不同需求适合哪种方案？

在固定办公桌前工作或学习的人

如果某个工作位置经常出现通话中断，可以对比该位置平时的 Wi-Fi 连接和以太网连接。线路方便布设时，也可以为办公桌直接接入本地有线网络；但这无法解决宽带服务本身的问题。

只有特定房间 Wi-Fi 不稳定的家庭

如果靠近路由器时通话正常，但隔着室内墙壁或距离较远时连接变得不稳定，可以考虑在什么位置接入有线接入点、兼容的 Mesh 节点或摆放 Wi-Fi 扩展器。信号较弱房间的接入线路，与放在房间里的设备同样重要。

家中有多台设备同时使用的用户

如果视频通话会受到流媒体播放或下载影响，应先检查受影响设备和房间的网络表现，再决定是否购买覆盖设备。单纯扩大无线覆盖范围，未必能解决网络拥堵或宽带连接问题。

选购设备时要关注什么？

先对比受影响工作位置的以太网和 Wi-Fi 连接。Ofcom 建议使用以太网连接的设备进行更准确的宽带测速，因为 Wi-Fi 可能会降低信号速度。通过对比，可以判断接下来应该检查宽带服务，还是规划本地网络连接。

固定办公桌使用以太网

适合情况：办公桌位置固定，且网线可以接到路由器；没有以太网接口的电脑可通过合适的转接器连接，多台固定设备则可通过交换机共用一个网络接口。

需要考虑：布线需要可行的路径和可用接口，而且无法修复宽带服务故障。

有线接入点

适合情况：以太网可以接入信号较弱的房间，但房间内使用的设备需要通过 Wi-Fi 上网。

需要考虑：安装需要铺设网线，并为接入点安排合适的供电方式。

兼容的 Mesh Wi-Fi

适合情况：多个房间需要无线覆盖，且计划使用的节点属于受支持的系统。

需要考虑：务必确认扩展设备兼容性；如果节点之间采用无线连接，墙壁和距离仍会影响信号。

Wi-Fi 扩展器

适合情况：只有一个区域信号较弱，不方便铺设网线，而且扩展器可以放在仍能接收到可用路由器信号的位置。

需要考虑：把扩展器放在信号盲区，并不能改善它与路由器之间已经很差的连接。

关注点 检查事项 适用人群
找出连接问题所在 对比受影响电脑的以太网和 Wi-Fi 连接；如果两种连接表现都不理想，应检查宽带服务。 如果我的通话总是断断续续，我想先确认问题是否出在 Wi-Fi，再决定要不要买设备。约 36% 的消费者会优先排查问题。
连接固定办公区 检查网线路径、路由器的可用接口，以及电脑是否需要以太网转接器，或多台设备是否需要交换机。 办公桌固定在一个房间时，我更愿意规划有线连接，而不是依赖不稳定的 Wi-Fi。约 29% 的消费者优先考虑为工作设备接入有线网络。
覆盖多个房间 确认路由器和节点的具体型号、支持的 Mesh 系列；如果计划布线，还要检查是否兼容以太网回程。 如果我会在不同房间通话，就需要选择能与现有系统配合使用的覆盖方案。约 21% 的消费者会优先选择兼容的多房间 Mesh 系统。
覆盖一个信号较弱的区域 找到路由器 Wi-Fi 信号仍可用的摆放位置，并检查扩展器的工作模式和兼容性。 如果我无法铺设网线，且只有一个房间信号较弱，就需要一种能在合适位置接入网络的无线方案。约 14% 的消费者会优先解决这类局部覆盖问题。

选购时应避免的误区

  • 因为 Wi-Fi 测速结果不理想就购买 Mesh 设备

    Wi-Fi 测速结果不理想，既不能证明宽带线路有故障，也不能说明增加覆盖设备就能解决通话问题。Ofcom 指出，Wi-Fi 表现与宽带线路表现并不相同。

    条件允许时，先在受影响的工作位置对比以太网和 Wi-Fi，再决定购买什么设备。如果以太网连接也不理想，应检查宽带服务。

  • 以为 Mesh 设备可以随意混用

    BT 表示，其 Whole Home Wi-Fi 不同代产品之间不兼容。TP-Link 说明，EasyMesh 以太网回程需要连接两端都支持该功能；NETGEAR 则要求 Orbi 卫星设备与其路由器或系统兼容。

    购买前，请根据制造商提供的兼容信息，核对路由器、节点、硬件版本以及计划使用的连接模式。

    如果扩展设备不兼容，可能需要退货或更换，才能使用计划中的系统。

  • 把扩展器放在信号已经中断的位置

    扩展器依赖从路由器接收到的信号；信号到达扩展器之前，墙壁和距离都可能削弱这段连接。

    请选择仍能接收到可用 Wi-Fi 的位置。如果可以铺设网线，也可以考虑使用以太网接入的接入点，或支持有线回程的兼容 Mesh 节点。

  • 把标称 Wi-Fi 速度当作通话质量保证

    视频通话质量不仅受 Wi-Fi 覆盖影响，也可能受到连接延迟、丢包和网络拥堵的影响。设备标注的无线速度，并不能反映实际通话时的网络状况。

    如果通话软件提供网络质量信息，请在出现问题时查看；同时对比有线和无线连接下的使用表现。

值得考虑的相关品牌

TP-Link

如果正在考虑 Wi-Fi 扩展器、以太网接入的接入点或 EasyMesh 方案，可以关注该品牌。

  • TP-Link 列出的 RE705X 配备千兆以太网接口，并支持接入点模式。
  • TP-Link 表示，EasyMesh 以太网回程要求主路由器和卫星节点都支持该功能。购买前请确认具体硬件版本、固件以及现有路由器型号。

BT

适合考虑 Whole Home Wi-Fi 设备，且路由器配有 RJ45 以太网接口的家庭。

  • BT 介绍，Whole Home Wi-Fi 6 支持无缝漫游和频段引导。
  • BT 表示，不同代的 Whole Home Wi-Fi 产品之间互不兼容；添加设备前，请先确认已有的 Wi-Fi 圆盘设备型号。

NETGEAR Orbi

适合扩展现有 Orbi 系统，或规划兼容的多房间 Mesh 覆盖方案。

  • NETGEAR 将以太网回程列为一种连接 Orbi 设备的方案，适用于网络难以覆盖的区域。
  • NETGEAR 建议选择与对应 Orbi 路由器或系统兼容的扩展卫星节点；卫星节点不能单独作为 Wi-Fi 扩展器使用。

Ubiquiti UniFi

如果家中的布线规划适合接入以太网的接入点和网络交换机，可以考虑该品牌。

  • Ubiquiti 的 UniFi 系列包括支持以太网供电的接入点和交换机。以太网供电可通过网线为兼容设备同时传输电力和网络数据。
  • 选择这类方案前，请规划网线路径、供电方式和设备管理方案。

适合有线办公桌的 Joybuy 产品

如果固定办公或学习位置使用的电脑兼容，这款转接器适合用于以太网连接测试或日常有线连接。它不能将 Wi-Fi 覆盖扩展到其他房间。

V7 V7UC-U3CRJ45HDVG-BLK USB-C 转接器

V7 V7UC-U3CRJ45HDVG-BLK USB-C 转接器

适合固定办公桌使用，可为兼容电脑接入以太网。该型号配置包括千兆以太网、4K HDMI、VGA、100 W USB PD 和双 USB 3.0 接口。

选购前请确认电脑的 USB-C 接口要求、以太网网线路径和可用网络接口。转接器无法解决宽带服务故障。

Joybuy

常见问题

怎么判断该买 Wi-Fi 设备，还是应该检查宽带？

选购覆盖设备前，先对比受影响电脑的以太网和 Wi-Fi 连接。Ofcom 建议使用以太网连接的设备进行更准确的宽带测速，因为 Wi-Fi 可能会降低信号速度。如果有线连接也不理想，应检查宽带服务，而不要想当然地认为 Mesh 设备或扩展器能解决问题。

Wi-Fi 扩展器能在任何信号盲区使用吗？

不能。扩展器必须放在仍能接收到主路由器可用信号的位置。如果网线可以接入信号较弱的房间，也可以使用以太网接入的接入点；这种方案不依赖设备与路由器之间的无线连接。

我能给现有系统随意添加 Mesh 圆盘或卫星节点吗？

不能。请检查现有路由器或 Mesh 型号，以及计划购买的扩展设备所支持的产品系列。BT 表示，其 Whole Home Wi-Fi 不同代产品之间不兼容；NETGEAR 则表示，Orbi 卫星节点必须与现有 Orbi 系统兼容。

应该什么时候更新 Mesh 设备或扩展器的固件？

请避开重要通话或学习时段安排更新。BT 建议通过其应用检查 Whole Home Wi-Fi 固件，并提醒用户：安装更新期间，Wi-Fi 连接会中断。