需要在家通话和接收安全验证短信
如果您家中有 Wi-Fi，并希望使用常用手机号拨打电话、接收重要短信，购买硬件前请分别确认手机是否兼容，以及是否支持短信功能。Ofcom 将 Wi-Fi 通话列为改善室内通信的一种方式。
本指南适合哪些人
希望不依赖 Wi-Fi，也能在室内使用蜂窝网络
如果手机在室外能正常使用，但您需要在室内拨打蜂窝电话、收发短信或使用移动数据，请评估信号增强器是否适合您的室外信号、运营商和具体型号。设备必须符合 Ofcom 的相关要求；如果家人的 SIM 卡使用不同网络，还要留意制造商所说的“单运营商”限制。
正在考虑更换运营商的家庭
如果您想先了解更换网络能否解决问题，再决定是否安装设备，请比较各运营商的邮编覆盖预测和网络状态信息，并结合室内外的实际使用情况判断。Ofcom 提醒，覆盖查询工具无法显示维护信息或用户报告的本地问题。
选购前需要确认什么
Wi-Fi 通话
适合考虑的情况：您需要通话的地方有可用 Wi-Fi，且运营商支持您的手机和账户使用这项功能。
需要权衡：它使用的是互联网连接，并不会增强蜂窝网络信号；不同手机和运营商对短信的支持也可能有所不同。
更换运营商
适合考虑的情况：其他运营商的覆盖信息及实际比较结果显示，您常用的房间可能会有更好的信号。
需要权衡：邮编覆盖预测无法保证某个房间一定有信号，也不一定能反映所有当前故障。
运营商提供的微基站
适合考虑的情况：运营商确认可以为您的账户提供并激活设备，且您家中有合适的宽带连接。
需要权衡：设备是否可用取决于运营商；EE 的 3G Signal Box 服务已关闭，目前无法通过该渠道购买。
合规的室内信号增强器
适合考虑的情况：您需要在室内使用蜂窝网络，且室外有可供增强的可用信号。
需要权衡：请确认具体型号符合 Ofcom 要求，并了解运营商支持情况和安装要求；单运营商系统无法同时服务所有网络。
| 关注事项 | 选购时需要确认什么 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 普通通话 | 确认您的手机和账户支持 Wi-Fi 通话，然后在通话容易中断的房间里试用。 | 如果我主要需要在室内正常通话，希望找到兼容的方案，避免购买不必要的硬件；约 25% 的消费者优先考虑通话，并希望尽量少添置设备。 |
| 安全验证短信 | 确认您的手机和运营商支持通过 Wi-Fi 通话收发短信，并测试发送和接收您需要的短信。 | 如果我需要接收安全验证码，就必须能在常用手机号上收发真正的短信，而不只是通话或应用消息；约 25% 的消费者最关注短信功能。 |
| 室内蜂窝数据 | 如果考虑信号增强器，请确认室外有可用信号、具体型号符合相关要求，并支持家庭成员使用的网络。 | 如果我需要在室内使用蜂窝数据，而不是通过家中 Wi-Fi 通话，就希望直接改善蜂窝网络服务；约 25% 的消费者优先考虑室内蜂窝网络服务。 |
| 运营商覆盖或网络故障 | 结合邮编覆盖预测和网络状态信息，并使用同一部手机和 SIM 卡对比室内外的通话、短信和数据表现。 | 如果我准备更换运营商或安装设备，希望先弄清楚更换运营商是否可能改善信号；约 17% 的消费者会在购买前优先排查问题。 |
| 安装和后续支持 | 确认由谁负责安装和激活、设备支持哪些网络，以及运营商是否会持续提供支持。 | 如果我考虑购买设备，希望设备能够安装，并能持续支持家中使用的网络；约 8% 的消费者优先关注安装和支持服务。 |
选购时容易踩的坑
-
以为卖家标注“Ofcom 认证”就代表设备合规
卖家的宣传用语不能证明某款信号增强器符合适用要求。
购买前请根据 Ofcom 的最新信息核对具体型号，并确认设备符合相关条件。
-
以为网络消息能正常收发，就代表短信也能收到
通过应用发送的消息与发送到手机号的短信并不相同。O2 表示，部分指定设备支持通过 Wi-Fi 通话收发短信。
请确认您的具体手机与运营商组合是否支持，并测试您需要使用的短信服务。
-
家庭成员使用不同网络，却选购了单运营商信号增强器
Nextivity 将 CEL-FI GO G41 描述为单运营商系统，因此可能无法满足使用不同网络的家庭成员的需求。
请列出需要信号服务的 SIM 卡运营商，并在选择系统前确认具体型号支持哪些运营商。
-
购买已经停用的运营商设备
EE 已于 2022 年 6 月 30 日关闭其 3G Signal Box 服务，因此该设备已无法作为可用的 EE 服务解决方案。
如果购买由运营商管理的设备，请先向运营商确认目前是否仍供应、能否激活以及是否提供后续支持。
值得关注的相关品牌
EE
如果考虑使用 Wi-Fi 通话，可了解 EE 的手机兼容情况和服务方案。
- EE 面向消费者的指南称，使用兼容设备的客户可以使用 Wi-Fi 通话，并介绍了通过 Wi-Fi 拨打电话和收发短信的功能。
- 请确认具体设备和账户要求；EE 的 3G Signal Box 服务已于 2022 年关闭。
O2
如果想确认现有手机是否支持 Wi-Fi 通话和短信功能，可了解 O2 的相关信息。
- O2 提供有关 Wi-Fi 通话、4G 通话和 5G 通话的使用指南。
- O2 表示，部分指定设备支持通过 Wi-Fi 通话收发短信；请核实具体手机和账户是否符合条件，不要默认所有设备都适用。
Nextivity
如果考虑 CEL-FI GO G41 信号增强器，可了解 Nextivity 的相关信息。
- Nextivity 将 GO G41 描述为单运营商系统，并说明 WAVE 监测是其产品功能之一。
- Ofcom 列出 G41-9E 型号，并不代表对产品的背书，也不保证它能改善您家中的信号；请确认具体版本是否适合您的运营商。
Huaptec
如果考虑 Ofcom 列出的特定型号，可了解 Huaptec 的相关产品。
- Ofcom 列出了 Hi10-3S-Pro、Hi10-4S-Pro 和 Hi10-5S-Pro。
- 该列表仅适用于列出的型号，不能证明其他型号也获认可，也不保证设备能改善特定住宅中的信号。
StellaDoradus
如果考虑 Ofcom 列出的 StellaHome Repeater Model SD-RP1002，可了解 StellaDoradus 的相关信息。
- Ofcom 列出的型号为 SD-RP1002。
- 不要假设该品牌其他家用、办公或商用系列的产品也适用于这份型号列表。
Joybuy 智能手机推荐
以下 Joybuy 商品均为智能手机，可供您在确认 Wi-Fi 通话的手机兼容性时参考；商品页面信息并不能证明运营商、账户或短信功能符合使用条件。
暂无图片
Samsung Galaxy A27 5G 黑色 128GB
购买前请对照运营商的 Wi-Fi 通话要求确认手机是否兼容；商品页面标注支持 5G 和 Wi-Fi，并不代表一定支持通话或短信功能。
5G；128GB。
暂无图片
Samsung Galaxy S26 S942 5G 双卡 12GB RAM 256GB - 天蓝色
请向运营商确认这款手机是否符合您的账户使用 Wi-Fi 通话和短信功能的条件。
5G；双卡；12GB RAM；256GB。
暂无图片
iPhone Duo 256GB 夜空色
请向运营商确认这款具体手机是否支持 Wi-Fi 通话，以及您需要使用的短信功能。
256GB。
暂无图片
iPhone 18 Pro 256GB 黑色
选购前请确认运营商和账户支持 Wi-Fi 通话，以及您需要使用的短信功能。
256GB。
暂无图片
Samsung Galaxy S26 Ultra 12GB 256GB 钴紫色
在家使用 Wi-Fi 通话或短信前，请先与运营商确认这款具体手机和账户是否支持。
12GB；256GB。
常见问题
在家使用手机信号增强器，是否一定需要单独申请 Ofcom 许可证？
只有当设备及其使用方式符合适用的免许可证条件时，才可以不申请单独许可证而使用信号增强器。Ofcom 的指南将运营商专用室内信号增强器归为 IR 2102.1，将多运营商室内信号增强器归为 IR 2102.3；如与接口要求存在差异，应以相关法规为准。
如何核实卖家所说的信号增强器是否合法？
购买前请根据 Ofcom 的最新信息核对具体型号，并确认设备符合相关条件。Ofcom 列出某款设备并不代表对其背书，也不保证它能改善您家中的信号。
开通 O2 Wi-Fi 通话后，我的手机就一定能收发短信吗？
不一定。O2 表示，部分指定设备支持通过 Wi-Fi 通话收发短信。请确认您的具体手机和账户是否支持，并测试您需要使用的短信服务。
使用 Wi-Fi 通话，所有电话和短信都会免费吗？
不会。EE 和 O2 均说明，电话和短信仍按正常资费或套餐额度计费。使用 Wi-Fi 并不会免除套餐规定的相关费用。
如果室外信号也很差，适合安装手机信号增强器吗？
只有室外存在可供增强的信号时，才适合考虑安装信号增强器。如果室内外信号都很差，请先比较运营商覆盖和网络状态信息，再判断是否适合使用信号增强器。