哪些情况需要更换网络配置？

上课房间信号较弱

如果网课在卧室、阁楼或其他 Wi-Fi 覆盖不稳定的房间进行，路由器的摆放位置以及信号在家中的传播路径都很重要。Ofcom 建议检查路由器的摆放位置；如果房间仍是信号盲区，可以考虑使用 Mesh 系统。

多人共用网络，网络负载较高

如果上课期间家里有人看视频、玩游戏、下载文件或打电话，请同时检查家庭 Wi-Fi 的使用情况和为其提供网络的宽带服务。升级到较新的无线标准，并不能提升宽带线路本身的容量。

考虑更换路由器

如果服务商提供的旧路由器经常断连，换新之前应先确认问题出在家中 Wi-Fi，还是宽带服务本身。Ofcom 还提醒，单独购买的路由器可能更难设置，服务商也可能无法提供同等程度的帮助。

首先要检查什么？

选购设备前，先检查上课房间和路由器附近的网络连接情况。以下几种方案分别针对不同问题：Wi-Fi 覆盖、固定电脑的 Wi-Fi 连接，或老旧路由器。

一台放在居中位置的路由器

适用情况：上课房间已在稳定的信号覆盖范围内，且没有长期存在的信号盲区。

需要权衡：如果其他房间与路由器相距较远，或中间隔着墙体，单台路由器未必能覆盖到位。

Mesh Wi-Fi

适用情况：调整主路由器的位置后，上课房间的信号仍然较弱。

需要权衡：额外的 Mesh 节点需要摆放在合适的位置，而且 Mesh 无法修复宽带服务接入故障。

用以太网连接上课电脑

适用情况：可以用网线将固定使用的电脑连接到路由器或合适的网络接口。

需要权衡：网线会限制电脑的使用位置，也无法解决宽带线路本身的问题。

关注问题 检查事项 与哪些人有关
上课房间的信号覆盖 在平时上课的书桌旁检查信号。如果将路由器放在居中位置仍无法消除信号盲区，可以考虑 Mesh 节点的数量和摆放位置。 如果平时学习的房间信号不稳定，上课就容易受到影响。约 27% 的消费者会优先关注上课房间的信号覆盖。
多人共用网络产生的流量 留意上课期间其他正在使用的设备，并确认宽带服务能否满足多人同时上网的需求。无线网络调度功能无法提升宽带接入服务本身的容量。 如果家里有人看视频、玩游戏或下载文件，我希望网课通话仍能顺畅进行。约 33% 的消费者会将家庭网络中的其他流量作为首要关注点。
连接方式和安装设置 检查上课电脑能否使用以太网连接。更换服务商提供的设备之前，请先向服务商确认连接要求和安装设置支持。 如果是固定使用的上课电脑，或需要更换服务商提供的路由器，我希望连接稳定可靠，也不想买了设备却无法自行设置。约 27% 的消费者会优先考虑连接和安装问题。
选择合适的设备 判断旧路由器是否确实需要更换，以及你的设备或家居布局是否需要 Wi-Fi 7、多千兆端口或 Mesh 组网。 如果信号覆盖已经够用，我更愿意先解决实际故障，而不是购买现有网络环境用不上的功能。约 13% 的消费者会优先避免不必要的升级。

常见选购误区

  • 还没检查宽带服务，就先更换路由器

    Ofcom 表示，Wi-Fi 的性能无法超过为其提供网络的宽带服务。因此，升级路由器无法解决宽带接入速度慢或连接不稳定的问题。

    对比路由器附近的连接情况，并尽可能通过以太网进行测试。决定更换设备之前，先查看服务商的网络服务状态。

  • 以为一台路由器就能覆盖所有上课房间

    即使路由器标称无线速率很高，距离、墙体和周边物品仍可能削弱信号。

    先试着把路由器移到更居中的位置。如果上课房间仍是信号盲区，再评估 Mesh 节点的摆放位置。

    之后若要扩大覆盖范围，可能需要添置额外的 Mesh 节点。

  • 以为更新的 Wi-Fi 标准就能解决网络拥堵

    Wi-Fi Alliance 指出，在 Wi-Fi 网络繁忙时，延迟取决于流量负载、干扰情况和网络配置；仅仅换用更新的标准并不能解决所有问题。

    请考虑上课期间还有哪些设备在联网、宽带服务是否够用，以及上课电脑能否使用以太网连接。

  • 没确认兼容性就更换服务商提供的设备

    Ofcom 提醒，单独购买的路由器可能更难设置，遇到问题时服务商也可能无法提供帮助。

    下单前，先询问服务商计划购买的路由器能否与现有网络和设备配合使用。新设备正常工作之前，请保留服务商提供的设备。

    请预留时间配置新设备并排查问题。

适用于这些方案的品牌推荐

TP-Link

TP-Link 将 Archer BE550 定位为一款独立的三频 Wi-Fi 7 路由器，并支持 EasyMesh。

  • TP-Link 列出的接口包括 1 个 2.5 Gbps WAN 端口和 4 个 2.5 Gbps LAN 端口。如果计划连接的有线设备支持这些接口，这些配置会很实用。
  • 标称无线速率和 Wi-Fi 7 功能，并不能保证旧设备或宽带服务不足时，网课连接会有所改善。

NETGEAR

NETGEAR 将 Orbi 770 系列定位为面向多节点组网需求的三频 Wi-Fi 7 Mesh 系统。

  • NETGEAR 为该系列提供双节点和三节点配置，并列出了增强型回程连接和 2.5 Gig 以太网功能。
  • Mesh 能否覆盖到上课房间，取决于家居布局和节点的安装位置。

ASUS

ASUS 将 ZenWiFi BT7 列为一款 Wi-Fi 7 系统，支持无线路由器、接入点和 AiMesh 节点模式。

  • ASUS 标注 ZenWiFi BT7 配备 1 个 2.5 GbE WAN 端口和 3 个 2.5 GbE LAN 端口。
  • 请确认所选工作模式能否与现有服务商设备配合使用；这些功能无法弥补宽带接入服务不足的问题。

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关于网课网络连接的常见问题

换一台新路由器就能解决所有网课掉线问题吗？

不能。Ofcom 表示，Wi-Fi 的性能无法超过为其提供网络的宽带服务。更换 Wi-Fi 设备之前，请检查路由器附近或通过以太网连接时是否也会出现问题，并确认服务商是否报告了网络故障。

我可以用自己的路由器替换宽带服务商提供的路由器吗？

如果路由器与宽带连接和现有设备兼容，就有可能替换。请先向服务商确认相关要求；Ofcom 提醒，单独购买的路由器可能更难设置，服务商也可能提供较少的协助。

上网课应该使用以太网连接吗？

如果可以用网线将上课电脑连接到路由器，值得考虑使用以太网。Ofcom 表示，与 Wi-Fi 相比，以太网应能为这台电脑提供更快、更稳定的连接，但无法解决宽带服务本身的故障或容量限制。

在英国购买路由器时应该检查什么？

请确认路由器型号适用于你计划使用的市场，并且其安装设置方式适合你的宽带连接。英国政府指南指出，2017 年《无线电设备法规》适用于在大不列颠市场上销售的无线电设备；如果购买设备并在北爱尔兰使用，请另行确认适用要求。