哪些家庭需要更换网络方案？

家中多个房间都有信号盲区

如果路由器附近的 Wi-Fi 正常，但楼上或较远的地方信号不佳，可以比较 Mesh 系统和通过以太网连接的无线接入点。是否方便布线、设备应该放在哪里，比单纯升级到更快的宽带套餐更值得优先考虑。

家人同时办公、学习和追剧

如果有多人同时上网，请检查有线设备是否也会变慢。Ofcom 建议留意多个设备是否同时进行大量数据传输，这有助于判断问题是出在宽带连接负载过高，还是 Wi-Fi 信号上。

准备更换网络服务商提供的 Wi-Fi 设备

连接自己的路由器或 Mesh 系统前，先确认现有的光纤终端、调制解调器或有线宽带网关，并向网络服务商了解所需的连接设置。自行购买的设备可能需要自行配置，网络服务商也可能不提供相应的路由器支持。

应该先检查什么？

先根据具体症状排查问题；条件允许时，进行有线测试。然后再根据仍需改善的房间和设备选择合适的网络设备。

优先事项检查内容你的需求
宽带还是 Wi-Fi？ 查看网络服务商是否出现服务中断；条件允许时，在路由器附近通过以太网连接设备进行测试。将多次有线测试结果与套餐预期网速进行比较；Ofcom 提醒，Wi-Fi 可能会影响测速结果。 即使在路由器附近，所有设备上网都很慢。我想先判断是否应该联系网络服务商，再购买网络设备。
房间覆盖 留意哪些地方信号较弱，以及以太网线能否接到这些房间。Ofcom 介绍，Mesh 系统可以扩展家中的 Wi-Fi 覆盖；如果能布线，通过以太网连接的无线接入点也是一种方案。 我在路由器附近可以正常上网，但到了其他房间，通话或学习就不太稳定。我需要在不同房间之间移动使用设备。
多人共用 按照 Ofcom 的建议，检查网速变慢是否与其他设备下载或播放视频的时间重合。对于固定位置使用的设备，条件允许时可以考虑直接连接以太网。 视频通话、课业和视频播放可能同时进行。我想弄清楚，问题出在多人共用的宽带连接，还是某一段无线连接上。
连接是否兼容 确认光纤终端、调制解调器或有线宽带网关的类型，再确认新路由器的 WAN 接口及网络服务商的配置要求。还要检查现有网关是否必须继续使用。 如果更换网络服务商提供的 Wi-Fi 设备，我希望新设备能连接现有宽带，同时保留我仍在使用的功能。

选购时如何避免常见问题？

  • 还没检查宽带连接，就先买 Mesh 设备

    新的 Wi-Fi 设备无法解决网络服务商的服务中断，也无法修复质量不佳的有线宽带连接。原有问题仍可能没有得到解决。

    请先查看服务状态，条件允许时通过以太网测试。如果有线连接多次测试都不理想，或频繁断线，请联系网络服务商。

  • 把标称速度当成家中的实际网速

    厂商标注的 Wi-Fi 速度和覆盖范围并未考虑你家的墙体、节点位置、宽带服务或已连接的设备。

    可以参考这些参数比较产品标注的功能，再规划节点摆放位置，并确认端口和客户端设备兼容性是否符合需求。

  • 更换网络服务商提供的路由器前，未确认连接方式

    光纤终端、调制解调器和有线宽带网关可能需要不同的连接方式或设置。第三方设备也可能需要自行配置；Virgin Media 的调制解调器模式选项取决于 Hub 型号。

    下单前，请向网络服务商确认 Hub 或终端的具体型号、所需 WAN 设置，以及是否需要语音服务。

  • 明明可以布线，却仍使用无线信号扩展器

    无线模式下的信号扩展器仍依赖与路由器之间的无线连接。通过以太网连接的无线接入点，则能为信号较弱的房间提供有线网络回程。

    如果布线可行，不妨先比较无线接入点或有线连接的 Mesh 节点，再决定是否使用扩展器的无线模式。

哪些品牌能体现不同方案？

以下产品系列展示了搭建家庭网络的不同方式；品牌标注的功能并不能保证在特定家庭环境中达到相应的覆盖范围或速度。

TP-Link

旗下 Deco、Archer 和 RE 系列涵盖 Mesh 系统、独立路由器，以及支持无线接入点模式的信号扩展器。

  • TP-Link 标注，英国版 Deco BE65 配备 4 个 2.5 Gbps 端口，并支持有线和无线混合回程；RE815XE 可作为通过以太网连接的无线接入点使用。
  • 如果需要多千兆端口或打算更换网络服务商提供的路由器，请先确认具体型号和宽带服务是否兼容。

eero

Pro 6E 是一款适用于多房间网络布局的 Mesh 设备，可搭配兼容 Wi-Fi 6E 的设备使用。

  • eero 表示，兼容 Wi-Fi 6E 的设备可以使用 Pro 6E 的 6 GHz 频段。
  • 使用 6 GHz 频段需要兼容设备；请确认哪些可选功能需要订阅 eero Plus。

NETGEAR Orbi

Orbi 770 系列采用多节点 Wi-Fi 7 Mesh 方案，适合考虑用于布局较大的住宅。

  • NETGEAR 介绍，Orbi 770 三件套支持三频运行和有线回程。
  • 请结合实际摆放位置和可用的有线连接来评估，而不要把标称覆盖范围或设备容量当成适用于所有家庭的保证。

Joybuy Mesh 方案

以下三件套 Mesh 系统适合改善多个房间的 Wi-Fi 信号盲区。但它们不能代替对宽带入口连接质量问题的排查；是否适合你，还要看家中布局和网络服务商的连接设置。

TP-Link Deco BE65 BE9300 三件套 Mesh 系统

TP-Link Deco BE65 BE9300 Wi-Fi 7 三件套

如果多个房间的 Wi-Fi 信号较弱，可以考虑这款三节点 Mesh 系统。TP-Link 标注，BE65 每台设备配备 4 个 2.5 Gbps 端口，并支持有线和无线混合回程；请确认它与你的网络服务商连接兼容，并考虑好每台设备的摆放位置。

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NETGEAR Orbi 370 RBE373 三件套 Mesh 系统

NETGEAR Orbi 370 RBE373 BE3600 Wi-Fi 7 三件套

这款双频三节点 Mesh 系统适合改善多个房间的 Wi-Fi 覆盖；产品标题标注支持 2.5 Gbps 以太网。商品信息显示这是欧洲版本，需要搭配现有调制解调器或网关使用。请向英国的网络服务商确认具体连接方式和设置要求。

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TP-Link Deco BE22 BE3600 三件套 Mesh 系统

TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7 三件套

这款三件套 Mesh 系统适合改善多个房间长期存在的 Wi-Fi 信号盲区。如果计划通过网线连接设备或固定设备，请先确认端口配置和网络服务商的连接要求，再决定是否购买。

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TP-Link Deco BE25 三件套 Mesh 系统

TP-Link Deco BE25 Wi-Fi 7 三件套

这款三节点 Mesh 系统适合改善家中多个房间的 Wi-Fi 信号盲区。如果计划使用有线连接，请确认具体的端口配置和有线回程功能，并了解网络服务商要求的设置方式。

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常见问题

我需要更换 Wi-Fi 设备，还是联系宽带服务商寻求帮助？

条件允许时，在路由器附近通过以太网连接设备进行测试，并查看网络服务商发布的服务中断信息。Ofcom 提醒，Wi-Fi 可能会影响测速结果；如果多次有线测试结果也不理想，或网络服务频繁中断，请先联系网络服务商，不要想当然地认为 Mesh 系统或信号扩展器能解决问题。

什么时候应该用网线连接 Mesh 节点？

如果以太网线能接到信号较弱区域的 Mesh 节点，可以考虑使用有线回程，但请确认对应系统支持该功能。对于固定位置使用的电脑，Ofcom 建议条件允许时直接连接以太网，而不是依赖 Wi-Fi。

使用全光纤宽带时，可以换用自己的路由器吗？

如果路由器兼容网络服务商的连接方式和所需设置，可以考虑使用自己的路由器。先确认安装时是否通过光网络终端提供网络接口，再向网络服务商核实 WAN 连接方式。如果排查问题时可能需要使用原设备，请暂时保留服务商提供的路由器。

可以将自己的 Wi-Fi 系统连接到 Virgin Media 有线宽带 Hub 吗？

Virgin Media 介绍，调制解调器模式可用于将自有 Wi-Fi 设备连接到支持该功能的 Hub。购买用于接管路由功能的设备前，请先确认 Hub 的具体型号和可用模式；不要默认所有 Hub 都支持相同选项。