家中地面材质多样的家庭
如果家中既有硬质地板，也铺有地毯或地垫，建议对比机型在不同地面上的清洁表现，并确认具体型号是会抬起拖布，还是会避开地毯。Which? 的测试显示，机器人通常比起地毯，更擅长清理硬质地板上的碎屑。
哪些家庭适合扫拖机器人？
硬质地板容易弄脏的家庭
如果经常出现鞋印或带入的污渍，可以考虑自动擦地是否值得额外付出清洗拖布和补充清水的维护成本。iRobot 的说明显示，不同 Combo 机型的拖地方式和地毯处理方式各不相同。
希望减少日常维护的用户
如果打算经常使用机器人，选购时要了解基站能自动完成哪些工作，以及还有哪些维护事项需要自己处理。iRobot 对 Plus 400 的说明仍要求用户处理清水和污水，并清洁洗拖布基站。
选购时最该关注哪些问题？
| 关注点 | 选购时要检查什么 | 哪些用户尤其需要关注 |
|---|---|---|
| 混合地面清洁效果和地毯保护 | 对比机型在地毯和硬质地板上的清洁表现，确认具体型号是否会抬起拖布或避开地毯。Which? 的测试发现，机器人在硬质地板上的碎屑清洁效果优于地毯。 | 如果家里既有地毯又有硬质地板，我希望机器人能吸走散落的碎屑，同时避免湿拖布经过织物地面；约 28% 的消费者将混合地面清洁效果和地毯保护列为首要关注点。 |
| 定期清洁硬质地板 | 确认机器人能否单独执行拖地任务、如何处理地毯，以及拖布需要手洗还是能由基站清洗。iRobot 的说明显示，不同型号的配置各有不同。 | 如果厨房污渍和鞋底带入的泥污经常出现在可水洗硬质地板上，我想了解拖地功能是否值得额外付出清洗拖布和补充清水的维护成本；约 22% 的消费者将定期清洁硬质地板列为首要需求。 |
| 基站维护和日常打理 | 分别确认基站是否支持集尘、清洗拖布、烘干和补水，并查看仍需手动完成的清洁工作。iRobot 表示，Plus 400 Combo 的洗拖布基站在清洗拖布约 50 次后需要清洁。 | 如果频繁清理尘盒或清洗拖布会打乱我的日常安排，我希望基站能代劳那些最让我头疼的工作；约 22% 的消费者将减少基站相关的手动维护列为首要关注点。 |
| 门槛和家居杂物 | 测量房间之间的高低差，并查看具体型号的说明。iRobot 的 Plus 615 页面标注可跨越最高 3.5 cm 的门槛，而其通用 Roomba 支持文章标注为 1.6 cm；请确认适用于具体型号的数据。 | 如果房间之间有较高门槛，或家中经常有杂物，我想确认机器人能否按照预期路线行进；约 17% 的消费者最关注机器人在家中的导航能力。 |
| App 设置和替换耗材 | 核实具体型号的 Wi-Fi 和 App 使用要求，并确认适用的集尘袋、滤网、刷子或拖布型号。Which? 提到，许多机器人首次配对时需要使用 2.4 GHz Wi-Fi。 | 如果我希望预约清洁，又不想遇到复杂的设置或难以辨认的替换配件，就需要确认操作方式和耗材都适合我的日常使用；约 11% 的消费者最关注上手设置和后续耗材。 |
选购时要避开哪些误区？
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别以为“3 合 1”就一定包含吸尘、拖地和自动集尘
“3 合 1”可能代表不同功能。eufy 将 E20 的三种模式描述为机器人吸尘、手持杆式吸尘和手持吸尘；而 Joybuy 的一款商品页面则描述其支持拖地和自动集尘。
如果你看重湿拖或减少手动倒尘，选购前请查看具体型号的厂商信息，确认其模式和基站实际具备哪些功能。
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别把一个型号的门槛数据套用到同品牌所有机器人上
iRobot 的 Plus 615 页面标注可配置的越障高度最高为 3.5 cm，而其通用 Roomba 支持文章标注为 1.6 cm。这两项数据不能视为适用于所有机型的统一标准。
依赖机器人在房间之间穿行前，请先测量门槛，并确认适用于具体型号和清洁模式的最新说明。
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别把自动清洁基站当成完全免维护
基站可以自动完成部分工作，但仍需处理清水、灰尘、清洗区域和替换耗材。iRobot 表示，Plus 400 Combo 的洗拖布基站在清洗拖布约 50 次后需要清洁。
对比仍需手动完成的维护工作，并确认适用于该型号的替换集尘袋、拖布和其他配件。
兼容的集尘袋、拖布和其他替换配件可能需要定期购买，请确认具体型号的耗材是否方便购买。
值得对比的品牌
eufy
其英国在售产品包括 Omni E25 扫拖机器人，以及 eufy 称为兼具机器人、手持杆式和手持吸尘模式的 E20。
- eufy 表示，E25 检测到地毯时会抬起拖布，基站则可以清洗并烘干拖布。
- 集尘袋和水箱仍需定期打理；不要以为 E20 的三种模式包含拖地或自动集尘功能。
Roborock
Qrevo S Pro 是一款在英国销售的扫拖机器人，配备洗拖布基站和 App 控制功能。
- Roborock 标明，该型号支持地毯检测抬升拖布、避障和自动清洁基站。
- 这些功能仅适用于具体型号；请确认机器人如何应对家中的地毯和障碍物，以及基站还需要哪些维护。
Shark
PowerDetect NeverTouch Pro RV2800ZEUK 配备基站，同时支持吸尘和拖地。
- Shark 列出的该型号基站功能包括自动集尘、补水和清洗拖布。
- 基站仍有需要定期维护的部分，而且品牌所述的清洁效果和维护周期不一定适用于每个家庭。
iRobot
Roomba Combo 系列不同型号的拖布和基站配置各不相同，因此选购时应比较具体系列，不能只看品牌名称。
- iRobot 表示，100/1000 Combo 拖地时无法抬起拖布越过地毯；其 Plus 615 页面则介绍了可抬升的滚筒拖布。
- Plus 615 标注的门槛数据与 iRobot 的通用支持说明有所不同。购买前请确认适用于具体型号的最新说明。
Samsung
Bespoke Jet Bot Combo AI Steam 是一款在英国上市的机型，适合关注物体识别和一体式扫拖基站的用户。
- Samsung 表示，物体识别功能需要使用 SmartThings、Wi-Fi 和 Samsung 账户。
- Samsung 也指出，识别效果会受实际情况影响，且仅适用于特定物体或空间；请确认相关要求是否适合你的家庭环境和设备设置。
Joybuy 扫拖机器人推荐
以下 Joybuy 在售机型涵盖适合家庭日常地面清洁的扫地机器人和扫拖机器人，其中部分型号名称注明配有基站或自动集尘功能。选购前请确认各机型如何处理地毯，以及基站具体能完成哪些工作。
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Dreame L10s Ultra Gen 2 旋转拖布扫拖机器人
如果你希望兼顾吸尘和湿拖，这款产品定位为配备旋转拖布的扫拖机器人。
商品名称列出的功能包括 10,000 Pa 吸力、LiDAR 激光避障和 MopExtend Technology。还标明支持自动清洗和烘干拖布、自动集尘及补水。
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Vactidy W11 自动集尘扫拖机器人
从商品名称可知，这是一款兼具吸尘、拖地和自动集尘功能的机器人，适合希望一站式完成这些清洁工作的用户。
商品名称列出的功能包括激光导航、180 分钟续航和 8000 Pa 吸力。请确认具体型号如何处理地毯，以及基站仍有哪些维护工作需要手动完成。
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Lubluelu SL60D 擦地扫地机器人
这款产品定位为带擦地功能的扫地机器人，适合希望在日常清理碎屑之外，也能擦拭地面的用户。
商品名称列出的功能包括 4000 Pa 吸力、激光导航、App 控制和 55 dB 噪声水平。请确认具体的擦地方式是否适合家中的地毯。
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Lubluelu SL60MAX 配备吸尘基站的扫地机器人
这款产品兼具扫地、擦地和吸尘基站，适合希望减少手动清理尘盒频率的用户。
商品名称列出的功能包括 3 合 1、4000 Pa 吸力和激光导航。请确认基站具体能完成哪些工作，以及仍需进行哪些日常维护。
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Lubluelu S1000 Ultra 配备全能基站的扫拖机器人
这款产品配备全能基站，定位为扫拖机器人，适合希望比较基站维护体验的用户。
商品名称列出的功能包括 10,000 Pa 吸力和 App 控制。选购前请确认具体基站功能、地毯处理方式以及仍需手动完成的维护工作。
扫拖机器人常见问题
扫拖机器人经过地毯时会不会把地毯弄湿？
这取决于具体型号和清洁模式。eufy 表示，Omni E25 检测到地毯后会抬起拖布；iRobot 表示，Roomba 100/1000 Combo 会避开地毯，但拖地时无法抬起拖布越过地毯。请根据家中的地毯布局，查看心仪机型的使用说明。
首次预约清扫前需要做哪些准备？
先测量门口的高低差，并查看具体型号的越障说明；收好电线和其他较小的障碍物，因为机器人可能无法可靠识别它们。如果需要连接 App，请查看机型的 Wi-Fi 要求：Which? 提到，许多机器人首次配对时需要使用 2.4 GHz Wi-Fi。
带洗拖布功能的基站能省去所有清洁工作吗？
不能。iRobot 要求 Plus 400 Combo 用户补充清水、倒掉污水，并在清洗拖布约 50 次后清洁洗拖布基站。请查看具体基站的使用说明及适配的替换耗材。
可以在机器人水箱里加入普通地板清洁剂吗？
不要想当然地认为可以。iRobot 要求 Roomba 100/1000 Combo 用户不要添加清洁剂或消毒剂，只使用获准的清水或溶液。请遵循具体型号关于清洁液的说明。
在英国网购后，如果商品有问题或我改变主意，可以享有哪些权利？
GOV.UK 表示，如果商品有故障或与描述不符，消费者可以申请退款或其他补救。对于符合条件的远程购物，消费者可在收到商品后 14 天内通知卖家，并在之后的 14 天内退货。这些法定权利与制造商保修或零售商提供的更长期退货政策相互独立。