哪些人需要改善家庭 Wi-Fi？

视频通话不稳定的远程办公人群

如果书桌离路由器较远，选购信号覆盖设备前，可以先比较书桌处和路由器附近的网络连接情况。Ofcom 建议将 Wi-Fi 问题与宽带服务本身的限制区分开来。

身处 Wi-Fi 信号盲区的学生

卧室或其他较远的学习空间，可能因为距离较远，或受到墙壁、楼板阻隔而信号较弱。如果只有一个区域信号较弱，且仍能接收到可用信号，可以针对该区域使用扩展器；如果多个房间都受影响，则值得考虑覆盖范围更广的网络方案或有线扩展方案。

经常同时在多个房间上网的家庭

工作、上课和其他在线活动可能会同时占用网络。Ofcom 指出，家庭内部网络状况以及多台设备同时使用，都可能影响实际网速和连接表现。因此，评估网络覆盖时，也要考虑宽带接入服务的情况。

挑选前应该检查什么？

先查询所在邮编区域可用的宽带服务，再比较路由器附近和问题房间的网络连接情况。Ofcom 的查询工具显示的是当地服务覆盖情况，并不能反映家中 Wi-Fi 的表现。

关注问题 检查事项 适用人群
问题出在宽带服务还是 Wi-Fi？ 查询邮编区域的服务覆盖情况，并了解服务提供商承诺的服务水平；比较路由器附近和受影响房间的连接情况，条件允许时可使用以太网连接进行测试。 如果在路由器附近通话仍会卡顿，我会先排查服务故障或家庭网络使用过多，再考虑添置 Wi-Fi 设备。约 36% 的消费者会优先确认问题原因。
多个房间信号较弱 标出受影响的房间和楼层，规划 Mesh 节点的摆放位置；如果计划使用网线，还要确认具体型号是否支持以太网回程。 工作或上课时需要在多个房间之间移动，单独改善一个区域对我来说不够实用。约 29% 的消费者最需要改善多个房间之间的网络覆盖。
书桌需要稳定的网络连接 确认网线能否接到书桌，以及设备是否配备所需的以太网接口；如果考虑电力线适配器，也要在计划使用的插座处测试效果。 我的电脑固定在一个位置，Wi-Fi 信号弱会影响通话或上传文件。约 21% 的消费者最看重为固定书桌提供稳定的网络连接。
只有一个信号较弱且可覆盖的区域 确认扩展器摆放在路由器和问题房间之间时，能否接收到可用信号；摆放好后再测试连接情况。 只有一个学习或工作区域网络不理想，因此我更愿意只改善这个房间，而不是更改全屋网络。约 14% 的消费者优先考虑解决单一区域的网络问题。

选购时要避免的误区

  • 还没检查宽带服务，就先买信号覆盖设备

    Mesh 和信号扩展器改善的是家中的网络连接，无法让网速超过接入的宽带服务。Ofcom 还指出，多台设备同时使用以及建筑物内部的网络状况，也会影响实际使用体验。

    查询邮编区域的服务覆盖情况，并比较路由器附近和问题房间的连接。如果两个位置的网络都不理想，请联系服务提供商排查故障。

  • 把扩展器放在信号盲区

    扩展器需要与路由器保持可用的连接。如果放在本身就很难连上路由器的位置，工作或学习房间的网络可能仍然不稳定。

    可以尝试将扩展器放在路由器和受影响房间之间，然后在实际使用的位置测试通话或线上课程的效果。

  • 以为电力线适配器在所有家庭中的效果都一样

    电力线适配器利用家中的电线传输网络信号。Ofcom 指出，实际表现取决于电线状况。

    如果不方便铺设以太网线，可以在实际使用的插座处测试电力线适配器；购买前也要查看卖家的退货条款。

  • 没有确认兼容性，就更换服务提供商的路由器

    据 Ofcom 介绍，第三方路由器可能需要采用不同的设置方式，而且服务提供商可能不会为相关问题提供故障排查支持。

    向服务提供商确认连接要求和支持范围。在测试好替换路由器之前，请保留原来的路由器。

    还要预留额外的设置时间，并考虑符合连接要求所需的其他设备。

家庭网络品牌参考

TP-Link

TP-Link 提供 Deco Mesh 系统和兼容 EasyMesh 的 Wi-Fi 信号扩展器，既有适合扩大网络覆盖范围的方案，也有针对特定区域的扩展产品。

  • Deco 系列提供多种 Wi-Fi 标准、接口配置和套装规格。
  • TP-Link 表示，要通过 EasyMesh 使用以太网回程，主路由器和卫星设备都必须支持该功能，并安装兼容的固件。请核对具体设备，不要默认所有型号都能配合使用。

NETGEAR

对于希望改善多个房间网络覆盖的家庭，NETGEAR 的 Orbi 系列 Mesh 系统值得考虑。

  • Orbi 系列提供多种系统配置。
  • 不同套装的覆盖范围和规格各有差异。请核对具体型号、接口和套装配置，不要认为整个系列的产品都可以互换。

ASUS

如果你计划使用兼容的 ASUS 设备组建 Mesh 网络，并考虑铺设以太网线，可以关注 ZenWiFi 和 AiMesh。

  • ASUS 提供了在路由器模式和接入点模式下配置以太网回程的说明。
  • 请根据所选方案确认设备所需的工作模式、布线方式以及交换机配置；与只需改善单个房间的信号扩展器相比，这类方案需要更多规划。

eero

对于希望组建可扩展家庭网络的用户，eero 是一款以应用程序为主要设置方式的 Mesh 方案。

  • eero 的产品信息介绍了通过应用程序完成设置的方法。
  • 请根据需要连接的房间和有线设备，核对具体代数、套装规格和以太网接口配置。

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常见问题

怎么判断问题出在宽带服务还是 Wi-Fi？

比较路由器附近（最好使用以太网连接）和受影响房间的网络连接，并在一天中的不同时段重复测试。Ofcom 的邮编查询工具可以显示当地可用的服务类型，但无法测量家中的 Wi-Fi。如果在路由器附近使用以太网连接时网络仍然不理想，请先排查宽带服务、故障以及家庭设备同时使用等情况，再购买信号覆盖设备。

工作或学习的房间应该用 Mesh 还是信号扩展器？

如果只有一个房间需要改善，而且扩展器摆放的位置仍能接收到可用信号，可以选择信号扩展器。如果多个房间或楼层都受到影响，则值得考虑 Mesh。请提前规划节点摆放位置；如果希望通过以太网连接各节点，还要核对具体型号是否支持以太网回程。

以太网连接有助于改善视频通话吗？

对于固定使用的电脑，直接连接以太网可以让这台设备不再依赖 Wi-Fi 传输数据。Ofcom 表示，以太网连接应该比 Wi-Fi 更快、更可靠。不过，它无法提高宽带服务本身的速度，而且需要有合适的网线路径。

电力线适配器能解决 Wi-Fi 信号盲区吗？

电力线适配器可以尝试使用，但并不能保证在每个家庭中都有效。它通过电线传输网络信号，因此 Ofcom 指出，效果取决于家中的电线布局。请在计划使用的插座处测试，并模拟实际需要上网的活动来评估效果。

可以更换宽带服务提供商的路由器吗？

有可能，但请先确认服务提供商的连接要求和支持范围。Ofcom 提醒，第三方路由器可能更难设置，而且服务提供商可能无法协助解决相关问题；此外，也要确认问题是否其实出在路由器摆放位置或宽带接入服务上。