工作或学习房间信号较弱的家庭
在路由器附近开会或上课很顺畅，但到了某个房间就明显变差。距离和障碍物都会影响 Wi-Fi 连接；Ofcom 和 NETGEAR 在评估房间覆盖情况时，都建议关注设备摆放位置。
哪些家庭需要采用不同方案？
多人同时上网的家庭
当远程办公、学习、看视频或下载同时进行时，网络问题就可能出现。Ofcom 建议先区分问题来自宽带服务，还是来自家中的 Wi-Fi 连接。
打算继续使用运营商路由器的家庭
如果必须保留运营商提供的路由器，可以加装一套设备来改善房间覆盖，而不必更换原有路由器。请确认具体产品所需的连接方式和工作模式。例如，BT 指出，其 Whole Home Wi-Fi 6 系统需要连接带有 RJ45 以太网端口的设备。
应该先解决哪个问题？
在选择改善宽带服务还是升级家中 Wi-Fi 覆盖设备之前，先比较路由器附近和受影响房间的连接表现。
Mesh Wi-Fi
适合考虑的情况：多个房间信号较弱，或需要在不同房间走动开会。
需要留意：设备节点的摆放位置，以及节点之间是否能保持稳定连接。Mesh 不会提升宽带入户带宽。
Wi-Fi 扩展器
适合考虑的情况：只有一个房间需要增强信号，而且扩展器在前往该房间途中能接收到可用的路由器信号。
需要留意：现有路由器信号决定了扩展器接收信号的基础。NETGEAR 建议将扩展器放在路由器与信号较弱区域之间的大致中点。
电力线网络
适合考虑的情况：墙壁或楼板阻碍无线连接，而铺设以太网线又不方便。
需要留意：是否适用取决于房屋的电路布线。TP-Link 表示，配套使用的适配器必须连接在同一电路上。
更换路由器
适合考虑的情况：确认过设备摆放和宽带服务后，路由器本身仍频繁断连或缺少所需功能。
需要留意：正如 Ofcom 所指出的，第三方路由器可能涉及复杂的连接设置，也可能影响运营商提供的支持。
宽带服务
建议排查的情况：路由器附近的网络表现也不理想，或全家都会遇到断网问题。
需要留意：仅更换宽带服务，并不能消除只影响某个房间的 Wi-Fi 障碍。
| 关注点 | 选购时检查 | 与哪些人有关 |
|---|---|---|
| 常用房间的信号覆盖 | 标出信号较弱的房间，并确认计划安装的节点或扩展器位置能否收到可用信号。 | 如果在某个房间开会或上课会掉线，但在路由器附近使用正常，首要任务就是确保该房间连接稳定。约 36% 的消费者最关注房间信号覆盖。 |
| 多人共用时的稳定性 | 比较路由器附近和较远位置的网络表现，并留意故障是否与家中高强度上网或运营商服务问题同时发生。 | 多人同时上网时，我需要弄清楚限制网络表现的是宽带服务，还是家里的 Wi-Fi。约 29% 的消费者最关注带宽和稳定性问题。 |
| 继续使用运营商路由器 | 确认扩展系统所需的以太网连接和工作模式是否与现有路由器相符。 | 如果我必须保留运营商提供的路由器，升级覆盖设备时就不能打乱原有设置。约 21% 的消费者最优先考虑保留这台路由器。 |
| 穿过墙壁或楼板的连接 | 确认能否用以太网线连接 Wi-Fi 设备节点；如果使用电力线网络，则检查计划使用的插座和电路。 | 厚墙或楼板可能导致无线节点难以连接回路由器，因此我需要找到通往房间的其他连接方式。约 14% 的消费者最优先考虑连接路径。 |
选购时要避免哪些误区？
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还没检查宽带服务就先买 Mesh
Ofcom 区分了宽带入户连接问题和家中 Wi-Fi 信号弱的问题。新增覆盖设备无法修复运营商服务故障。
购买覆盖设备前，先检查路由器附近的网络连接、运营商的服务状态，以及是否存在反复断网的情况。
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把扩展器放在信号盲区里
扩展器只能转发它接收到的信号；如果它与路由器之间的连接很弱，房间里的网络依然可能不稳定。NETGEAR 建议将扩展器放在路由器与受影响区域之间的大致中点。
选择仍能接收到可用信号的位置；如果产品提供摆放指南，请一并参考。
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以为任意两个插座都适合电力线网络
电力线网络的表现取决于家中的电路布线。TP-Link 表示，适配器必须连接在同一电路上。
先确定计划使用的路由器端和房间端插座，并在购买前确认电路布局。
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没确认设置方式就更换运营商路由器
Ofcom 指出，第三方路由器可能更难配置，也可能影响宽带运营商对故障提供的帮助。
确认连接类型、所需的调制解调器或 ONT 配置，以及运营商设置；同时考虑加装覆盖设备是否就能解决房间信号问题。
相关品牌与产品系列
TP-Link
旗下产品系列包括 Wi-Fi 扩展器、Deco Mesh 系统和电力线网络产品，适用于不同的房间覆盖需求。
- TP-Link 表示，Deco P9 可利用电路布线，在设备之间增加一条连接路径，适用于无线连接受障碍物影响的情况。
- 请确认具体型号的工作模式和布线要求；并非所有 TP-Link 产品都具备这些功能。
BT
其 Whole Home Wi-Fi 6 系列适合希望继续使用现有宽带网关或路由器的家庭。
- BT 表示，Whole Home Wi-Fi 6 可搭配配有 RJ45 以太网端口的网关和路由器使用。
- BT 表示，不同的 Whole Home Wi-Fi 系列不能混用。添加设备前，请确认现有圆盘设备属于哪个产品系列。
NETGEAR
其扩展器和 Orbi Mesh 系列分别适用于不同范围的家用 Wi-Fi 覆盖需求。
- 针对局部信号较弱的区域，NETGEAR 的扩展器指南提供了摆放建议：扩展器应位于路由器信号覆盖范围内。
- 扩展器只会转发现有连接，不会提升路由器本身的性能。
ASUS
对于考虑使用多台兼容华硕路由器组网的用户，AiMesh 是一种可选方案。
- ASUS 表示，AiMesh 可连接明确支持 AiMesh 的路由器。
- 请确认每台计划使用的路由器都兼容 AiMesh，并检查组网后如何连接宽带服务。
Joybuy 全屋覆盖产品推荐
以下产品用于改善家中 Wi-Fi 覆盖，包括三款多设备 Mesh 系统、一款适合局部信号较弱区域的扩展器，以及一套适用于无线信号难以覆盖房间的电力线 Wi-Fi 套装。如果路由器附近的网络也不理想，请另外检查宽带服务。
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TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 Mesh 系统（三只装）
如果不止一个工作或学习房间需要覆盖，可以考虑这款三节点 Mesh 系统。产品名称标注了 BE3600 和 Wi-Fi 7；购买前请确认节点的摆放位置，以及系统如何连接现有路由器。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统（三只装）
如果多个区域都需要覆盖，这款三只装 Mesh 系统可作为多房间组网方案。产品名称标注了双频 BE3600 和 2.5Gbps 以太网；请确认它与宽带调制解调器或运营商网关的连接方式符合你的需求。
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TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 Mesh 系统（三只装）
如果需要覆盖多个房间，而不是只解决一个独立的信号盲区，可以考虑这款三只装系统。产品名称标注了三频 Wi-Fi 7 和 BE9300；请根据安装需求确认端口、回程连接方式以及与运营商路由器的配套设置。
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TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器
如果只有一个房间信号较弱，而且路由器与该房间之间的位置仍能收到可用信号，扩展器就是一种针对性方案。产品名称标注了 BE3600 和 Wi-Fi 7；如果你需要 EasyMesh 漫游功能，请确认它与路由器兼容。
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TP-Link TL-WPA8631P KIT AV1300 千兆电力线 Wi-Fi 套装
如果墙壁让无线信号难以连接到工作或学习房间，可以考虑电力线套装。产品名称标注了 AV1300 和千兆网络；TP-Link 表示，配套使用的适配器必须连接在同一电路上，实际效果也取决于房屋的电路布线。
关于家用 Wi-Fi 的常见问题
我需要升级宽带，还是改善 Wi-Fi？
如果路由器附近和较远的房间网络都不理想，应先排查宽带服务或运营商故障。Ofcom 指出，距离、墙壁、信号干扰和路由器摆放位置也可能造成个别房间的 Wi-Fi 问题。购买覆盖设备前，先比较不同位置的网络表现，并记录故障发生的时间。
添加 Mesh Wi-Fi 时，可以保留运营商的路由器吗？
正如 Ofcom 所述，有些 Mesh 系统可以连接现有路由器，但具体设置取决于产品。BT 表示，其 Whole Home Wi-Fi 6 系统可搭配带有 RJ45 以太网端口的网关和路由器使用；请确认所选系统要求的端口和工作模式。
Wi-Fi 扩展器应该放在哪里？
根据 NETGEAR 的建议，应将扩展器放在仍能收到路由器可用信号的位置，通常约在路由器和信号较弱房间之间的中点。若将扩展器放进信号盲区，它就没有足够信号可供转发；同时也请参考所选型号的摆放指南。
什么时候适合考虑电力线网络？
如果墙壁或楼板导致无线连接不稳定，而且铺设以太网线不方便，可以考虑电力线网络。TP-Link 表示，两个适配器必须连接在同一电路上，因此请检查计划使用的实际插座，不要想当然地认为任意两个插座都能配合使用。
应该检查哪些安全支持信息？
请查看设备声明的安全更新支持期限、固件更新方式，以及获取支持的渠道。英国国家网络安全中心建议消费者了解设备会在多长时间内获得重要安全更新。