准备更换或维修设备的家庭
如果手机或电脑即将交还或清除数据，请确认准备恢复的备份内容完整且可以访问。Apple 支持说明，更换设备时可以使用 iPhone 或 iPad 备份。
哪些人需要在更换设备前备份？
在存有文件的手机或电脑被清除数据或交还他人之前，先创建一份可恢复的副本，不要等到之后才发现无法访问原设备。
文件分散在多台设备上的家庭
想想哪些人需要访问哪些照片和文档，并确认存储空间是全家共享还是按人分配。Apple、Google 和 Microsoft 提供的家庭云存储方案各不相同；共享存储空间不一定意味着共享私人文件。
需要保护重要照片和文档的人
将备份分开存放，避免设备丢失或无法访问某个账号后，所有找回文件的途径都随之失效。英国国家网络安全中心建议保留多份在逻辑上彼此独立的备份。
选择备份方式时，哪些因素最重要？
先想好如何恢复文件，再确认所选存储方式是否兼容你的设备，以及容量能否满足保存需求。
| 考虑因素 | 检查事项 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 恢复文件 | 确认备份包含哪些内容，以及在没有原设备的情况下如何恢复。如果除了文件还需要恢复设备设置，请了解相应设备的备份方式。 | 更换或维修设备后，我希望能在新设备上打开照片和文档。Apple 支持说明，更换设备时可以使用 iPhone 或 iPad 备份。 |
| 保留独立副本 | 将副本存放在远离原设备的位置，并避免让唯一一份可移动备份长期处于连接状态。查看云服务关于版本历史记录和已删除文件的规则。 | 如果设备、同步副本或已连接的账号受到影响，我还希望有其他途径找回重要文件。英国国家网络安全中心建议保留多份在逻辑上彼此独立的备份。 |
| 设备兼容性 | 检查 USB-A 或 USB-C 接口、是否需要读卡器，以及具体设备支持的存储卡格式和容量。使用外置 SSD 时，若要参考标称速度，还需确认主机设备、线缆和 USB 标准是否匹配。 | 我的手机、相机和电脑可能需要不同的接口。我需要一种适用于自己常用设备的文件传输方式。 |
| 容量与共享方式 | 对比文件占用空间和可用容量。如果选择家庭云存储方案，请确认成员人数上限，以及容量是共享还是按人分配。 | 每位家庭成员的文件都需要有足够空间。Microsoft 表示，Microsoft 365 家庭版最多支持 6 人，每人可使用 1 TB；Apple 表示，iCloud+ 最多可与另外 5 位家庭成员共享。 |
| 账号访问 | 趁旧设备还可用时，确认账号找回联系方式是最新的。了解服务商提供哪些找回联系人或验证码，并将相关信息单独保存。 | 如果云端副本绑定了某个账号，我需要在不只依赖即将更换的手机的情况下重新登录。 |
备份方案可能会遇到哪些问题？
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还没确认设备，就先买接口或存储卡
USB 存储设备需要连接到兼容的主机；SD 或 microSD 存储卡则需要设备支持相应格式和容量。存储设备标注的峰值速度也取决于所用的连接方式。
先列出需要读取文件的设备，再检查接口、存储卡支持情况和传输方式，然后选择存储设备。
如果接口不匹配，可能需要使用合适的转接器或读卡器，而不能直接连接存储设备。
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只保留一份始终连接的副本
如果唯一的副本只存在于一个云账号中，或保存在一块长期连接的硬盘上，文件恢复就会依赖这条已连接的途径。英国国家网络安全中心建议保留多份在逻辑上彼此独立的备份。
对于重要文件，建议另外保留一份可移动副本，安全存放，并按计划重新连接更新，同时检查文件是否能够正常打开。
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以为每位家庭成员都能获得相同的云存储空间
不同家庭方案的规则并不相同。Google One 提供家庭共享存储，但文件仍归各成员私人所有；Microsoft 表示，其家庭版套餐最多支持 6 人，每人可使用 1 TB。
请核对每位成员当前的存储用量、套餐成员人数上限，以及容量是共享还是按人分配。
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等到需要时才设置账号找回方式
更换设备后，如果无法登录账号，恢复云端文件可能会很困难。
趁旧设备还可用时，更新账号找回信息，并设置服务商提供的找回联系人或验证码。Google、Apple 和 Microsoft 为账号提供的找回方式各不相同。
有哪些值得关注的品牌和服务？
以下介绍云存储方案和可移动存储产品线。某品牌有相关产品，并不代表它一定兼容你的具体设备。
Apple
iCloud 和电脑备份都是 iPhone、iPad 用户可选的方案；Apple 也介绍了如何备份到 Mac。
- Apple 表示，iCloud+ 最多可与另外 5 位家庭成员共享，同时各成员的个人文件仍彼此独立。
- 如果家中也使用非 Apple 设备，请确认每台设备上的文件如何备份和恢复。
对于使用 Google 服务、文件分散在家中多台设备上的家庭，可考虑 Google 账号存储空间和 Google One。
- Google 表示，每个账号最多包含 15 GB 存储空间；使用 Google One 家庭共享时，各成员的文件仍为私人文件。
- 请根据全家合计的存储用量，确认当前共享容量是否充足，不要默认每个人都有独立额度。
Microsoft
对于使用 Microsoft 账号的家庭，OneDrive 和 Microsoft 365 套餐提供了云存储选择。
- Microsoft 表示，Microsoft 365 家庭版总容量最高为 6 TB，最多支持 6 人，每人分配 1 TB。
- 不要将总容量理解为单人可不限量使用的空间；请结合每位成员的文件需求确认套餐分配方式。
Samsung
T7 Shield 是一系列便携式外置 SSD，可用于创建可移动的本地副本。
- Samsung 列出了 T7 Shield 系列兼容的电脑及其他主机设备类型。
- Samsung 表示，要达到标称的最高传输速度，需要使用兼容的 USB 3.2 Gen 2 主机和线缆，并启用 UASP。
Seagate
外置硬盘系列可用于在电脑上保留一份本地副本。
- Seagate 提供多种容量的外置硬盘，可满足不同文件收藏需求。
- 请确认具体型号的供电和接口要求：Seagate Expansion Desktop 硬盘需要外接电源；其便携式硬盘指南也说明，USB 连接方式会影响性能。
SanDisk
USB 闪存盘和存储卡适合在兼容设备上保存选定文件。
- SanDisk 提供适用于相应主机设备的 USB-C 和双接口闪存盘。
- 选择闪存盘或存储卡前，请确认具体设备的接口，或其支持的 SD、microSD 格式和容量。
Joybuy 可移动存储产品推荐
以下便携式硬盘、USB 闪存盘和 microSD 存储卡，都可用于创建照片和文档的可移动副本。对比产品时，请考虑设备兼容性，以及是否需要另外保留一份可恢复的副本。
图片暂不可用
SanDisk 便携式 SSD 2 TB
便携式 SSD，可用于保存家庭文件的可移动副本，产品名称标注容量为 2 TB。选购前，请确认接口是否适用，以及是否兼容你准备使用的设备。
图片暂不可用
Samsung T7 Shield 便携式 SSD 1 TB，蓝色
容量为 1 TB 的便携式 SSD；如果主机设备兼容，可用于保存本地副本。产品名称注明支持 USB 3.2 Gen 2；Samsung 表示，要达到 T7 Shield 标称的最高速度，需要使用兼容的主机和线缆，并启用 UASP。
图片暂不可用
Western Digital My Passport Ultra 便携式硬盘 5 TB，蓝色
便携式外置硬盘，产品名称标注容量为 5 TB，适合为较大的文件收藏创建电脑本地副本。若要连接手机、平板电脑或电脑使用，请先确认所需格式及主机设备支持情况。
图片暂不可用
MOVESPEED YSUYVP10-256GSR USB 闪存盘 256 GB
容量为 256 GB 的闪存盘，产品名称标注配有 USB-A 和 Type-C 接口，可在兼容设备间传输选定文件。如果工作流程对速度有要求，请确认主机设备支持情况和实际传输性能。
图片暂不可用
SanDisk Extreme microSDXC 256 GB 存储卡（附 SD 转接卡）
容量为 256 GB 的 microSDXC 存储卡，附带 SD 转接卡，适用于支持相应格式和容量的设备。将其作为可移动备份使用前，请确认具体手机、平板电脑或相机是否兼容。
备份存储常见问题
云端同步足以保护我的文件吗？
不要默认同步就是唯一可恢复的副本。英国国家网络安全中心将备份定义为保存在其他安全位置的副本，并建议保留多份在逻辑上彼此独立的备份；同时，也要查看云服务商关于版本历史记录和已删除文件的规则。
更换设备前，可以备份 iPhone 或 iPad 吗？
可以。Apple 支持说明，你可以将 iPhone 或 iPad 备份到 iCloud 或电脑，并在更换设备时使用该备份。清除数据或交还旧设备前，请确认备份可用；如果另外复制了照片或文档，也要确认这些文件能够正常打开。
购买可移动存储设备前，需要检查什么？
请确认需要读取存储设备的具体设备，包括其 USB 接口、支持的存储卡格式和容量，以及是否需要转接器或读卡器。如果选购外置 SSD，还要确认主机和线缆要求，再参考标称传输速度。
家庭云存储套餐会给每个人相同的存储空间吗？
不一定。Google One 提供家庭共享存储，文件仍为私人所有；Apple 表示，iCloud+ 最多可与另外 5 位家庭成员共享；Microsoft 表示，Microsoft 365 家庭版最多支持 6 人，每人可使用 1 TB。请结合全家用量，确认当前套餐的容量和成员规则。
如何提前应对无法访问云账号的情况？
在平时用于登录的设备无法使用前，先更新账号找回信息。Google 提供账号找回信息，Apple 支持设置找回联系人，Microsoft 则提供账号找回代码；请了解自己账号适用的找回方式，并单独保存相关信息。