哪些家庭需要扩大 Wi-Fi 覆盖范围？

多个房间或楼层信号都较弱的家庭

如果你需要在家中不同区域办公、学习、看视频或玩游戏，就要判断是多个区域都需要覆盖，还是只有一个角落信号不好。Which? 指出，Mesh 系统适合扩大整体覆盖范围，而信号扩展器则主要用于改善特定区域的信号。

只有一个较远房间信号不佳的家庭

如果大多数房间的网络表现良好，可以先调整路由器的位置，并确认信号较弱的区域在哪里。信号扩展器可以针对单个区域改善覆盖；如果不方便铺设以太网线，且家中电路布线合适，也可以考虑电力线适配器。

多人共用网络、经常遇到普遍卡顿的家庭

如果在路由器附近打电话、看视频或玩游戏也会卡顿，先测试宽带服务，再判断问题是否由远处房间的覆盖不足造成。Ofcom 建议区分宽带服务本身的问题和家中 Wi-Fi 的问题。

选购前需要检查什么？

先检查宽带服务，再判断问题需要通过改善单个房间的覆盖、扩展整体网络，还是更换主路由器来解决。

关注点 检查事项 适用人群
问题出在宽带还是 Wi-Fi？ 分别在路由器附近和信号较弱的房间测试网络表现，并在不同时段进行比较。 如果在路由器附近打电话或看视频也会卡顿，我想先确认是否是宽带服务限制了网络表现。约 31% 的消费者会优先排查服务问题。
多个房间信号较弱 梳理需要覆盖的房间和楼层，再确认 Mesh 节点可以放在哪里。 如果家人会在多个楼层使用联网设备，我需要的不只是覆盖某一个角落。约 31% 的消费者优先考虑更广泛、协同一致的网络覆盖。
单个区域信号较弱 检查信号扩展器能否接收到可用的路由器信号；如果考虑电力线适配器，也要确认家中电路是否适用。 我主要是远处的一个房间有问题，因此想针对这个房间改善网络，而不是改造全屋网络。约 19% 的消费者会优先解决特定房间的信号问题。
更换路由器 确认路由器与宽带连接兼容，并查看厂商公布的安全更新支持期限。 如果我的主路由器经常断线，我需要一台兼容当前网络连接、且更新支持信息清晰的替代设备。约 19% 的消费者优先考虑路由器及其支持服务。

选购时要避免的误区

  • 指望 Mesh 系统解决宽带速度慢的问题

    正如 Ofcom 所说明的那样，改善 Wi-Fi 覆盖并不能让网速快过为路由器提供网络的宽带服务。

    在不同时段靠近路由器测试网络。如果宽带表现低于服务商承诺的水平，应先联系服务商处理，再考虑购买扩展覆盖设备。

  • 以为信号扩展器能像 Mesh 一样覆盖多个楼层

    Which? 将信号扩展器视为针对特定区域的解决方案，而 Mesh 系统则专为更广泛、协同一致的覆盖而设计。信号扩展器也可能影响网速和响应速度。

    选购前先确认信号弱的区域是一个还是多个房间和楼层，再决定选择哪种方案。

  • 忽略路由器摆放位置和周围障碍物

    Ofcom 指出，砖墙、金属、水和玻璃等材料，以及附近的电器，都可能干扰 Wi-Fi 信号。

    添置设备前，可以先尝试将路由器放在房屋中央、离地摆放，并远离可能造成阻挡的物体。

  • 忽视安全更新支持期限

    厂商公布的重要安全更新最低支持期限，有助于你了解联网设备在使用一段时间后能否继续获得支持。

    选购新的网络设备前，请查看厂商公布的更新支持期限和安全问题联系渠道。Ofcom 也建议让路由器和 Wi-Fi 信号增强器保持通电，以便接收自动更新。

值得关注的家用 Wi-Fi 品牌

TP-Link

Which? 在其信号扩展器、Mesh 系统和第三方路由器相关评测中涵盖 TP-Link。

  • 可根据所需的覆盖方案比较不同型号。
  • 请确认具体型号的接口、网络连接兼容性、设置要求和安全更新支持期限。

Netgear

Which? 将 Netgear 列入信号扩展器和 Mesh 系统测试品牌。

  • 该品牌值得纳入单点覆盖和全屋覆盖方案的比较。
  • 请确认所选型号的网络设备类型、兼容性和更新支持情况。

Amazon eero

Which? 在第三方路由器相关测试中涵盖 Amazon eero。

  • 比较基于路由器的家用网络方案时，可以关注相关型号。
  • 请确认其在网络中的作用、连接兼容性、应用或账户要求，以及公布的支持期限。

ASUS

Which? 将 ASUS 列入其测试的第三方路由器制造商名单。

  • 如果正在考虑更换主路由器，可以比较 ASUS 的相关型号。
  • 请确认该型号与宽带连接的兼容性、设置要求和固件更新安排。

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常见问题

怎样判断问题出在宽带还是 Wi-Fi？

对比主路由器附近和信号较弱房间的网络连接表现。如果在路由器附近也很慢，可以在不同时段测试，并联系服务商排查宽带服务；如果附近网络良好、离远后表现不佳，则更可能需要调整路由器位置或改善室内覆盖。

购买信号扩展器或 Mesh 系统前，应该先挪动路由器吗？

应该，尤其是路由器放得较低、位于房屋边缘或靠近障碍物时。Ofcom 建议将路由器放在房屋中央、离地摆放，并远离可能干扰 Wi-Fi 的材料和电器。

什么时候应该选 Mesh，而不是信号扩展器？

如果多个房间或楼层都需要协同覆盖，可以考虑 Mesh；信号扩展器则主要用于改善某个特定的弱信号区域。Which? 提到，信号扩展器可能影响网速和响应速度，因此要确认这种更简单的方案是否适合你需要覆盖的区域。

选购新的 Wi-Fi 设备时，需要查看哪些安全信息？

查看厂商公布的重要安全更新最低支持期限，以及更新的推送方式。英国国家网络安全中心提醒消费者，选购联网产品时应留意这项信息。

路由器和 Mesh 设备需要一直开机才能接收更新吗？

让设备保持通电，才能接收自动更新。Ofcom 对宽带路由器、Wi-Fi 信号增强器和 Mesh 设备也给出了同样的建议。