哪些人需要调整网络配置？

受影响的房间数量、通话时是否需要走动，以及网线能否接到桌面位置，都会影响哪种方案更适合你。

多个房间 Wi-Fi 信号较弱的家庭

如果跨楼层通话或在家中走动时通话容易中断，可以考虑多节点 Mesh 系统。Ofcom 指出，Mesh 有助于改善家中的 Wi-Fi 覆盖；不过，节点摆放位置以及节点之间的墙体仍会影响效果。

只有一个通话房间信号较弱的人

如果家中其他区域网络正常，信号扩展器或许就能改善该房间的覆盖，无需更换整套设备。扩展器应放在路由器和信号较弱的房间之间，并且该位置仍需能接收到可用信号。

在固定桌面通话的人

如果能安全地将网线接到桌面，直接连接以太网可以让这台设备不再依赖本地 Wi-Fi 链路。Ofcom 建议，检查宽带速度时，可通过以太网将电脑直接连接到路由器。

选购前应检查什么？

先判断问题来自宽带服务还是 Wi-Fi 信号较弱，再确认哪些房间需要通话。合适的设备取决于信号在哪些位置中断，以及你是否能添置一个设备节点或铺设网线。

考虑重点 检查内容 你的需求
诊断连接问题 在不同时间段，分别在路由器附近和受影响的房间进行通话或连接测试，并查看宽带服务商的服务状态。Ofcom 建议连续几天进行测试；Wi-Fi 的表现无法超过宽带服务本身。 如果在路由器附近通话也会中断，我想先检查宽带服务，再决定是否为其他房间购买设备。
房间覆盖 先尝试将路由器放在居中且较高的位置。留意路由器与通话房间之间的墙壁和楼层。如果只有一个房间信号较弱，可找一个适合放置信号扩展器的位置；如果有多个房间信号较弱，则考虑 Mesh 节点的摆放位置。 我需要在实际使用的房间里顺畅通话，而不只是靠近路由器时网络正常。
通话时走动 查看 Mesh 系统是否使用同一个网络名称，以及节点之间如何连接。如果使用信号扩展器，请根据具体扩展器和现有路由器确认漫游功能，不要默认两者一定兼容。 我会在通话时穿梭于不同房间，不想手动切换 Wi-Fi 网络。
路由器性能 如果路由器可能是本地网络的瓶颈，请检查其摆放位置、已连接设备以及可用的流量管理功能。更换服务商提供的设备前，应先确认宽带连接类型和所需的路由器设置。 通话时其他人也在使用网络，但如果瓶颈在宽带服务本身，我不想因此更换路由器。
有线连接方案 检查能否安全地将网线接到固定桌面。如果选择 Mesh，规划节点之间的网线连接前，请确认具体设备是否支持以太网回程。TP-Link 表示，兼容的 Deco 系统可选择有线回程。 如果网线布设方便，我会在固定桌面使用有线连接；跨楼层时，也可以考虑通过现有的以太网布线连接 Mesh 节点。

这些误区可能让通话质量毫无改善

  • 还没检查宽带服务，就先买覆盖设备

    Mesh 系统或信号扩展器无法解决宽带接入故障或区域性服务中断。Ofcom 也指出，Wi-Fi 的表现无法超过宽带连接本身。

    在不同时间段，对比受影响房间和路由器附近的网络情况，查看服务商的服务状态；如果服务故障持续存在，请联系服务商处理。

  • 把信号扩展器放在信号盲区

    信号扩展器会转发它接收到的信号。如果插座位置的信号已经很弱，把扩展器移到更靠近通话房间的位置也未必有帮助。

    将扩展器放在路由器和信号较弱房间之间、且仍能接收到可用路由器信号的位置，然后在房间内测试通话效果。

  • 把标称覆盖范围当成效果保证

    Ofcom 说明，Wi-Fi 信号会因穿过障碍物而减弱。标称覆盖范围无法考虑你家特定的墙体、楼层和节点摆放位置。

    选购套装前，先确认哪些房间需要通话，并规划每个设备的摆放位置，确保设备能接收到良好的信号。

  • 没有做好设置准备就更换服务商提供的设备

    新路由器仍然依赖接入的宽带服务，也必须兼容你家使用的宽带连接类型。

    购买前确认所需的连接设置和接口，并保留现有路由器，直到新设备设置完成且运行稳定。

相关品牌系列

以下系列可帮助你了解选购 Mesh、信号扩展器和路由器时需要留意的功能；品牌对功能的描述，并不能保证设备在你家中的实际表现。

TP-Link

其 Deco 系列包含适用于家庭的多设备 Mesh 系统。

  • TP-Link 表示，Deco X50 支持无线连接，也可选择在设备之间使用以太网回程。
  • 请确认具体 Deco 型号是否兼容回程连接，以及套装包含多少台设备；不要默认整个系列的配置都相同。

NETGEAR

其家庭网络产品系列包含 Mesh 系统和可配合现有路由器使用的信号扩展器。

  • NETGEAR 将 EAX12 描述为一款 Wi-Fi 6 Mesh 信号扩展器，支持统一网络名称和智能漫游。
  • 信号扩展器安装位置仍需有足够强的信号；请确认具体型号与路由器搭配时支持哪些功能。

ASUS

其路由器系列包含兼容 AiMesh 的型号，并支持可配置的流量管理功能。

  • ASUS 标明 RT-AX57 支持 Wi-Fi 6 和 AiMesh；其 QoS 文档介绍了用于优先处理特定流量类别的控制功能。
  • 这些功能无法提升接入的宽带服务速度，其实际效果还会受到设置方式和已连接设备的影响。

适合多房间覆盖的 Mesh 系统

如果多个房间的通话受到影响，可以考虑这几款 Joybuy 在售的三件装 Mesh 系统。不过，它们不能替代对宽带服务故障、单个房间信号较弱或有线连接是否可行的检查。

TP-Link Deco BE22 三件装 Mesh 系统

TP-Link Deco BE22（3 件装）BE3600 Wi-Fi 7 Mesh 系统

如果多个房间的通话受到影响，这款三件装提供多台设备，可分布在家中不同位置。产品名称标明其规格为 BE3600 和 Wi-Fi 7；请结合家中的墙体和楼层规划节点位置。如果打算用网线连接设备，请确认该具体型号支持的有线回程方案。

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TP-Link Deco BE65 三件装 Mesh 系统

TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7 Mesh 系统（3 件装）

这款三件装 Mesh 系统适合将设备放在不同楼层的通话房间附近。产品名称标明其支持三频 Wi-Fi 7，规格为 BE9300，但这不代表它在你家中一定能达到特定效果。如果打算用网线连接设备，请确认该型号是否支持以太网回程。

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白色 NETGEAR Orbi 370 RBE373 三件装 Mesh 系统

NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7 Mesh 系统（3 件装），双频 BE3600，2.5Gbps 以太网，白色

这款三件装也是一种选择，可将 Mesh 设备分布在多个需要通话的房间。产品名称标明其支持双频 WiFi 7，规格为 BE3600，并配有 2.5Gbps 以太网接口。请确认卫星设备的接口是否支持你需要的有线回程连接方式，不要认为有以太网接口就一定支持该功能。

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有关设置和通话稳定性的常见问题

购买 Wi-Fi 设备前，我应该先检查宽带吗？

应该。请在不同时间段对比路由器附近和受影响房间的网络情况，并查看服务商的服务状态。Ofcom 指出，Wi-Fi 的表现无法超过宽带服务本身，因此，新增 Wi-Fi 设备无法解决宽带服务故障。

路由器、信号扩展器或 Mesh 节点应该放在哪里？

条件允许时，先将路由器放在居中且较高的位置；Ofcom 指出，Wi-Fi 信号穿过障碍物时会减弱。信号扩展器应放在路由器和信号较弱的房间之间，并且该位置仍能接收到可用信号。Mesh 节点也要放在彼此能够连接的位置，而不只是摆在信号盲区旁边。

什么时候适合使用以太网进行视频通话？

如果通话桌面位置固定，且能安全地布设网线，可以考虑使用以太网连接，这样设备就不再依赖本地 Wi-Fi 链路。Ofcom 建议，检查宽带速度时，可通过以太网将设备直接连接到路由器。如果要在 Mesh 设备之间布线，请先确认具体系统支持以太网回程。

换一台新路由器就能让每个房间的通话都顺畅吗？

不一定。更换路由器或许能解决现有路由器的问题，但 Ofcom 指出，墙壁和其他障碍物会削弱 Wi-Fi 信号，而且任何路由器都无法超越接入的宽带服务。如果合理摆放路由器后，多个较远房间的信号仍然较弱，可以考虑使用 Mesh 节点，或通过可行的有线连接改善这些位置的网络。