不同人群该选哪种设备？

需要填写表格和处理文档的人

如果你经常填写服务申请表、申请工作或处理文档，不妨优先考虑笔记本电脑，而不要只依赖手机。Ofcom 在 2022 年成人媒体使用报告中发现，多数智能手机用户认为，在手机上填写表格和处理文档，比在笔记本电脑或台式电脑上更困难。

刚开始使用数字设备或希望重拾信心的人

除了能满足日常需求，也要选择一款方便他人协助设置和使用的设备。英国政府的《数字包容行动计划》和 Ofcom 的研究都指出，技能、信心、网络连接和设备获取彼此相关，都会成为使用数字服务的障碍。

需要无障碍操作功能的人

不要只看屏幕尺寸来做决定。选购前，请根据自己的阅读、听觉和输入需求，实际试用目标设备。英国政府指南指出，手机、平板电脑和计算机通常内置无障碍功能；AbilityNet 建议根据每个人的具体需求选择设备，而不要认为一套设置适合所有人。

选购时要关注什么？

笔记本电脑

适合以下情况：经常需要填写表格、处理文档或长时间打字。Ofcom 2022 年的研究指出，用智能手机完成这些任务会比较困难。

需要权衡：笔记本电脑不像手机那样方便随身携带，键盘、重量和无障碍功能也需要符合使用者的需求。

智能手机

适合以下情况：外出时接打电话、收发消息和处理简单的在线事务是首要需求。

需要权衡：如果经常填写表格或处理文档，手机可能不太适合作为唯一设备，Ofcom 2022 年的研究也显示了这一点。

平板电脑

适合以下情况：相比手机，你需要更大的触控屏幕来阅读、视频通话和浏览网页。

需要权衡：长时间打字或填写复杂表格时，可能需要搭配兼容键盘。不要直接把平板电脑当作笔记本电脑的替代品，先试试实际要完成的任务。

确定设备类型适合你的主要需求后，还要考虑日常使用方式、联网方式以及能否获得设置帮助。翻新指的是设备的来源和状况，并不代表它采用了不同的屏幕或输入方式。

关注事项 检查内容 适合关注的人群
表格和文档 在计划购买的设备上试填有代表性的表格或处理文档。检查打字是否舒适，以及所需网站或软件能否在该设备上运行。 我需要填写较长的表格或申请资料，希望避免在小屏幕上阅读和输入信息时感到吃力；约 33% 的消费者会优先考虑设备处理复杂任务的能力。
日常便携使用 试试解锁设备、阅读屏幕，以及使用常用电话、消息、应用和网站。 如果我最看重外出时保持联系和处理简单事务，就需要一款方便携带、用起来舒适的设备；约 25% 的消费者会优先考虑便携使用。
无障碍使用和设备设置 通过实际任务测试相关的文字、语音、字幕和输入设置。购买外接输入设备前，请确认其兼容性。 我需要以适合自己的方式查看、聆听或操作设备，必要时还希望有人协助入门；约 25% 的消费者会把无障碍使用和设备设置作为首要考虑因素。
价格和持续使用 购买翻新设备时，确认设备状况和软件支持期限。网络连接和本地支持情况也要分别了解。 对我来说，让设备保持可用并能联网，比选择某种特定形态更重要；约 17% 的消费者会优先考虑价格和长期使用。

选购时应避免的误区

  • 认为所有表格和文档都能用手机轻松处理

    Ofcom 在 2022 年成人媒体使用报告中发现，多数智能手机用户认为，用手机填写表格和处理文档，比用笔记本电脑或台式电脑更困难。手机可能很适合收发消息，但处理你最耗时的任务时，未必足够舒适。

    购买前，试着完成你认为最有挑战性的 3 项任务。如果你经常填写表格或处理附件，可以比较笔记本电脑，或试试搭配兼容键盘的平板电脑。

    如果原先的设备无法处理这些任务，之后更换设备或为平板电脑另配键盘都会增加额外的操作步骤。

  • 认为只要有设备就能解决上网问题

    英国政府的《数字包容行动计划》和 Ofcom 的研究指出，除了设备获取，网络连接、技能和信心也会影响人们使用数字服务。拥有合适的设备，并不能自动解决如何上网或如何学习使用设备的问题。

    提前想好设备如何联网、谁能协助完成初始设置和密码配置，以及附近的图书馆或数字包容组织能否提供实际帮助。

  • 只看设备状况来判断翻新 Chromebook 是否值得购买

    Google 表示，Chromebook 在最后一次软件更新后，将不再收到 ChromeOS 和浏览器更新，包括安全更新和漏洞修复；部分应用的支持也可能停止。

    购买前，获取准确的型号标识并查询 Google 的更新计划，同时检查设备的实际状况。

    如果剩余更新期限较短，你可能需要提前更换设备或改用其他应用。

  • 不试用操作功能，只凭屏幕尺寸做决定

    屏幕更大，不代表使用者就一定能舒适地阅读、聆听、触控或浏览服务。英国政府指南指出，手机、平板电脑和计算机都可能内置无障碍功能，但哪些设置有用，取决于使用者和具体任务。

    在目标设备上试用所需的文字大小、字幕、语音朗读、语音输入、键盘操作和登录流程。如果内置功能不够用，请确认配件是否兼容。

值得考虑的品牌

了解这些平台品牌，有助于比较设备的操作功能和软件支持；但品牌出现在这里，并不代表某一款具体设备一定适合你。

Microsoft

如果填写表格、处理文档和使用传统电脑工作流程是选购重点，可以考虑 Windows 笔记本电脑。

  • Microsoft 介绍了 Windows 11 的多项功能，包括“讲述人”、“放大镜”、“对比度主题”、“实时字幕”和语音输入。
  • 请结合计划完成的任务和需要使用的操作功能，检查具体笔记本电脑，以及所需的硬件或软件是否适用。

Google

如果你在考虑 ChromeOS 及其内置操作功能，Chromebook 可以作为笔记本电脑的一种选择。

  • Google 介绍了 ChromeOS 的无障碍功能，包括听写和“选择朗读”，同时也提供自动更新。
  • 请查询具体 Chromebook 型号的更新计划，尤其是购买翻新设备时。Google 表示，设备完成最后一次更新后，安全更新和浏览器更新也会停止。

Apple

比较以触控操作为主的智能手机和平板电脑时，可以考虑 iPhone 和 iPad。

  • Apple 介绍了 iPhone 和 iPad 针对视力、听力、行动、语言和认知需求提供的无障碍操作功能。
  • Apple 提醒，功能是否可用可能因国家或地区以及语言而异。请在选定的设备和配置上实际试用所需功能。

Joybuy 商品推荐

以下笔记本电脑、智能手机和平板电脑，提供了不同类型的设备供你结合主要上网需求进行比较。请检查每款设备的操作功能、所需服务和设置要求，不要认为某一种设备适合所有人。

酷银色 ASUS Vivobook 15 X1504VA 笔记本电脑

ASUS Vivobook 15 X1504VA，Core 5 120U，24 GB，1 TB SSD

如果你经常需要填写表格和处理文档，笔记本电脑式的工作环境会更实用，可以考虑这款产品。

所列配置包括 15.6 英寸屏幕、Intel Core 5 120U、24 GB 内存和 1 TB SSD。请检查键盘布局，并试用你需要的无障碍功能；同时确认电池续航能否满足你的使用需求。

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银色 Acer Aspire Go 15 AG15-71P 笔记本电脑

Acer Aspire Go 15 AG15-71P，Core i5-13420H，8 GB，256 GB SSD

如果填写表格和处理文档时需要实体键盘，可以考虑这款笔记本电脑。

所列配置包括 15.6 英寸 Full HD 屏幕、8 GB DDR5 内存、256 GB NVMe SSD 和 Windows 11 Home。该屏幕为非触控 TN 屏，键盘也没有背光。如果这两点对你很重要，请实际试用屏幕和输入方式，并确认电池续航能否满足你的使用需求。

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静谧蓝 ASUS Vivobook 14 X1407QA-LY003W 笔记本电脑

ASUS Vivobook 14 X1407QA-LY003W Copilot+ PC，Snapdragon X，16 GB，512 GB SSD

如果你需要用笔记本电脑填写在线表格和处理文档，又希望机身比此处展示的 15.6 英寸机型更小巧，可以考虑这款 14 英寸笔记本电脑。

此型号配置包括 Snapdragon X、16 GB 内存和 512 GB SSD。请确认你需要的应用或服务能否在这一具体配置上运行。该屏幕不支持触控；此外，请确认键盘布局、输入方式是否合适，以及电池续航是否满足需求。

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蓝色 Blackview Wave 7C 智能手机

Blackview Wave 7C Android 16 智能手机，128 GB，蓝色

如果你更看重随时随地沟通和处理简单的在线事务，而不是经常处理文档，可以考虑这款智能手机。

产品名称所列配置包括 6.56 英寸屏幕、128 GB 存储空间和 4G 双卡双待。决定是否将手机作为唯一设备前，请先试着用它填写常用表格，并检查无障碍功能和电池续航是否符合你的使用需求。

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灰色 Xiaomi Pad 8 平板电脑

Xiaomi Pad 8 平板电脑，8 GB，128 GB，Wi-Fi，灰色

如果你更看重通过触控屏阅读和浏览网页，可以考虑这款平板电脑；不过，决定将它作为主力设备前，请先试试填写较长的表格。

此型号配置包括 8 GB 内存、128 GB 存储空间和 Wi-Fi。如果你需要长时间打字，请确认是否附带兼容键盘，或能否另行搭配；同时试用无障碍功能，并确认电池续航是否满足你的使用需求。

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关于上网的常见问题

智能手机够用来处理日常在线事务吗？

智能手机适合沟通和处理简单任务，但如果经常需要填写表格或处理文档，单靠手机可能不太方便。Ofcom 在 2022 年成人媒体使用报告中发现，多数智能手机用户认为，用手机填写表格、处理文档以及比较产品或服务，比用笔记本电脑或台式电脑更困难。做决定前，不妨先试试你最有挑战性的任务。

购买配件前，需要先试用无障碍设置吗？

需要。先用选定设备的内置功能完成实际任务，再判断是否需要额外设备。英国政府指南指出，手机、平板电脑和计算机通常都带有无障碍功能。请试用你需要的文字、语音、字幕或输入功能，然后确认配件是否兼容。

购买翻新 Chromebook 时要检查什么？

除了检查设备状况，还要查询具体型号的自动更新计划。Google 表示，Chromebook 完成最后一次软件更新后，ChromeOS 和浏览器更新（包括安全修复）都会停止，部分应用也可能不再受支持。

我可以直接从 National Device Bank 领取设备吗？

Good Things Foundation 表示，National Device Bank 不向个人直接提供设备，而是通过本地组织开展服务。请向参与项目的组织咨询当地能提供哪些帮助，不要把该项目当作零售购买渠道。

在哪里可以获得设备使用指导？

根据 Good Things Foundation 的介绍，Digital Inclusion Hub 可能会提供数字技能指导、设备或数据服务，具体取决于当地组织和地点。GOV.UK 也表示，当地图书馆提供免费互联网接入。请了解附近服务能提供哪些帮助，以及是否能协助完成你预计会遇到困难的设置任务。