哪些人需要做出这个决定？

负责检查兼容性的办公室管理人员

如果办公所需的软件、打印机或专用外设依赖现有电脑，请先确认这台电脑能否升级到 Windows 11，以及迁移后办公室能否继续使用这些工具。

负责数据与恢复工作的人员

如果办公室处理客户、员工或业务数据，制定设备计划时还应纳入备份、数据恢复和持续安全更新。英国信息专员办公室建议，处理个人数据的机构应根据自身情况和风险采取适当的安全措施。

需要在固定工位与移动办公之间做选择的团队

根据员工的实际工作地点选择替换电脑。固定工位和跨地点办公对便携性、连接方式和支持服务的要求各不相同。

办公室应先检查什么？

先盘点现有电脑及其需要支持的工作，再决定哪些设备可以迁移、哪些需要更换，以及是否需要暂时通过安全更新计划过渡。

关注事项 检查内容 对哪些人很重要
系统支持情况 逐台检查电脑是否满足 Windows 11 的全部要求，包括处理器、TPM 2.0 状态、UEFI 和安全启动功能、内存及存储空间。 我需要先确认现有电脑是否有受支持的升级方案，再决定是否更换。约 36% 的消费者会优先考虑操作系统兼容性。
迁移过程的连续性 测试必需的应用程序和外设，并规划业务数据、许可证的访问方式以及可恢复的备份。 迁移完成后，我们需要确保软件和文件仍可正常使用，而不仅仅是新电脑能够启动。对约 29% 的消费者来说，业务连续性是首要考量。
是否适合工作地点 根据每个岗位选择台式机或笔记本电脑，再核对具体配置所需的显示器、接口、扩展坞方案和支持条款。 有些员工一直在固定工位办公，另一些则需要在不同地点之间携带电脑。约 21% 的消费者会优先考虑设备是否适合工作地点。
过渡时间安排 如果考虑使用商业版扩展安全更新，请确认设备运行的是 Windows 10 版本 22H2、符合 Microsoft 的注册前提条件，并设定完成迁移的日期。 我们需要争取更多时间来测试或更换电脑，但不能把延期当成长期方案。约 14% 的消费者主要需要这样的临时过渡安排。

需要避免的常见错误

  • 只检查 TPM 2.0 就判断是否兼容

    仅凭 TPM 信息无法确认电脑是否符合 Windows 11 的升级条件。Microsoft 还对处理器、固件、内存、存储空间等提出了要求。

    请根据完整要求逐台评估电脑；如果找不到 TPM 2.0，先确认它是否只是处于禁用状态。

  • 把扩展安全更新当作长期方案

    Microsoft 表示，商业版扩展安全更新为已注册的 Windows 10 设备提供重要和严重安全更新，但不包括新功能、非安全更新或常规 Windows 支持。

    为每台使用该计划的电脑设定迁移期限，并利用过渡期完成兼容性测试或设备更换。

  • 迁移设备前没有测试数据恢复

    即使新电脑适用，也可能导致文件、账户、应用程序或外设暂时无法使用。英国信息专员办公室指出，对于处理个人数据的机构，及时恢复数据访问能力也是数据安全的重要组成部分。

    先测试备份恢复，并让一位有代表性的用户试用迁移方案，再在整个办公室推广变更。

  • 认为商用系列名称就能保证配置合适

    同一系列的不同型号可能在操作系统、连接方式和支持服务上有所差异。仅凭系列介绍无法确认具体订单包含哪些配置。

    请根据办公室对软件、显示器、外设和支持服务的需求，核对具体型号和配置。

值得考虑的商用电脑品牌

以下品牌都提供适合小型办公室换新的产品系列，但是否适用仍取决于具体型号和服务条款。

Dell

Dell 面向小型企业推出 Dell Pro 系列，提供笔记本电脑和台式机选择，以及部署和支持服务。

  • 如果办公室希望同时评估设备和服务方案，可以考虑这一系列。
  • 请确认所购设备的 Windows 版本、具体配置、保修和适用的服务等级，不要仅凭整个系列的介绍做判断。

HP

HP 的商用产品系列包括 ProBook 和 EliteBook 笔记本电脑，以及 ProDesk 和 EliteDesk 台式机，兼顾移动办公与固定工位需求。

  • 清晰区分的笔记本电脑和台式机产品线，便于办公室根据岗位评估适合的机型。
  • 请核对具体型号的处理器、内存、接口、操作系统和管理选项。

Lenovo

Lenovo 的 ThinkPad 笔记本电脑面向移动办公，ThinkCentre 台式机则适合固定办公环境。

  • 这两大系列可作为起点，帮助办公室比较适合移动办公和固定工位的替换设备。
  • 请确认目标设备的机型类型、具体配置、Windows 版本和保修权益。

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常见问题

小型办公室还能继续使用 Windows 10 电脑吗？

Windows 10 电脑仍然可以运行，但 Microsoft 已于 2025 年 10 月 14 日停止提供标准技术支持、功能更新和安全更新。继续使用并不代表系统仍受支持；请评估相关工作和数据，并规划升级、更换设备或采用符合条件的临时过渡方案。

有 TPM 2.0 就能升级到 Windows 11 吗？

不能。Microsoft 对 Windows 11 的要求还包括兼容的处理器、至少 4 GB 内存、64 GB 存储空间、符合要求的显卡，以及支持安全启动的 UEFI 固件。如果电脑其他配置符合要求，请先确认 TPM 2.0 是否被禁用，再判断能否升级。

安排更换设备期间，可以使用扩展安全更新吗？

如果电脑符合注册要求，Microsoft 的商业版扩展安全更新可在临时过渡期间提供重要和严重安全更新。对于实体电脑，Microsoft 要求设备运行 Windows 10 版本 22H2，并完成所需更新和激活步骤；该计划不能恢复常规 Windows 支持。

处理个人数据的办公室在更换设备时应注意什么？

英国信息专员办公室建议，机构应根据数据处理活动和相关风险采取适当的安全措施，包括在发生安全事件后恢复个人数据访问的能力。迁移时请测试备份和关键系统的访问情况，并结合办公室的具体情况评估合规要求。