需要在多个房间办公的混合办公人群
如果你会在书房、卧室和客厅之间切换通话地点，可以先确认信号问题是否集中在特定房间。Ofcom 指出，家中的 Wi-Fi 可能会限制设备实际接收到的连接质量。
哪些人需要考虑更换方案？
多台设备同时联网的家庭
通话可能会与视频流播放、文件下载或其他用户的上网活动同时进行。Ofcom 建议，先检查还有哪些设备正在使用网络，再判断问题是否仅仅出在覆盖范围上。
在固定办公桌前通话的人群
如果工作设备长期放在同一位置，可以考虑使用网线连接，而不是依赖 Wi-Fi。Ofcom 指出，以太网接入的连接与设备通过无线方式实际获得的网速有所不同。
选择时应关注什么？
选购设备前，先找出问题所在：分别在路由器附近和常用房间测试通话，并检查是否发生网络故障或有大量设备同时使用网络。如果问题出在家中，受影响的房间数量以及布线是否方便，都有助于确定合适的解决方案。
服务提供商提供的路由器
适合考虑的情况：现有路由器经常断线或摆放位置不佳；可向服务提供商咨询兼容的替换设备。
需要注意：只更换一台路由器，可能无法改善较远房间的信号；Ofcom 也提醒，另行购买路由器可能会增加服务提供商排查问题的难度。
Mesh Wi-Fi
适合考虑的情况：多个房间或不同楼层的通话容易断线，且 Mesh 节点能够放在仍可接收到可用信号的位置。
需要注意：Mesh 不会提高宽带线路的速度；如果要通过网线连接各节点，则需要具备合适的布线条件。
信号扩展器或有线接入点
适合考虑的情况：只有一处信号较弱。信号扩展器需要放在路由器和弱信号区域之间、仍能接收到可用信号的位置；接入点则需要通过网线连接到该区域。
需要注意：NETGEAR 说明，信号扩展器只是转发现有路由器的信号，并不能提升路由器本身的性能。有线接入点可避免无线转发，但需要布线。
通过以太网连接办公桌
适合考虑的情况：重要通话都在同一处办公，并且网线可以接到办公设备。
需要注意：这种方式无法扩大其他房间的 Wi-Fi 覆盖范围，也无法解决宽带服务故障。
| 关注点 | 检查事项 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 多个房间信号较弱 | 记录通话容易中断的位置；检查 Mesh 节点的摆放位置，以及是否方便通过以太网进行回程连接。 | 如果我需要在多个房间或楼层间通话，就需要确保不只办公桌附近有稳定连接。约 33% 的消费者会优先考虑多房间覆盖。 |
| 固定办公地点 | 检查网线的铺设路线，以及通话设备是否配有以太网端口或适用的转接器。 | 如果我经常在固定办公桌前通话，更愿意使用网线，而不是依赖房间里的无线信号。约 33% 的消费者会优先考虑固定办公桌的连接需求。 |
| 多人同时使用网络 | 对比大量下载或视频流播放前后的通话情况；并在路由器附近进行测试。 | 如果我通话时其他人也在上网，就需要确认共享网络是否导致通话中断。约 17% 的消费者会将多人同时使用网络列为首要考量。 |
| 一处信号较弱 | 为信号扩展器找到能接收可用路由器信号的位置，或检查是否可以布线连接接入点。 | 如果家中其他区域网络正常，我希望重点改善通话容易出问题的那一间房。约 17% 的消费者会优先解决这类局部信号问题。 |
选购时应避免的误区
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未检查网络连接就购买 Mesh 设备
Ofcom 指出，Wi-Fi 的性能不可能超过宽带服务本身。即使无线覆盖有所改善，服务提供商网络故障或宽带连接能力不足，仍可能影响通话。
先在路由器附近测试，检查其他网络活动以及服务提供商的网络状态。如果服务故障持续存在，应先向服务提供商报修，再购买扩展覆盖的设备。
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把信号扩展器放在信号盲区
信号扩展器需要先接收到可用信号，才能进行转发。NETGEAR 建议将其放在路由器与需要覆盖的区域之间。
找到一个仍有正常网络连接的中间位置；如果没有合适位置，可以考虑布线连接接入点。
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把标称覆盖范围或速度当作每个房间的实际效果
墙体、设备摆放位置、联网设备数量和宽带服务都会影响通话设备实际接收到的信号。Ofcom 指出，设备的 Wi-Fi 网速可能低于路由器接收到的宽带连接速度。
评估网络系统时，应结合家中布局和可用的布线路径，而不要只依据标称覆盖范围或速度。
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忽略设置支持和软件更新
Ofcom 提醒，使用自行购买的路由器时，服务提供商提供的协助可能比较有限。英国国家网络安全中心也强调了安装设备安全更新的重要性。
更换网络设备前，请确认服务提供商的支持范围，并了解具体型号的更新方式和支持状态。
值得考虑的相关品牌
TP-Link
其 Deco 系列包含适用于多房间网络的 Mesh 设备，也提供路由器和信号扩展器等选择。
- TP-Link 表示，在具备合适布线条件时，兼容的 Deco 节点可通过以太网回程连接，获得更稳定的连接。
- 不同型号的工作模式、端口和回程连接方式可能有所不同，请确认具体型号及预期的安装方案。
eero
其通过应用程序管理的 Mesh 系列，适合正在考虑更换 Wi-Fi 路由器、并希望搭配兼容设备扩展网络的家庭。
- eero 6+ 产品信息介绍了应用程序引导设置、自动更新，以及通过兼容 eero 设备扩展网络等功能。
- 不同型号的端口、包装内容和可用功能各不相同；请查看具体系统，不要将 eero 6+ 的信息套用到整个系列。
NETGEAR
如果只有一间房信号较弱，其信号扩展器使用指南很有参考价值；此外，该品牌还提供多种家庭网络设备。
- NETGEAR 说明，将信号扩展器放在中间位置，可以把可用的路由器信号转发到信号较弱的区域。
- 信号扩展器无法提升现有路由器的基础性能，也无法解决宽带线路故障。
Joybuy 相关方案产品
以下产品包括适用于多个房间反复出现信号问题的多设备 Mesh 套装、适用于局部信号较弱区域的信号扩展器，以及可搭配兼容 Mesh 设备扩展网络的路由器。选购前，请结合家中情况确认套装内容、宽带连接方式和布线条件。
图片暂不可用
NETGEAR Orbi 370 RBE373 Wi-Fi 7 Mesh 系统，3 件装
如果多个房间的通话都会受到影响，可考虑这款三设备套装。产品所列配置为双频 BE3600，配备 2.5Gbps 以太网；请确认它与现有调制解调器或网关的连接方式，以及各设备的摆放位置。
图片暂不可用
TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 Mesh 系统，3 件装
如果多个房间都需要 Wi-Fi 覆盖，可以考虑这款三件装。请确认它与现有宽带设备的连接要求，以及计划摆放的位置能否保持稳定可用的连接；标称覆盖范围并不保证适用于所有户型。
图片暂不可用
TP-Link Deco BE25 Wi-Fi 7 Mesh 系统，3 件装
如果不止一个房间的信号较弱，可以考虑这款三件装。如果办公桌或节点之间需要有线连接，选购前请确认该型号的具体端口配置和回程连接方式。
图片暂不可用
TP-Link RE220BE BE3600 Wi-Fi 7 信号扩展器
如果只有一处信号较弱，而且扩展器能在中间位置接收到路由器的可用信号，可以考虑这款产品。请确认它与现有路由器的兼容性及预期工作模式；将其放在信号盲区，并不能解决上游信号较差的问题。
图片暂不可用
D-Link M95 BE9500 Wi-Fi 7 智能 Mesh 路由器
如果要更换主路由器，可以考虑这款产品，并在之后根据需要搭配兼容的 Mesh 设备扩展网络。它本身不是多设备套装；如果多个房间都需要覆盖，请确认所需的额外设备以及与现有宽带方案的兼容性。
常见问题
如何判断通话质量差是 Wi-Fi 还是宽带的问题？
分别在路由器附近和常用房间测试通话；如果条件允许，也可以尝试以太网连接。Ofcom 还建议检查网络上的其他活动。如果在路由器附近问题依然存在，或多台设备都受到影响，请查看服务提供商的网络状态，并在购买 Wi-Fi 设备前排查宽带连接。
路由器、Mesh 节点或信号扩展器应该放在哪里？
条件允许时，应将主路由器放在居中且开阔的位置。无线 Mesh 节点仍需与网络保持可用连接；NETGEAR 建议将信号扩展器放在路由器与信号较弱区域之间，而不要放进信号盲区。
Mesh 能让我的宽带网速变快吗？
不能。Mesh 可以改善家中的 Wi-Fi 覆盖，但无法提高宽带服务本身的速度。Ofcom 指出，Wi-Fi 性能不可能超过宽带服务本身；因此，线路故障或服务容量不足需要另行处理。
更换服务提供商的路由器前应检查什么？
确认宽带设备的连接方式、替换路由器是否支持你所需的工作模式，以及服务提供商能为第三方设备提供哪些协助。Ofcom 提醒，自行购买的路由器可能更难设置，服务提供商提供的故障排查支持也可能较少。
如何让路由器或 Mesh 系统保持更新？
请安装固件和相关应用程序更新；如果设备支持自动更新，可以启用该功能。英国国家网络安全中心强调了安全补丁的重要性；购买前，请确认具体型号的支持状态和更新方式。