本指南适合哪些人

准备搬家的人

如果你正准备搬家，并在挑选服务提供商，签约前请先确认新家和工作地点的信号情况。Ofcom 的 Map Your Mobile 工具可以查询包括住宅和工作地点在内的多个位置的网络覆盖。

日常通勤的人

如果你在熟悉的通勤路线上需要使用通话或流量，也要留意起点和终点之间沿途的信号覆盖。Ofcom 指出，通勤路线也是值得查询网络覆盖的地点。

需要通过 Wi-Fi 室内通话的人

如果室内手机信号较弱，但 Wi-Fi 可以正常使用，请确认你的服务提供商、套餐和具体手机型号均支持 Wi-Fi Calling。EE 和 O2 均提供有关兼容设备的专属说明。

选择时应优先考虑什么

比较套餐形式之前，先查询你日常依赖网络的地点。Ofcom 表示，住宅覆盖查询结果仅供参考，并不保证每个房间都能收到信号。

关注事项 购买前应查询什么 哪些人尤其需要关注
家中和工作地点的网络服务 分别查询每个邮政编码，并同时考虑室内和室外覆盖；Ofcom 说明，住宅覆盖结果仅供参考。 如果我在家和工作地点都需要通话和流量，就会分别查询这两个地方，而不会默认全国覆盖宣传适用于当地。约 26% 的消费者优先考虑家中和工作地点的网络服务。
通勤路线沿途的网络覆盖 除了行程起点和终点，也要查询日常路线上的中途地点。Ofcom 的覆盖查询工具包含通勤路线。 如果我需要在日常出行时使用网络，就会查询沿途地点，而不只看起点和终点。约 26% 的消费者最看重出行途中的网络覆盖。
通过 Wi-Fi 室内通话 确认具体的服务提供商、套餐和手机型号都支持 Wi-Fi Calling，并查看设备设置说明。 如果室内手机信号较弱，但 Wi-Fi 可以正常使用，我会确认 Wi-Fi Calling 是否受支持并已启用。约 21% 的消费者优先考虑室内通话。
搬家后的灵活性 查看最低合约期限、续约和取消条件，以及当前服务的任何提前解约条款。 如果我的新生活节奏还未稳定下来，我会先了解当地覆盖情况，再确认更换服务是否方便。约 16% 的消费者优先考虑灵活性。
手机兼容性 确认具体手机型号和软件是否支持 eSIM 和语音通话。Ofcom 于 2026 年 8 月 10 日更新的指南指出，英国的 3G 网络已关闭。 如果我想继续使用现有手机，或需要更换手机，会在购买新手机前先确认它支持我打算使用的服务。约 11% 的消费者最看重手机兼容性。

选购时应避免的误区

  • 还没确认服务需求，就先买新手机

    换一部新手机并不能改善当地网络覆盖，而且你现在用的手机可能已经支持所需的通话功能。

    决定换机前，先查看现有手机支持哪些通话功能，以及是否需要更新软件。

  • 以为 eSIM 或仅 SIM 套餐就代表合约期限较短

    SIM 卡形式和合约期限是两回事。Vodafone 提供 eSIM 选项，也提供承诺期限各不相同的套餐。

    请查看具体套餐的最低期限和取消条件，不要只看 SIM 卡类型。

  • 只看月付金额来比较含手机套餐

    话费套餐和手机设备可能分别计费。O2 表示，如果在其 Device Plan 的前 24 个月内取消话费服务，必须一次性付清剩余设备款；此条件仅适用于该协议。

    请分别查看设备协议和话费条款，并了解提前解约时会发生什么。

  • 轻信信号放大器广告上的“已获批准”宣传

    Ofcom 提醒，不符合相关许可豁免要求的信号放大器仍属违法设备；广告中的说法并不能证明设备符合规定。

    考虑安装前，请对照 Ofcom 的要求核实具体型号，并确认室外是否有可用信号。

可纳入本地覆盖查询的移动通信品牌

EE

可以纳入当地网络覆盖的候选名单，尤其适合需要确认兼容设备是否支持 Wi-Fi Calling 的用户。

  • EE 的支持说明称，使用兼容设备的客户可以使用 Wi-Fi Calling。
  • EE 提醒，如果离开 Wi-Fi 覆盖范围后手机找不到 4G 信号，通话可能会中断。这并不能证明 EE 适合所有地址。

O2

如果你正在比较月付或预付费套餐的 Wi-Fi Calling 功能，或考虑分期购买手机，可以关注 O2。

  • O2 说明，其两类套餐均支持在兼容设备上使用 Wi-Fi Calling 和 4G Calling。
  • O2 的 Device Plan 在取消话费服务时有具体的还款条件，请仔细查看你考虑购买的协议。

Vodafone

如果你正在比较仅 SIM 套餐、eSIM 或不同合约期限，可以将 Vodafone 作为服务选项之一。

  • Vodafone 提供多种期限的仅 SIM 套餐，以及 Pay as you go Plus 和 eSIM 选项。
  • 套餐形式和灵活性并不能说明你家中或通勤路线的网络覆盖情况。请核实具体套餐和地点。

Three

如果你的设备兼容 eSIM，并希望了解数字化开通服务或受支持的双线路设置，可以考虑 Three。

  • Three 说明了通过二维码和兼容设备激活服务的方法，也介绍了双 SIM 使用方式。
  • 请确认你的具体设备和计划使用的套餐均受支持；eSIM 本身不会改善当地网络覆盖。

giffgaff

如果生活节奏仍在变化，想了解按月滚动续订的服务安排，可以考虑将 giffgaff 纳入比较。

  • giffgaff 的帮助指南介绍了循环付款，以及如何更改或取消按月滚动续订套餐。
  • 账单安排灵活并不能说明当地服务质量；请分别查询家中、工作地点和日常路线的覆盖情况。

Joybuy 移动通信服务选项

以下 Joybuy 商品为 CMLink UK SIM 套餐，可供比较仅 SIM 服务。这些商品介绍的是 EE 网络服务；选择前请查询家中、工作地点和日常路线的覆盖情况，因为 Ofcom 将覆盖预测视为参考信息，并不保证室内信号。

CMLink UK SIM，含 100GB 英国流量

CMLink UK SIM，100GB 英国流量

适合搬家后正在查询网络覆盖，并比较按月付费仅 SIM 服务的用户；请确认 EE 网络在你关注的地点可正常使用。

预装 1 个月套餐；余额充足时每月自动续订，也可更改或取消。

含 100GB 英国流量和 10GB 欧盟及其他目的地流量；商品信息还介绍了英国短信和国际通话分钟数。

前往 Joybuy 查看
CMLink UK SIM，含 40GB 英国流量

CMLink UK SIM，40GB 英国流量

适合搬家后正在查询网络覆盖，并比较按月付费仅 SIM 服务的用户；请确认 EE 网络在你关注的地点可正常使用。

预装 1 个月套餐；余额充足时每月自动续订，也可更改或取消。

含 40GB 英国流量和 6GB 欧盟及其他目的地流量；商品信息还介绍了英国短信和国际通话分钟数。

前往 Joybuy 查看
CMLink UK SIM，含英国无限流量

CMLink UK SIM，英国无限流量

适合搬家后正在查询网络覆盖，并比较按月付费仅 SIM 服务的用户；请确认 EE 网络在你关注的地点可正常使用。

预装 1 个月套餐；余额充足时每月自动续订，也可更改或取消。

含英国无限流量和 20GB 欧盟及其他目的地流量；商品信息还介绍了英国短信和国际通话分钟数。

前往 Joybuy 查看

移动网络覆盖与套餐常见问题

邮政编码查询结果良好，就能保证每个房间都有信号吗？

不能。Ofcom 表示，建筑材料和其他当地因素可能导致室内实际信号与预测结果不同，因此查询结果仅供参考，并不能保证每个房间都有信号。

怎样确保覆盖查询结果仍然适用？

记录查询的时间、地点和考虑的网络，然后在下单前，或地址和日常路线发生变化时再次查询。请区分覆盖预测和区域层面的网络表现指标。这是一种实用的查询习惯，并不代表运营商承诺按固定时间更新。

如何确认 Wi-Fi Calling 已启用？

按照具体手机型号和服务提供商的设置说明操作，然后查看设备上的 Wi-Fi Calling 状态标识。对于多 SIM 卡 iPhone，Apple 建议选择要使用的线路；仅连接 Wi-Fi 并不能证明该功能已经启用。

使用 eSIM 就代表套餐没有合约吗？

不是。eSIM 指的是 SIM 卡形式，并不代表套餐的合约期限。Vodafone 提供 eSIM 选项，也提供期限各不相同的仅 SIM 套餐，因此请查看具体套餐的最低期限和取消条件。

英国 3G 网络关闭后，我就一定要换新手机吗？

不一定。Ofcom 于 2026 年 8 月 10 日更新的指南指出，英国的 3G 网络已关闭，但部分较新的设备可能只需更新软件或更改设置，无须更换。购买新手机前，请向你选定的服务提供商确认具体手机型号是否兼容语音通话服务。