不同方案适合哪些人

需要屏幕而非应用的住户

适合希望通过熟悉的室内设备查看访客并与其通话的人。可比较配备专用显示屏的套装和有线入户系统；住户仍需能够熟练使用所选设备的操作方式。

不便进行大规模重新布线的家庭

适合需要在室内接听，却不方便从入口处重新铺设线缆的家庭。无线显示屏套装无需在室外机与室内机之间布线，但仍需满足信号范围、电源和连接要求。

已有智能家居设备的家庭

适合已经习惯使用 Alexa、智能显示屏或门铃管理应用的家庭。屏幕或语音提醒可能会派上用场，但如果希望住户独立完成接听，就必须确保他们能够自行完成相应操作。

选购时要关注什么

比较摄像头功能前，先确定室内接听方式。四种方案各有不同，需要考虑住户在家中能进行哪些操作，以及房屋是否具备相应条件。

配备室内显示屏的无线套装

适合考虑的情况：住户需要专用屏幕，且从门口铺设线缆会造成不便。

需要留意：显示屏的摆放位置、电源，以及套装标明的无线连接或 Wi-Fi 要求。

有线可视对讲系统

适合考虑的情况：相比快速安装，更看重固定的室内显示屏，并且可以沿用或铺设合适的线缆。

需要留意：检查布线、电源和房屋许可要求，并确认住户能熟练使用设备。

搭配智能显示屏的门铃

适合考虑的情况：住户习惯使用联网显示屏或语音控制。Amazon UK 表示，Ring 搭配 Echo Show 可支持免手持与访客交谈。

需要留意：这类方案需要管理账户和联网设备，可能不适合只想要一个专用接听设备的人。

搭配额外提示器的门铃

适合考虑的情况：主要问题是听不见访客，而家人可以通过应用管理视频接听。

需要留意：提示器只能提醒住户有访客，无法单独提供屏幕或免应用通话功能。

关注事项 检查内容 对哪些人尤其重要
能否独立在室内接听 确认有人按门铃时，指定的室内设备会响铃、显示访客画面，并且住户无需使用手机就能接听和挂断。 如果我不使用应用，就需要通过自己能看懂的操作来查看访客并与其交谈。约 31% 的消费者最看重能否独立在室内接听。
安装与连接 检查布线路径或标明的无线范围、显示屏的电源，以及计划安装位置是否需要 Wi-Fi。 如果很难把线缆接到我常待的房间，我需要一种适合房屋条件、且电源使用方式易于管理的接听方案。约 25% 的消费者优先考虑实际安装条件是否合适。
声音提醒 在住户平时常待的地方测试提醒效果，并查看所选系统的铃声、音量调节和兼容的额外提醒设备。 即使我不在入口附近，也需要及时注意到访客，而不是依赖手机通知。约 19% 的消费者最关注室内是否能听见提醒。
摄像头视野与隐私 检查摄像头在门口的预期视野，并确认安装位置或可用的隐私设置能否限制拍摄到住宅范围之外的区域。 如果门口正对邻居的房屋或共用区域，我希望在安装前了解摄像头会拍到哪些内容。约 25% 的消费者最关注摄像头的拍摄范围。

英国信息专员办公室表示，如果家用 CCTV 拍摄到他人房屋、公共区域或公共空间，就需要遵守英国数据保护法。因此，摄像头的摆放位置需要结合具体入口仔细考量，不能只看产品规格表。

常见选购误区

  • 误以为提示器能让人不用手机接听

    提示器可以提醒住户有访客，但无法显示访客是谁，也不能让住户与其交谈。TP-Link 表示，其 Tapo D230S1 需要通过 Tapo 应用直接通话。

    如果独立查看访客身份并与其交谈很重要，请确认整套设备配有室内显示屏，或住户能够操作的智能显示屏。

  • 误以为无线设备无需安装

    两台设备之间无需布线，并不代表不用考虑摆放位置、电源或连接。室外电池设备还需要有人定期维护并充电。

    下单前先标出室外安装点、室内屏幕位置、电源插座和路由器位置，再根据布局核对套装标明的使用限制。

  • 没有试用操作方式就选择大尺寸触摸屏

    EZVIZ 表示，其 EP7 和 CP7 系统配备 7 英寸触摸屏，但屏幕尺寸本身无法说明某位住户能否及时发现来电并完成接听。

    安装最终确定前，让住户在平时常坐的位置试着接听、通话和挂断。

  • 安装摄像头前不检查拍摄范围

    英国信息专员办公室表示，如果家用 CCTV 拍摄到他人房屋、公共区域或公共空间，就需要遵守数据保护法。

    在实际安装高度检查实时画面。尽可能将镜头对准自家入口，并结合摄像头实际拍到的内容评估可用的隐私设置。

相关品牌及其方案

请具体比较各产品系列的接听方式，不要想当然地认为同一品牌的所有门铃都采用相同方案。

SwitchBot

其 Smart Video Doorbell 配备专用室内显示屏，适合不想依赖智能手机的住户。

  • SwitchBot 表示，该产品支持双向通话，也可在没有互联网的情况下使用。
  • SwitchBot 建议，靠近钢制入户门安装时，别墅的显示屏摆放距离应在 10 m 以内，公寓则应在 5 m 以内，且中间不能有障碍物；请结合实际房屋布局进行确认。

EZVIZ

其可视对讲产品系列包括室内触摸屏显示器，并提供不同的门口设备与屏幕连接方案。

  • EZVIZ 表示，无论是室外设备与室内设备无线连接的 EP7，还是采用两线连接的 CP7，均配有 7 英寸屏幕并支持双向通话。
  • 请确认住户是否能够使用触摸操作，以及所选型号的 Wi-Fi 或布线方案是否适合房屋条件。

Urmet

其 2Voice 系列采用传统的安装式可视对讲方案，并配有室内接听设备。

  • Urmet 表示，该系统通过两根线缆让住户查看访客并与其交谈；兼容的显示器款式包括带听筒和免提款。
  • 该系统需要安装合适的入户对讲设备，并非简单安装电池门铃即可使用。

Ring

Ring 门铃搭配 Echo Show，可为已经习惯使用 Alexa 的家庭提供联网显示屏方案。

  • Amazon UK 表示，用户通过这套组合可以免手持查看、听见并与访客交谈。
  • 请确认住户能适应显示屏和语音助手的使用方式，包括由家庭成员管理的任何账户。

Tapo

TP-Link 的 Tapo 门铃方案可以加强室内提醒，由家庭成员通过应用管理接听。

  • TP-Link 表示，产品支持兼容的额外提示器，并可调节提醒设置。
  • 对于文中提到的 D230S1，TP-Link 表示需要通过 Tapo 应用直接通话；额外提示器本身并不能作为独立的室内视频接听设备。

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关于接待访客的常见问题

长辈不使用智能手机，也能接听访客来电吗？

可以，前提是整套设备配有长辈能够使用的室内接听设备。专用显示屏套装和有线可视对讲系统都以室内显示屏为核心；Amazon UK 也表示，Ring 搭配 Echo Show 可支持免手持接听。仅配有提示器的门铃并不会自动提供访客画面或免手机通话功能。

无线显示屏套装可以不检查连接条件就直接使用吗？

不可以。“无线”可能仅表示室外设备与室内设备之间无需布线。SwitchBot 提供了显示屏摆放注意事项，并提到 Wi-Fi 中继器；EZVIZ 则表示，其 EP7 室外机通过家庭 Wi-Fi 与室内显示屏通信。请根据计划安装的位置，核对所选型号的具体要求。

什么情况下适合安装有线可视对讲系统？

如果家庭希望安装固定的室内显示屏，并且可以沿用合适的线缆或接受重新布线，那么有线系统值得考虑。Urmet 表示，其 2Voice 系统通过两根线缆运行；EZVIZ 则表示，CP7 是两线制可视对讲机。决定购买前，请确认所选系统的安装要求和操作方式。

家用可视门铃是否需要遵守英国数据保护法？

根据英国信息专员办公室的说法，如果摄像头拍摄到他人房屋、公共区域或公共空间，就需要遵守相关规定。ICO 建议尽可能将摄像头对准自家房屋；请检查具体门口的预期拍摄范围及可用的隐私设置。

如果住户不太听得见门铃声，额外提示器够用吗？

额外提示器可能有助于住户注意到访客，但无法单独让住户查看访客或与其交谈。TP-Link 表示，Tapo 门铃支持额外提示器；而文中提到的 D230S1 需要通过 Tapo 应用进行通话。请在住户平时常待的地方测试提醒效果，并另外确定接听方式。