计划更换设备的用户
如果手机或电脑发生故障，或需要重置设备，你需要的是能恢复重要文件及相关设备数据的方式，而不只是能在线打开几份文档。使用设备备份服务前，请先确认它具体包含哪些内容。
不同需求适合哪种方式？
需要在多台设备上处理课程作业的用户
如果你在电脑上开始编辑文档，还需要在手机或另一台电脑上查看最新版本，那么跨设备访问就很重要。请确认哪些文件在离线时仍可使用。
需要保存珍贵照片的用户
如果照片丢失或被意外修改后很难补救，那么单独保留一份可用于恢复的副本，比单纯追求便捷访问更重要。请定期确认副本正在生成，并检查是否能够成功取回。
选择前需要了解什么？
外置备份硬盘
适合考虑的情况：你想在本地保存电脑文件副本，并会在需要执行备份时连接硬盘。
需要注意：硬盘一直放在同一个地方，既不算异地副本，也不会自动让你在手机上访问文件。
手机云备份
适合考虑的情况：更换手机后恢复受支持的数据是你的首要需求。
需要注意：不同平台和应用的备份范围各不相同。Apple 表示，iPhone 要实现每日自动备份，必须处于锁定状态、正在充电并已连接 Wi-Fi。
云同步
适合考虑的情况：你需要在多台设备上使用最新版本的课程作业文件。
需要注意：Microsoft 表示，OneDrive 会在电脑文件夹和网站之间同步更改和删除操作，因此无法替代的文件还应另外保留一份可用于恢复的副本。
网络附加存储（NAS）
适合考虑的情况：家中有多台设备需要集中管理的本地存储空间，且有人能够负责管理。
需要注意：仍需配置备份目标并了解恢复步骤；NAS 本身不应成为唯一副本。
本地副本与云端副本
适合考虑的情况：照片和课程作业难以重新获取，你希望在不同位置留有恢复途径。
需要注意：你需要监控两份副本，并确认每一份都能成功恢复。
| 关注点 | 需要检查的内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 设备恢复 | 确认备份包含哪些设备数据和文件、自动备份何时运行，以及如何将数据恢复到新设备。 | 如果手机出故障，我需要的不只是在线访问部分文件，还要知道哪些内容可以恢复到替换设备上。约 33% 的消费者最关注设备恢复。 |
| 独立副本 | 确认副本是否独立于同步功能、是否保留早期版本，以及能否恢复一个测试文件。 | 误删文件不应导致课程作业或照片唯一可用的副本也消失。约 27% 的消费者最关注独立恢复。 |
| 跨设备访问 | 确认设备兼容性、离线时能否使用，以及修改和删除操作是否会同步。 | 在手机和电脑之间切换时，我希望随时能找到最新的课程作业文件，离线时也不会无法访问。约 20% 的消费者最需要跨设备访问。 |
| 存储空间与管理 | 确认现有文件及未来增长所需的空间、共享账户的存储额度，以及存储套餐变更后访问权限会如何变化。 | 我的照片库可能不断增大，而其他服务也会占用同一账户的空间。因此，我想知道文件存放在哪里，以及是否有足够空间继续备份。约 20% 的消费者最关注存储空间与管理。 |
这些错误可能让文件失去保护
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只把同步文件夹当作备份
同步让你更容易访问最新文件，但 Microsoft 表示，OneDrive 也会在电脑文件夹和网站之间同步修改和删除操作。这个最新版本未必能提供你所期望的恢复保障。
请为无法替代的文件单独保留一份副本，并尝试从中恢复文件。
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只预留照片空间，却忽略其他云端文件
Google 表示，Google Drive、Gmail、WhatsApp 备份和 Google Photos 共用存储空间。账户达到容量上限后，照片备份及其他账户功能都可能受到影响。
请检查账户的总存储使用量，并为现有文件、邮件和未来的照片预留空间。
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更改存储套餐前，不检查剩余空间
Microsoft 表示，取消 Microsoft 365 Basic 或 Personal 后，云存储空间会恢复为 5 GB。如果账户已超出此额度，新的上传、修改和同步都无法继续。
请在变更套餐前转移或精简文件，并确认仍有另一份可用副本。
将文件转移到其他位置可能需要花费不少时间，尤其是还要确认文件是否已正确复制。
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云账户恢复信息过期
如果手机丢失或忘记密码后无法重新登录，存放在云账户中的文件就更难取回。
请及时更新并确保能够使用恢复邮箱和手机号码；Google 表示，准确的恢复信息有助于重新获得账户访问权限。
值得考虑的相关品牌
Microsoft
如果你使用 Windows 完成课程作业，或将工作文件保存在 OneDrive 中，可以考虑。
- Microsoft 支持文档介绍了如何使用文件历史记录将备份保存到外置硬盘或网络位置；OneDrive 则可让你在多台设备上访问选定文件夹。
- OneDrive 会同步更改和删除操作；不要以为其中的最新文件夹就是独立备份。
Apple
如果你需要恢复的手机是 iPhone，或使用 iCloud 保存照片和文件，可以考虑。
- Apple 支持文档称，iPhone 处于锁定状态、正在充电并连接 Wi-Fi 时，iCloud 可每天进行备份。
- Apple 表示，通过 iCloud Photos 同步的照片会单独处理，不包含在每日 iCloud 设备备份中。
如果你在多台设备上使用 Android 设备备份、Google Photos 或 Google Drive，可以考虑。
- Google 帮助中心介绍了如何将受支持的 Android 备份数据恢复到原手机或部分其他 Android 手机。
- 不同应用的恢复方式各不相同，而且 Google 账户的存储空间由多项服务共享。
Synology
如果你能够管理 NAS，并将其用作家庭存储与备份中心，可以考虑。
- Synology 列出的 Hyper Backup 备份目标包括外接设备、另一台 NAS 以及部分云服务。
- 这些软件功能需要兼容的硬件和相应配置；你仍需设置独立的存储目标，并测试文件恢复流程。
适合保存本地副本的移动硬盘
以下硬盘可用于在本地保存照片和课程作业的副本。请选择适合自己的产品，并搭配能够覆盖所需文件的备份流程。如果硬盘会成为文件的唯一存放位置，请另外安排一份副本。
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Samsung T7 Shield 1 TB 便携式固态硬盘，蓝色
适合用于便携式本地照片或课程作业副本；请确认每台目标设备的文件传输方式。
- 1 TB；USB 3.2 Gen.2。
- 请确认手机兼容性，并制定定期创建和检查备份副本的计划。
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Western Digital My Passport 2TB 便携式硬盘，黑色
适合在本地保存电脑中的照片和课程作业文件；之后请确认所选备份软件如何恢复这些文件。
- 2TB 便携式外置硬盘。
- 如果计划直接连接手机使用，请先确认连接要求。
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Western Digital My Passport Ultra for Mac 5TB，银色
如果需要为大量 Mac 照片或课程作业文件提供本地存储位置，可以考虑这款产品；请确认计划使用的备份和恢复流程。
- 5TB 便携式外置硬盘；Mac 版本。
- 如果要连接其他电脑或手机使用，请先确认操作系统兼容性。
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SanDisk 便携式固态硬盘 2TB
适合便携式保存照片或课程作业文件的本地副本；还需另行规划如何定期更新副本。
- 2TB 便携式固态硬盘。
- 请确认与手机和电脑的兼容性，并提前规划需要时如何恢复文件。
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Western Digital Elements Port. 4TB，黑色
适合为较大的电脑文件库保存本地副本；不要以为有了存储空间，备份就会自动进行。
- 4TB 外置硬盘；USB3.0。
- 请确认与所有目标设备的兼容性，并设置可重复执行的备份流程。
关于备份和访问的常见问题
同步课程作业和备份课程作业是一回事吗？
不是。同步用于保持文件为最新状态，而备份则会创建副本，以便在文件丢失或损坏后恢复。Microsoft 表示，OneDrive 会在电脑文件夹和网站之间同步更改和删除操作，因此请为重要课程作业单独保留一份可用于恢复的副本。
iCloud Photos 中的照片会包含在 iPhone 每日备份中吗？
如果启用了 iCloud Photos，则不会。Apple 表示，这些照片和视频会单独同步到 iCloud，不包含在每日 iCloud 设备备份中。依赖这两种方式之前，请分别确认照片同步状态和设备备份范围。
手机丢失后，如何继续访问云备份？
请及时更新账户恢复信息，并确保无需使用备份所在的手机也能访问这些信息。Google 建议使用与登录邮箱不同的恢复邮箱，并提供能够使用的手机号码，以帮助你重新获得账户访问权限。
英国 GDPR 是否规定个人备份必须使用某项特定服务？
没有。对于纯粹出于个人或家庭用途而进行的处理，英国 GDPR 并未规定必须使用某项特定备份服务；英国信息专员办公室表示，英国 GDPR 不适用于此类活动。但不要将这一家庭用途例外扩大到雇主、客户或组织的文件：选择存储位置前，请先确认相关组织的要求。