家中有信号较弱房间的通话用户
在路由器附近通话正常，但到了卧室、阁楼、花园办公室或楼上的房间就不稳定。购买设备前，可以先比较不同位置的连接表现，再决定是扩展 Wi-Fi 覆盖，还是改用网线连接。
适用人群
固定办公桌前工作的职场人士和学生
如果通话地点基本固定，而且可以布线，不妨考虑直接连接以太网。Ofcom 建议，在评估宽带速度时，可使用以太网将电脑直接连接到路由器。
考虑更换路由器或宽带服务的家庭
如果靠近路由器时也有问题，或多台设备都受到影响，请查看运营商的服务状态，并在条件允许时测试有线连接。更换宽带服务前，请确认所选套餐是否适用于具体地址，不要仅凭预测的覆盖情况就认定一定能接入。
购买前要检查什么
选购设备前，先判断问题究竟出在 Wi-Fi 信号、某台设备，还是整个网络连接上。给一张办公桌布线、扩大无线覆盖范围和更换宽带服务，分别针对不同的问题。
| 关注点 | 选购前检查事项 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 找出问题原因 | 比较路由器附近和问题房间的通话情况；条件允许时尝试以太网连接，并查看运营商的服务状态。 | 如果多个位置都无法正常通话，我首先想确认新 Wi-Fi 设备能否解决问题。约 40% 的消费者会优先查明问题原因。 |
| 覆盖信号较弱的房间 | 选购 Mesh 系统时，检查设备摆放位置、与现有路由器的工作模式兼容性，以及在可布线时是否支持以太网回程。 | 如果路由器旁通话正常，但到了其他房间就掉线，我需要让通话地点也有稳定覆盖；约 30% 的消费者会将此作为首要关注点。 |
| 连接固定办公桌 | 检查电脑是否配备以太网端口或需要转接器，确认网线路径，以及路由器或交换机上是否有可用端口。 | 如果办公桌位置固定，我更愿意先考虑直接布线，而不是每次通话都依赖无线连接。约 30% 的消费者会将此作为首要考虑。 |
选购时容易忽略的问题
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还没检查整体网络连接，就先买 Mesh
Mesh 能扩大室内 Wi-Fi 覆盖范围，但无法解决运营商服务中断或宽带连接故障。Ofcom 建议排查问题时，先确认是否存在影响更广泛区域的网络中断。
记录通话掉线的地点和时间，比较不同设备及房间的情况，并在条件允许时尝试以太网连接，再决定是否购买扩展覆盖的设备。
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把宽带覆盖情况误当作 Wi-Fi 覆盖承诺
Ofcom 的覆盖查询工具提供的是宽带服务预测，并不代表家中每个房间的无线信号情况。实际能否接入以及房屋收到的网速，也可能与预测结果不同。
先确认运营商针对你所在地址提供的套餐，再分别检查路由器摆放位置，以及通话容易掉线的房间。
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Mesh 设备布线方式与工作模式不匹配
TP-Link 的 Deco 指南针对路由器模式和接入点模式给出了不同的布线要求。指南提醒，在路由器模式下，不要将多个 Deco 直接连接到现有路由器；接入点模式也会影响可用的网关功能。
先确定由哪台设备充当网关，再按照具体系统和工作模式的布线说明进行连接。
拓扑结构不合适会增加排查时间，也可能导致所需的网关功能无法使用。
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只有一台电脑固定使用，却选择扩大 Wi-Fi 覆盖
如果只需要为固定办公桌提供网络连接，布线可能比增加无线节点更直接。Ofcom 表示，使用以太网将设备直接连接到路由器，速度通常会比 Wi-Fi 更快，连接也更稳定。
检查是否方便布线；如有需要，也可以为办公桌配备以太网转接器。如果其他房间或移动设备也需要网络覆盖，再考虑 Mesh 或有线接入点。
适用于这些方案的品牌
TP-Link
如果想在现有运营商路由器的基础上增加 Mesh Wi-Fi，Deco 系列值得考虑。
- TP-Link 为 Deco 提供路由器模式和接入点模式的说明，也介绍了有线和无线回程的连接方式。
- 不同模式的布线要求并不相同，接入点模式还会减少部分网关功能。请查看具体型号对应的说明和功能。
BT
如果家庭打算保留现有宽带网关，并添加兼容的 Mesh 分身设备，可以考虑 Whole Home Wi-Fi。
- BT 表示，Whole Home Wi-Fi 产品可搭配带有 RJ45 以太网端口的宽带网关和路由器使用。
- BT 表示，不同系列的 Whole Home 产品彼此不兼容；添加设备前请确认分身设备所属系列。
NETGEAR
Orbi 系列包含多节点 Mesh 系统，适合正在考虑节点间采用无线或有线连接的家庭。
- NETGEAR 介绍了部分 Orbi 系统支持的以太网回程方案。
- 端口速度和回程连接方式因型号而异。NETGEAR 为 Orbi 970 系列介绍的功能，不一定适用于其他 Orbi 套装。
适用于这些方案的 Joybuy 商品
这些商品包括适合覆盖多个信号较弱房间的 Mesh 套装，以及适合考虑更换网关或网络连接的路由器。请先查明通话掉线的原因：这两类商品都不能替代对宽带服务故障的修复；如果只需要连接固定办公桌，使用以太网可能更合适。
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TP-Link Deco BE22 BE3600 Wi-Fi 7（三只装）
如果路由器附近通话正常，但多个房间的 Wi-Fi 信号较弱，可以考虑这款三只装 Mesh 系统。
购买前，请确认 BE22 的工作模式、布线方式和所需网关功能是否与现有路由器兼容。
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NETGEAR Orbi 370 RBE373 WiFi 7（三只装）
如果多个房间都需要通过 Wi-Fi 进行通话，可以考虑这款三只装套装。
商品名称注明支持双频 BE3600 和 2.5 Gbps 以太网。规划节点间的有线连接前，请确认此具体型号支持的回程方式，以及如何与现有路由器搭配使用。
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TP-Link Deco BE65 BE9300 三频 Wi-Fi 7（三只装）
如果多个通话房间都需要覆盖，而且你也在考虑三频系统，可以了解这款三只装 Mesh 套装。
如果打算将 BE65 与现有运营商路由器搭配使用，请先确认端口、有线回程支持情况和工作模式。
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TP-Link Deco BE25 Wi-Fi 7（三只装）
如果信号较弱的 Wi-Fi 覆盖范围不止一个通话房间，可以考虑这款三只装 Mesh 系统。
如果打算通过网线连接各节点，请先确认 BE25 是否支持回程连接，以及与运营商路由器搭配时需要使用哪种工作模式。
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TP-Link Archer NX500 5G AX3000 双频路由器
只有在确认通话掉线是由现有路由器、宽带连接或运营商服务导致后，再考虑更换路由器。
这是一款 5G AX3000 双频路由器，并非多节点 Mesh 套装。请确认它与计划使用的网络连接、本地 5G 服务以及后续计划添加的 EasyMesh 设备兼容。
常见问题
怎么判断通话掉线是不是 Wi-Fi 的问题？
将问题房间与路由器旁的位置进行比较，并在条件允许时尝试以太网连接：如果问题只出现在距离较远、使用 Wi-Fi 的房间，可能与室内覆盖有关；如果使用以太网时问题依旧，则需要进一步排查。Ofcom 指出，设备、距离、墙体和信号干扰都可能影响 Wi-Fi，并建议查看运营商的服务状态，确认是否发生网络中断。
添加 Mesh Wi-Fi 后，还能继续使用运营商路由器吗？
可以，但前提是 Mesh 系统支持与该路由器搭配的合适方案。TP-Link 表示，Deco 可与现有路由器搭配，以路由器模式或接入点模式运行；不过，布线方式和可用的网关功能会有所不同，请查看具体型号的说明。
什么时候应该为 Mesh 选择有线回程？
如果网线已经接到 Mesh 节点所在房间，而且具体系统支持有线回程，可以考虑采用这种方式。TP-Link 表示，支持该功能的 Deco 系统可以通过以太网连接节点，也可以同时使用无线回程；连接网线前，请先确认具体型号支持的网络拓扑。
购买 Wi-Fi 设备前，应该先更换宽带吗？
如果通话只是在 Wi-Fi 信号较弱的房间掉线，不必仅因此更换宽带：先评估覆盖情况，并比较有线连接的表现。如果整体网络连接也不理想，请确认具体地址可办理的套餐，并考虑家庭同时上网的需求。Ofcom 表示，30 至 300 Mbit/s 的超高速宽带适合大多数日常居家办公和视频通话需求，但也提醒，预测的覆盖情况和网速可能与实际接入情况不同。