否有另一份副本与主电脑分开存放。英国国家网络安全中心建议小型机构备份重要数据。

网络不稳定的居家办公者

如果无法保证上传或下载顺畅，请在云备份之外，另外保存一份安全的移动或本地副本。英国国家网络安全中心建议，在无法使用可靠网络连接时采用外部存储设备。

需要备份个人数据的个体经营者

如果备份中包含客户或员工信息，请根据数据处理风险评估安全措施，并确认能否及时恢复访问。英国信息专员办公室还建议，在适用情况下审查服务提供商的责任以及可能涉及的国际数据流动。

选择备份方案时要关注什么？

先确定可用于恢复的副本存放在哪里，再决定备份如何运行，以及如何测试恢复效果。自动备份软件有助于维护云端或本地备份，但不能替代另一份独立副本。

云备份

适合考虑的情况：网络连接稳定，而且您需要在设备之外备份经常变动的文件。

需要权衡的地方：上传和许多恢复操作都依赖网络连接，恢复选项和版本保留时间则取决于服务提供商。

移动存储

适合考虑的情况：网络不稳定，或您需要一份保存在本地、可用于恢复的副本。

需要权衡的地方：您需要按时完成备份，之后断开硬盘，并妥善保管以防丢失或损坏。

云备份与移动存储

适合考虑的情况：失去重要文件的访问权限会影响工作，而且您需要多一种恢复途径。

需要权衡的地方：两份副本都需要安排合适的备份计划，并定期检查恢复效果，以免其中任何一份长期未更新。

关注点 需要检查的内容 适用人群
恢复重要工作文件 检查能否恢复单个文件和历史版本；如果需要重建电脑，请确认是否支持整机恢复。并实际测试恢复代表性文件。 如果设备故障或文件损坏，我需要先恢复一份可用副本，才能继续工作。约 30% 的消费者最看重重要工作的恢复能力。
网络连接与副本隔离 检查上传能否在中断后继续、硬盘的可用容量，以及断开连接的副本将存放在哪里。 网络不稳定时，我不能只依赖云端恢复，也希望有一份远离正在使用的电脑的副本。对约 30% 的消费者来说，独立保存副本是首要考虑。
保护个人数据 如果备份中含有个人数据，请评估安全措施和账户访问控制；如果服务提供商代表您处理这些数据，请审查其数据处理者条款。 如果备份中有客户或员工信息，我需要了解谁可以访问这些数据，以及如何恢复。约 20% 的消费者最重视这些责任。
确保备份保持最新 检查自动备份包含哪些内容、如何报告失败，以及历史版本会保留多久。 如果我可能忘记手动备份，就需要定期自动运行备份，同时保留恢复旧文件的选项。对约 20% 的消费者来说，这是首要需求。

备份时应避免的错误

  • 让唯一的备份硬盘始终保持连接

    英国国家网络安全中心警告，病毒可能会影响连接到受感染设备的存储设备。如果硬盘一直连接着，电脑发生安全事件时，它也可能同时受到影响。

    备份完成后，请断开移动存储设备，将其妥善保管，并为重要文件保留另一份独立副本。

  • 以为云备份能自动抵御勒索软件

    英国国家网络安全中心指出，云端和本地备份默认都不能抵御勒索软件。如果账户或备份控制措施遭到入侵，较早的恢复点也可能面临风险。

    在依赖某项服务之前，请确认其是否支持恢复历史版本、能否防止文件被删除或篡改、是否设有账户访问控制和安全提醒，以及数据保留期限。

  • 只看存储容量，不检查恢复能力

    存储空间大小并不能说明您能否找回已删除的文件、历史版本或整台电脑。例如，Backblaze 的电脑备份服务默认保留 30 天的版本历史，并提供延长保留时间的选项。

    请比较备份内容、历史版本的保留时间，以及恢复方式能否应对您需要准备的突发情况。

  • 只相信服务提供商的安全承诺

    如果云服务提供商代表您处理个人数据，其宣传内容并不能证明这项安排符合您的责任要求。英国信息专员办公室指出，控制者使用处理者时，需要签订书面合同或其他法律文件。

    请审查数据处理条款、安全措施、子处理者、数据返还或删除条款，以及任何相关的国际数据传输安排。

值得考虑的备份品牌

Backblaze

如果您看重自动异地备份和文件历史记录，可以考虑这款云端电脑备份服务。

  • Backblaze 说明，其服务默认提供 30 天的版本历史记录，并为电脑上已更改或删除的文件提供延长保留时间的选项。
  • 请结合您发现文件丢失可能需要的时间，确认所选的保留选项和恢复流程是否合适。

Acronis

面向企业的备份与网络安全软件，适合希望灵活配置存储位置和恢复点的用户。

  • Acronis 的文档介绍了不可变存储功能：在保留期限到期前，恢复点无法被更改或删除。
  • 请确认具体版本、存储目标和保留设置；不可变期限也会限制删除操作的灵活性。

Synology

通过本地 NAS 和备份软件实现备份，适合愿意自行管理存储设备的企业。

  • Synology 表示，Active Backup for Business 支持为兼容电脑安排定时备份、恢复文件和裸机恢复。
  • 请确认设备兼容性并提前做好恢复准备。NAS 仍需维护；如果需要异地保护，还应另备一份异地副本。

Veeam

一款配置灵活的备份平台，适合具备相应技术能力或能获得技术支持的企业，用于管理存储设置。

  • Veeam 的文档介绍了对象存储不可变功能：在设置的到期日期前，数据无法被删除。
  • 在投入配置工作之前，请确认存储设备兼容性，并仔细规划数据保留期限。

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常见问题

已经使用云备份，还需要单独准备一块硬盘吗？

重要文件值得另外保留一份移动副本，尤其是在网络不稳定或您需要另一种恢复途径时。英国国家网络安全中心建议，不使用存储设备时应断开连接。请妥善保管硬盘，并确认两份副本都能成功恢复。

任何云备份都能保护文件免受勒索软件攻击吗？

不能。英国国家网络安全中心指出，云备份默认并不能抵御勒索软件。请确认历史版本和恢复点是否受到保护，避免遭到未经授权的更改或删除，并了解它们可以恢复的时长。

备份客户或员工数据前，应该检查什么？

请根据个人数据面临的风险评估安全措施，并确保备份方案支持及时恢复。英国信息专员办公室指出，如果服务提供商代表您处理个人数据，则必须签订书面控制者—处理者合同或其他法律文件。选择服务前，请审查其数据处理和安全条款。

云服务使用海外基础设施，就一定不能选吗？

仅凭存储位置无法作出判断。如果个人数据可能被传输到英国境外，请梳理实际的数据流，并查阅英国信息专员办公室的相关指引，确认这种安排是否属于受限制的传输，以及可能需要哪些保障措施。

应该多久测试一次备份恢复？

请根据重要文件的更新频率，以及业务能够承受多长时间无法使用这些文件，制定并记录测试计划。恢复一个有代表性的文件，并测试您打算依赖的整机恢复方式；英国信息专员办公室建议，在涉及个人数据时，测试安全措施是否有效。