想要保护照片和家庭文件的用户
如果照片、视频或文档无法轻易重新制作，仅仅增加电脑的存储空间并不够；你还需要一份可以恢复的副本。Apple 支持说明，将云端存储的信息归档，是保留额外副本的一种方式。
哪些人需要备份？
需要离线访问文件的用户
如果你在出行、宽带中断或无法访问账户时仍需打开重要文件，请确认哪些文件已实际下载到设备。Microsoft 支持指出，OneDrive 仅联机文件在没有网络连接时无法打开；Google Drive 帮助中心则区分了流式文件和镜像文件。
需要处理客户文件的个体经营者
如果工作文件包含个人数据，除了考虑访问和账户安全，也要制定恢复方案。英国信息专员办公室指出，应采取适当的安全措施，确保能够及时恢复对个人数据的访问。
选择时应关注什么？
先确定哪些文件必须保留在电脑上，再选择独立的恢复位置，并检查每份副本如何更新。本地硬盘、云端电脑备份服务、同步服务和 NAS 可以各司其职；即使组合使用，也仍需确认实际能否恢复文件。
| 关注事项 | 检查内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 丢失或误删后的恢复 | 了解如何恢复文件和文件夹、已删除文件或旧版本可保留多久，以及能否将一份副本单独存放并加以保护。 | 如果电脑损坏或照片被覆盖后，我可能就没有可用副本了，那么恢复能力就是我的首要考量；约 29% 的消费者将可恢复性放在第一位。 |
| 本地和离线访问 | 确认重要文件夹是否已下载或镜像到本地，并尝试在离线状态下打开一个有代表性的文件。 | 如果没有宽带或无法访问云端账户时仍要查看文档，文件就必须已经保存在电脑上。约 29% 的消费者将本地访问列为首要需求。 |
| 自动异地备份 | 确认哪些文件夹和已连接硬盘会纳入备份、备份何时运行，以及硬盘断开后已保留的数据会如何处理。 | 如果我可能忘记手动备份，就需要一项无需手动操作即可运行的异地备份服务；约 24% 的消费者最看重自动备份和异地保护。 |
| 容量和存储方案 | 估算需要保护的数据量，为未来新增文件和版本预留空间，并确认每台本地设备或每项订阅会保留哪些内容。 | 随着照片库不断扩大，我需要每个存储位置都能容纳分配给它的副本，同时不能占用超出承受范围的电脑空间；约 18% 的消费者优先考虑容量和存储管理。 |
备份时应避免的错误
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把同步文件夹当成唯一备份
在云端文件夹里看到文件，并不代表它能离线打开，也不代表旧版本一定可以恢复。Microsoft 支持指出，OneDrive 仅联机文件需要网络连接；Google Drive 帮助中心则说明，账户断开连接后，离线流式文件会被移除。
为无法替代的文件另存一份可恢复的副本，将重要文件夹设为保留在本地，并分别测试离线访问和文件恢复。
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让唯一的备份硬盘始终保持连接
如果硬盘一直连接在电脑上，电脑遭遇故障时，它也可能同时受到影响。英国国家网络安全中心警告，勒索软件事件可能波及已连接的 USB、网络和云端备份位置。
完成定期本地备份后，请断开硬盘并妥善存放；对于难以重新获取的文件，也可以考虑另存一份异地副本。
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忽略版本和已删除文件的保留期限
如果很晚才发现文件被删除，可恢复的内容可能会受限。Microsoft 支持称，OneDrive 文件版本历史记录保留 30 天；Backblaze 帮助中心说明，其已删除文件或旧版本的默认保留期限为 30 天。
在依赖某项服务前，请检查其保留设置。如果你可能无法及时发现数据丢失，请设置更长的保留期限，或另行存档。
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使用私人加密密钥，却没有做好恢复准备
Backblaze 帮助中心指出，如果备份使用了其私人加密密钥，没有该密钥就无法查看或恢复备份内容，而且服务提供商也无法替你找回密钥。
如果选择此设置，请将密钥妥善保存在安全的位置，并确保在使用另一台电脑恢复文件时仍能取用。
相关品牌和服务
Microsoft OneDrive
如果你希望在多台设备间访问文件，并能自主选择哪些文件夹保留在 Windows 电脑上，可以考虑这项同步服务。
- Microsoft 支持称，“按需文件”可显示仅联机文件，而不将文件内容存储在本地；标记为“始终保留在此设备上”的文件则可离线访问。
- 仅联机文件需要网络连接。Microsoft 支持称，文件版本历史记录保留 30 天，请确认这一恢复期限是否符合你的需求。
Google Drive
如果你需要在桌面文件的流式存储和镜像存储之间进行选择，可以考虑这项同步服务。
- Google Drive 帮助中心称，镜像文件可离线访问，也可以将选定的流式文件设为离线可用。
- Google Drive 帮助中心称，账户断开连接后，离线流式文件会被移除。如果持续本地访问对你很重要，请考虑使用镜像功能，或保留一份独立备份的本地副本。
Backblaze
如果主要需求是自动异地保护电脑中由用户创建的数据，可以考虑这项云端电脑备份服务。
- Backblaze 介绍称，该服务会持续备份电脑和已连接外置硬盘中的用户数据。
- Backblaze 帮助中心说明，其版本历史记录默认保留 30 天，并指出丢失的私人加密密钥无法找回。依赖该服务进行恢复前，请检查保留期限和密钥管理方式。
Synology
如果家庭用户愿意管理集中式存储，并将数据备份到其他位置，可以考虑 Synology 的 NAS 生态系统。
- Synology 提供有关多个备份版本和不同备份目标的说明。
- Synology 提醒，RAID 崩溃和硬盘故障仍可能导致数据丢失。NAS 不应作为唯一备份，还需要另存一份可用于恢复的副本。
Seagate
如果你需要本地备份硬盘和适用于特定型号的软件工作流程，可以考虑 Seagate 外置存储产品。
- Seagate 的 Toolkit 文档列出了备份、镜像和同步功能。
- Seagate 表示，Toolkit 支持的功能因硬盘而异。请确认具体型号，以及其工作流程是否能创建你需要的独立备份，而不是仅镜像文件夹。
Joybuy 本地存储产品
这些硬盘为照片和文件提供本地存储选择，NAS 则可用作家庭集中存储方案。请根据需要保护的文件选择合适容量；如果本地设备丢失会导致你无副本可用，请另行准备一份可用于恢复的副本。
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Western Digital My Passport 2TB 便携式外置硬盘，黑色
这款 2TB 硬盘可作为照片和文件的本地副本存储设备。请检查备份软件的定时备份和恢复选项；如果使用 Mac，也请确认所需的设置。请另存一份副本，以便在硬盘或电脑遭遇意外时恢复文件。
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Western Digital My Passport Ultra for Mac 5TB 便携式外置硬盘，银色
这款硬盘拥有 5TB 容量，可作为较大照片库和文件库的本地存储设备。请确认其与 Mac 的兼容性，并检查备份工具的定时备份、保留期限和恢复选项。对于无法替代的文件，仍建议另设一个恢复位置。
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Synology DS225+ 双盘位无硬盘 NAS
如果家中多台设备需要集中存储，且你愿意管理备份，可以考虑这款 NAS。该产品为双盘位无硬盘型号，选购前请确认是否包含硬盘、硬盘兼容性以及可用容量。Synology 提醒，NAS 和 RAID 都不能取代独立的备份位置。
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Samsung MU-PE1T0S 1TB USB Type-C 3.2 Gen 2，黑色
如果计划复制的文件总量不超过容量，这款 1TB USB Type-C 硬盘可作为本地存储选择。如果你需要定时备份或保留旧版本，而不是手动复制文件，请先确认软件功能和恢复流程，再决定是否依赖它。
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Western Digital Elements Port. 4TB USB 3.0，黑色
这款硬盘拥有 4TB 容量，可为容量范围内的照片和文件库提供本地存储空间。使用前请确认兼容性，尤其是使用 Mac 时。请选用并测试合适的备份流程，不要以为复制文件就能保留版本历史记录或创建异地副本。
备份常见问题解答
云端同步和备份是一回事吗？
不是。同步可以让你在不同设备上访问最新文件，但本身并不能保证你能恢复所需版本，也不能保证文件可以离线打开。Microsoft 支持和 Google Drive 帮助中心介绍了不同的本地文件设置；请检查版本历史记录，并为重要文件保留额外的可恢复副本。
如何让云端文件在离线时也能使用？
下载重要文件，并在电脑断网时测试能否打开。Microsoft 支持介绍了 OneDrive 的“始终保留在此设备上”设置；Google Drive 帮助中心说明了镜像文件，或将选定的流式文件设为离线可用的方法；Apple 支持则介绍了如何在 Windows 电脑上保留已下载的 iCloud Drive 文件。文件保存在本地会占用电脑存储空间。
我需要多大的备份容量？
先估算需要保护的文件夹和照片库大小，再为未来新增文件以及存储位置会保留的文件版本预留空间。请分别检查每个本地或云端存储位置的容量：另一个位置保存了副本，并不会增加小容量硬盘的可用空间。
依赖新的备份方案前，应先测试什么？
确认需要备份的文件夹都已纳入，等待备份完成，然后将一个不含敏感信息的测试文件恢复到其他位置。如果离线访问很重要，也请测试重要文件能否在离线时打开。对于涉及个人数据的工作，英国信息专员办公室也强调，应及时恢复数据，并测试安全措施是否有效。
个体经营者处理客户个人数据时，需要使用特定的备份产品吗？
英国信息专员办公室在此处引用的指导意见，并未指定必须使用某种云服务、硬盘或 NAS。如果你在工作中处理个人数据，应根据具体情况和风险采取适当的技术与组织措施，包括确保在发生意外后能够及时恢复数据访问和可用性。