哪些人需要做出选择？

等待安装或希望免去安装的租客

如果上门安装时间不确定，或可能需要铺设新线缆，不妨比较房屋内已有的网络连接与即插即用的移动网络方案。Virgin Media 表示，出租房屋若要新装其服务所需的线缆，必须先获得房东许可；Three 和 EE 则提供无需安装固定线路的移动宽带方案。

租期较短或尚不确定的租客

最低合约期限可能比你的租期还长。签约前，先比较按月续订的固定宽带与短期移动宽带套餐的取消条款。Virgin Media 提供按月续订的固定宽带方案，Three 则提供一个月期限的家庭宽带方案。

居家办公或与他人合租的人

如果需要参加工作会议，或有多台设备同时联网，房屋的外部网络连接和室内 Wi-Fi 覆盖都很重要。Ofcom 建议先查询房屋地址的服务可用情况，并指出预测结果可能与具体住户实际获得的服务有所不同。

选择网络连接时要考虑什么？

先用 Ofcom 的宽带和移动网络覆盖查询工具检查新住址，再向选定的服务提供商确认安装要求或移动网络覆盖情况，最后选择符合租期安排的套餐。

固定宽带

适合考虑的情况：房屋可以接入该服务、所需安装已获许可，而且合约期限符合你的预期居住时间。

需要留意：可能需要工程师上门或铺设新线缆，最低合约期限也可能超过你的租期。

按月续订的固定宽带

适合考虑的情况：房屋可以接入固定宽带，但你希望在搬离时间上保留更多灵活性。

需要留意：这类套餐仍有取消条款。Virgin Media 表示，其按月续订方案需提前 30 天通知取消，可选网速也比长期套餐少。

4G/5G 家庭路由器

适合考虑的情况：固定宽带安装延迟或不适用，而且所选移动网络在房屋内有可用信号。

需要留意：无需铺设固定线路，但覆盖预测并不能保证房屋内各个房间都有信号。

便携式移动 Wi-Fi

适合考虑的情况：你需要搬进新住处时就能使用的网络，而且希望随身携带。

需要留意：如果多人共用，请确认设备的网络兼容性、流量条款和连接容量。

关注事项 需要确认的内容 对哪些人重要
服务可用性与安装许可 使用 Ofcom 的工具并向服务提供商查询新住址。确认房屋是否已接入网络，或是否需要经过许可才能施工。 安排套餐前，我需要确认能否安装固定宽带；约 31% 的消费者最关注服务可用性和安装许可。
搬入时能否上网 查询所选网络在房屋内的 4G/5G 覆盖情况，并确认家庭路由器或便携设备能否满足眼下的需求。 如果需要在固定宽带上门安装前就能上网，我会优先考虑免工程师上门的方案。约 31% 的消费者最在意搬入时就能连上网络。
合约期限 下单前仔细阅读最低合约期限、取消通知要求和设备退还条件。 如果我近期可能再次搬家，就希望离开时的合约条款易于处理；约 23% 的消费者最关注租期灵活性。
房屋内的 Wi-Fi 覆盖 统计日常联网设备数量，并在考虑购买信号扩展器前，确认工作或通话房间的覆盖情况。 我希望网络能正常接入，也要确保常用房间和设备都能稳定使用。约 15% 的消费者最关注房屋内的 Wi-Fi 覆盖。

可能会遇到哪些问题？

  • 以为旧住址的宽带能在新住址继续使用

    Ofcom 的服务可用性信息因地址而异；旧住处的服务或网速预测，并不能说明新住处能接入什么服务。

    先用 Ofcom 查询新住址，再向服务提供商确认可选服务和安装要求。

  • 没确认施工内容就预约安装

    Virgin Media 区分了已接入其网络的出租房屋和需要铺设新线缆的房屋；如果要铺设新线缆，则必须获得房东许可。

    先询问服务提供商计划进行哪些施工，并在依赖安装日期前取得所需许可。

    等待许可可能会延迟网络接通。

  • 选最低合约期限时没考虑下一次搬家

    Ofcom 表示，宽带合约的期限通常为 12、18 或 24 个月。如果在最低合约期内搬离，可能会产生相应的合同责任。

    结合预计居住时间，比较最低合约期限和提前解约条件；如果选择按月续订的方案，也要确认取消所需的通知期限。

  • 把覆盖预测当成每个房间都能收到信号的保证

    Ofcom 提醒，预测的服务可用情况在不同房屋可能有所差异。外部网络连接正常，也不代表 Wi-Fi 一定能覆盖整套房屋。

    先在实际使用网络的位置检查连接情况；只有确认房屋内存在覆盖问题后，再考虑购买兼容的 Wi-Fi 设备。

值得考虑的服务提供商

Virgin Media

提供固定宽带方案，具体可用性和安装要求取决于房屋情况。

  • Virgin Media 表示，出租房屋如果已接入其网络，无需为接入服务另铺新线缆。
  • 该公司表示，铺设新线缆需要房东许可。其按月续订宽带方案仅适用于 Virgin Fibre 覆盖区域，取消前需提前 30 天通知。

Three

提供通过移动网络连接、无需固定线路的家庭宽带和便携式移动宽带方案。

  • Three 表示，其家庭宽带无需固定电话线或工程师上门，并提供一个月和 24 个月两种套餐期限。
  • 便携式移动宽带是另一种独立方案；请确认房屋的网络覆盖情况和具体套餐条款。

EE

提供移动网络家庭路由器、便携式 Wi-Fi 设备和 Wi-Fi 信号扩展设备。

  • EE 表示，其移动网络路由器无需工程师上门或铺设固定线缆。
  • EE 建议查询当地 4G/5G 覆盖情况，并指出如果当地没有 5G 覆盖，4G 设备可能更适合。

Joybuy 便携式 Wi-Fi 设备

这款便携式 4G 热点设备适合需要随身携带、在不同地点使用网络的情况。在新住处使用前，请确认目标移动网络的覆盖情况、设备与 SIM 卡的兼容性，以及所需流量套餐的条款。

D-Link DWR-932W 4G LTE AX300 Wi-Fi 6 移动热点

D-Link DWR-932W 4G LTE AX300 Wi-Fi 6 移动热点

搬家期间或离开住处时需要移动 Wi-Fi，可以考虑这款便携式热点。

连接类型：4G LTE。无线规格：AX300 Wi-Fi 6。

下单前请确认其与英国网络及 SIM 卡的兼容性、所在地址的信号覆盖情况，以及流量套餐条款是否合适。

前往 Joybuy 查看

常见问题

如果只是在同一个城镇搬家，还需要查询宽带吗？

需要。请查询新住址，不要只根据旧住址的服务情况做决定。Ofcom 的查询工具会根据地址提供服务可用性和网速预测；也建议向相关服务提供商确认可选方案。

不问房东就能安装固定宽带吗？

不要想当然地认为可以直接安装，请先确认服务提供商需要进行哪些施工。Virgin Media 表示，在出租房屋安装新线缆以开通其服务需要房东许可；如果房屋已接入其网络，则无需进行这项新线缆施工。

等待固定宽带安装期间，可以用 4G 或 5G 家庭路由器上网吗？

如果所选网络在房屋内可用，这类设备可以让你免去工程师上门，直接连接网络。Ofcom 提醒，无线网络覆盖预测可能与具体房屋的实际情况不同，因此请查询住址信息，并在你实际使用网络的位置检查连接情况。

如果我可能再次搬家，哪些合约条款最重要？

请确认最低合约期限、取消通知期限，以及提前解约或退还设备的条件。Ofcom 表示，宽带合约期限通常为 12、18 或 24 个月；按月续订的套餐可能更灵活，但仍需遵守通知要求。

我应该选便携式热点还是家庭路由器？

如果你最看重随身携带网络，可以考虑便携式热点；如果主要是为房屋提供网络，可以考虑家庭路由器。Three 将便携式移动宽带和家庭宽带作为不同方案提供。无论选择哪种设备，都要确认网络覆盖、流量条款，以及是否能满足日常联网设备的使用需求。