仅支持 3G 或 2G 手机的用户
仅支持 3G 的手机需要更换，才能继续使用移动服务。如果您的手机仅支持 2G，Ofcom 建议在运营商关闭 2G 网络前升级到至少支持 4G 的设备；请确认新设备能通过您的运营商网络拨打电话。
哪些用户需要检查设备？
考虑更换设备的 4G 手机用户
如果您的运营商支持该具体型号使用 4G 通话，并且您完成了所需的软件更新、设置调整或 SIM 卡、套餐变更，或许就能继续使用现有手机。Three UK 提醒，部分较旧的 4G 手机不支持 4G 通话。
蜂窝网络设备及移动宽带用户
检查您的平板电脑、智能手表、移动路由器或上网卡是否使用移动网络，而非仅依赖 Wi-Fi。如果设备依赖已关闭的 3G 服务，或即将关闭的 2G 网络，请在相同设备类别中寻找兼容的替代产品。
购买前应该检查什么？
选择替代设备前，先确认现有设备能否继续使用。如果手机需要用于通话，除了检查移动网络制式，还要确认运营商支持该设备使用 4G 通话。
| 关注事项 | 需要检查的内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 继续使用 4G 设备 | 向运营商确认具体型号是否支持 4G 通话，以及是否需要更新软件或调整设置。 | 如果我的 4G 手机仍能通过当前网络拨打电话，我更愿意更新设备而非更换；约 36% 的消费者会优先考虑继续使用兼容设备。 |
| 更换旧手机 | 确认设备至少支持 4G；如果需要拨打电话，还要确认具体型号与运营商网络兼容并支持 4G 通话。 | 如果旧手机即将无法使用我需要的服务，新手机就必须既能通话又能上网；约 29% 的消费者优先考虑更换为可正常使用的手机。 |
| 更换联网设备 | 确认设备类别及其蜂窝网络连接方式，再检查替代设备的网络和 SIM 卡兼容性。 | 如果要更换支持蜂窝网络的平板电脑或智能手表，我需要选择适合其用途的设备；约 21% 的消费者会优先考虑更换手机以外的联网设备。 |
| 在特定地点使用移动宽带 | 确认目标运营商在主要使用地点的网络覆盖情况，并检查路由器、上网卡或无线网关是否符合其要求。 | 如果移动宽带用于某个特定地址，当地信号是否可用与设备本身同样重要；约 14% 的消费者最关注受使用地点影响的移动宽带服务。 |
需要避免的错误
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以为所有 4G 手机都能继续拨打电话
Three UK 提醒，部分较旧的 4G 手机不支持 4G 通话。兼容性也可能取决于具体型号和运营商的要求。
更换或继续使用手机前，请让运营商核对手机型号或 IMEI，并确认是否需要调整通话设置、更换 SIM 卡或变更套餐。
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误以为所有运营商都会在 2033 年关闭 2G
Ofcom 表示，2033 年是英国运营商计划关闭 2G 网络的最晚时间，并非所有运营商统一的关闭日期。部分网络已公布更早的计划。
请查看您所用运营商网络的最新关闭时间表。如果您使用的是小型运营商，也要确认其底层网络的安排。
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用手机的检查标准评估所有联网设备
移动路由器、上网卡或支持蜂窝网络的平板电脑，其连接要求可能与支持语音通话的手机不同。仅用于数据连接的设备不一定需要支持 4G 通话。
先确认现有设备的用途，再检查同类别替代设备支持的蜂窝网络制式、SIM 卡要求及运营商兼容性。对于远程照护、报警器或其他安全关键设备，请联系专业服务提供商，而不要自行选择普通消费级替代产品。
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把网络覆盖预测当作室内信号保障
运营商的覆盖查询工具仅供参考；信号接收情况可能因地点、室内环境和设备而异。
请查询目标运营商在主要使用地点邮政编码范围内的覆盖情况；如果当地信号仍不确定，请向运营商咨询服务情况。
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常见问题
英国的 3G 网络已经全部关闭了吗？
是的。Ofcom 表示，英国的 3G 移动网络现已关闭。如果较旧的设备无法使用其他受支持的移动网络，请向运营商了解可选的替代设备。
英国的 2G 网络何时关闭？
Ofcom 表示，英国运营商计划最晚于 2033 年关闭 2G 网络，但各运营商的计划并不相同。EE 表示将从 2029 年 5 月开始关闭 2G，O2 表示将从 2029 年开始关闭，VodafoneThree 则表示 Vodafone 的 2G 网络将于 2030 年春季关闭。决定何时更换设备前，请查看设备所用网络的最新关闭时间表。
3G 网络关闭后，4G 手机也需要更换吗？
不一定。Ofcom 表示，4G 手机可能只需更新软件或调整设置即可继续使用。如果您需要拨打电话，请确认运营商支持该具体型号使用 4G 通话；Three UK 提醒，部分较旧的 4G 手机不支持此功能。
除了手机，还有哪些设备需要检查？
请检查使用蜂窝网络连接的消费级设备，例如平板电脑、智能手表、USB 上网卡和移动路由器；不要误以为只有 Wi-Fi 连接的设备也会受影响。Ofcom 还指出，其他联网设备也可能依赖旧网络。如果涉及远程照护、报警器或其他安全关键服务，请在更换设备前联系专业服务提供商。