不同需求该选择哪种连接方式？

在固定工位办公的人

如果用于通话的电脑一直放在同一处，可以看看能否安全地将以太网线接到电脑。Ofcom 建议，电脑通过以太网直接连接路由器，通常比使用 Wi-Fi 获得更快、更稳定的本地连接。还要确认电脑需要什么网口或转接器，并规划好走线路径。

远离路由器的房间 Wi-Fi 信号较弱的家庭

如果在路由器附近通话正常，但到了楼上或隔墙的房间就容易卡顿，可以考虑 Mesh Wi-Fi，或在信号较弱的房间安装有线接入点。具体选择取决于设备的摆放位置，以及以太网线能否接到设备。无论哪种方案，都无法提高入户宽带的速度。

多人共用一条网络的家庭

正如 Ofcom 的家庭网络指南所述，共用网络时，可能会同时进行视频会议、观看流媒体和下载。决定是添置本地网络设备，还是检查宽带服务之前，可以先比较路由器附近与通话房间的网络表现，并观察家中其他人上网时的情况。

购买前应该检查什么？

先找出问题所在，再针对受影响的工位或房间选择设备。电脑有线连接、扩大 Wi-Fi 覆盖范围，以及更换现有路由器设置，需要检查的事项各不相同。

优先事项 检查内容 你的需求
找出网络瓶颈 比较路由器附近或通过以太网连接时的网络表现，与问题房间里的表现。按照 Ofcom 的建议，在不同时间重复测试；如果全屋网络都很差，还要检查服务商是否存在故障。 即使在路由器附近，我的视频通话也会出问题；或者家里有几个人同时上网时，整个网络都会变慢。我想确认添置新的 Wi-Fi 设备能否解决问题。
连接固定工位 检查能否安全地将以太网线接到路由器或有线网络接口。确认电脑配有以太网端口，或可使用兼容的转接器；工位的有线连接不会把 Wi-Fi 覆盖扩展到其他房间。 我总是在同一张桌子旁通话，可以在这里使用网线；家里的其他设备仍可连接 Wi-Fi。
覆盖较远的房间 找出信号变弱的位置，以及 Mesh 节点或接入点的可用摆放位置。检查 Mesh 节点之间的连接方式：TP-Link 的指南介绍了以太网回程，在可以布线的情况下，可避免节点之间再经过一段无线连接。 在楼上或远离路由器的几个房间里，通话经常不稳定。我需要覆盖人们实际办公和活动的区域，而不只是主设备附近。
多人共享网络 检查问题是否只在多人同时通话、看流媒体或下载时出现。家人使用平时常用设备时，比较路由器附近和不同房间之间的网络表现。正如 Ofcom 所解释的，Wi-Fi 设备无法提高入户宽带的速度。 即使有人在看流媒体或办公，我也需要确保会议能够正常进行。我想确认瓶颈是通话设备的 Wi-Fi 连接，还是所有人共用的宽带连接。
保留或更换路由器 确认现有宽带设备的连接方式，以及选购的系统支持哪些路由器或接入点模式。先查看布线说明，不要想当然地认为新增 Mesh 节点可以通过无线方式连接现有路由器。 我想改善本地 Wi-Fi，但可能需要继续使用服务商提供的设备。相比无谓地更换硬件，我更重视安装兼容性。
尝试电力猫 确认计划使用的电力猫适配器和插座适合所需连接，然后在实际使用的房间测试连接效果。Devolo 表示，电力猫的数据传输速率会受电气干扰、距离、网络流量和房屋布线等因素影响。 铺设以太网线不现实，而且墙壁或楼层会影响无线直连。我可以测试家中的电线是否能为工作房间提供够用的网络连接。

常见购买误区

  • 还没检查宽带连接，就先买 Mesh

    Mesh 可以扩大本地 Wi-Fi 覆盖范围，但 Ofcom 指出，它无法提高入户宽带的速度。如果通过以太网连接时网络表现依然很差，或全家人的网络都受影响，问题可能出在其他方面。

    在不同时间测试路由器附近或以太网连接的网络表现，并在购买覆盖设备前查看服务商的故障信息。

  • 把 Mesh 标注的覆盖范围当成逐个房间的保证

    墙壁、楼层、设备摆放位置以及节点之间的连接，都会影响通话地点能否获得可用的网络。产品套装标注的覆盖范围，并不能保证在某个具体家庭中达到相同效果。

    找出信号较弱的房间，并据此规划节点位置。如果网线可以接到节点，也可以考虑使用以太网回程。

    户型复杂时，可能需要增加节点或规划网线走向。

  • 更换服务商路由器前，没有规划好网络设置

    替换设备必须兼容现有宽带连接。如果额外接入第二台路由器，还要考虑它的工作模式：TP-Link 提醒，某些调制解调器与路由器组合可能导致双重网络地址转换（NAT）。

    下单前，先确认连接方式、必须保留的设备，以及所选系统的路由器或接入点设置说明。

    更换路由器也可能需要花更多时间进行设置和故障排查。

  • 以为电力猫在每个插座上都能达到相同速度

    Devolo 表示，实际数据传输速率部分取决于电气布线、距离、网络流量和干扰等因素。只看标称速率，无法判断设备在楼上工作间里的实际表现。

    在依赖电力猫进行通话前，先在计划使用的插座上测试适配器，并查看卖家的退货条款。

值得关注的网络设备品牌

以下产品系列展示了不同的组网方式；这里介绍某个品牌，并不代表该品牌的某款具体型号一定适合你的网关设备或户型。

TP-Link

Deco 系列包含适合在家中扩展 Wi-Fi 覆盖范围的 Mesh 系统。

  • TP-Link 介绍了 Deco 在支持的接入点模式下如何与现有路由器搭配使用，并提供以太网回程指南。
  • 请确认具体 Deco 型号支持的模式、端口和布线要求。系列产品的通用指南并不能说明每个型号都采用相同配置。

NETGEAR

Orbi 系列包含面向联网家庭的多节点 Mesh 系统。

  • NETGEAR 标注，Orbi 770 系列的每个节点均配备三频 Wi-Fi 7 和 2.5 Gig 以太网。
  • 这些 Orbi 770 的规格仅适用于特定型号。购买其他 Orbi 系统时，请另行确认其功能，以及是否适配现有网络连接和户型。

devolo

Magic 电力猫系列利用家中的电线，将网络连接延伸到其他房间。

  • 如果不方便铺设新的以太网线，可以考虑电力猫方案。
  • Devolo 表示，实际数据传输速率会因电气环境而异。与其依赖标称速率，不如在计划使用的插座上进行测试。

Joybuy 产品推荐

以下产品包括适合覆盖多个房间的 Mesh 系统，以及用于固定工位电脑连接网络的转接器。选购前，请先确认问题出在本地 Wi-Fi，还是入户宽带连接，再根据用途选择。

TP-Link Deco BE22 三件装 Mesh 系统

TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7（三件装）

如果多个房间的通话都不顺畅，可以考虑这款三节点 Mesh 系统。请规划节点的摆放位置，并确认现有网络需要使用哪种路由器或接入点模式，以及如何进行以太网连接。Mesh 覆盖无法解决入户宽带速度慢的问题。

前往 Joybuy 查看
TP-Link Deco BE65 三件装 Mesh 系统

TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7（三件装）

如果 Wi-Fi 需要覆盖多个通话地点，可以考虑这款三节点 Mesh 系统。请确认节点的摆放位置，以及设备是否兼容现有网关；如果计划使用有线回程，购买前还要确认此型号所需的端口和相关支持。

前往 Joybuy 查看
白色 NETGEAR Orbi 370 RBE373 三件装 Mesh 系统

NETGEAR Orbi 370 RBE373 BE3600 Wi-Fi 7（三件装），白色

这款双频三节点 Mesh 系统可用于 Wi-Fi 信号较弱的房间；产品名称还标注了 2.5Gbps 以太网。请确认它如何连接现有调制解调器或网关，以及节点的摆放位置。产品标注的以太网规格，并不能保证它在某个具体家庭中的通话表现。

前往 Joybuy 查看
黑色 HOCO HB42 USB 千兆以太网转接器和集线器

HOCO HB42 四合一 USB 千兆以太网集线器，0.2M，黑色

如果固定工位的通话电脑需要连接 RJ45 LAN 网口，可以考虑这款转接器；产品名称还标注了 3 个 USB 3.0 端口。请确认电脑配有兼容的 USB 接口，并检查是否需要另配网线，以连接路由器或网络接口。它无法扩大其他设备的 Wi-Fi 覆盖范围。

前往 Joybuy 查看
TP-Link Deco BE25 三件装 Mesh 系统

TP-Link Deco BE25 Wi-Fi 7（三件装）

这款三节点 Mesh 系统可用于评估多个房间的 Wi-Fi 覆盖需求。请确认它支持的工作模式是否适配现有网关；如果需要有线连接，还要核对该型号以太网端口的用途和回程连接方式。仅凭三件装并不能保证覆盖每个房间。

前往 Joybuy 查看

关于共享居家环境视频通话的常见问题

怎么判断问题出在 Wi-Fi 还是宽带？

将通话房间的网络表现与路由器附近或以太网连接时的表现进行比较，并在不同时间重复测试。Ofcom 指出，Wi-Fi 的速度无法超过入户宽带服务。如果全屋网络都很差，请查看服务商的故障信息，不要想当然地认为 Mesh 一定能解决问题。

固定视频通话工位应该使用以太网吗？

如果可以安全地将网线接到工位，不妨考虑使用以太网。Ofcom 表示，电脑通过以太网直接连接路由器，通常比使用 Wi-Fi 获得更快、更稳定的本地连接。请确认电脑需要什么网口或转接器；网线无法改善其他位置的 Wi-Fi 覆盖。

什么情况下 Mesh 比单个信号扩展器更合适？

如果多个房间都需要扩大 Wi-Fi 覆盖范围，可以考虑 Mesh；信号扩展器则更适合改善某个特定区域的信号。英国消费者媒体 Which? 对这两种方案的区分也是如此。如果需要在多个房间进行通话，请检查 Mesh 节点的摆放位置和节点之间的连接，不要把标注的覆盖范围当成保证。

可以保留现有路由器，再添加 Mesh Wi-Fi 吗？

如果选购的系统支持所需的设置方式，就有可能实现。TP-Link 说明 Deco 可以通过接入点模式与现有路由器搭配使用，但主 Deco 节点需要通过以太网进行有线连接。购买前，请查看具体型号的说明，以及现有网关的相关信息。

电力猫能可靠解决楼上 Wi-Fi 信号差的问题吗？

电力猫可以尝试，但不能保证一定有效。它通过电线传输数据；Devolo 表示，实际速率会受到距离、电气干扰和房屋布线等因素影响。将电力猫用于工作通话前，请先在计划使用的插座上测试连接。