云账号空间已满的用户
付费或删除内容前,先查看哪些项目占用了存储空间。Google 会将 Drive、Gmail 和 Photos 的内容合并计算;Microsoft 则会将 OneDrive 文件和照片与 Outlook.com 附件一并计算。iCloud Photos 中的照片会占用 iCloud 存储空间。
如果你希望照片和文件继续通过同一个云账号同步,可以付费扩容。如果你想在账号之外保存文件,或需要转移大量内容,可以通过电脑备份到本地;重要文件还应另存一份可恢复的副本。删除原文件前,请确认转移的文件完整无误且可以正常打开。
付费或删除内容前,先查看哪些项目占用了存储空间。Google 会将 Drive、Gmail 和 Photos 的内容合并计算;Microsoft 则会将 OneDrive 文件和照片与 Outlook.com 附件一并计算。iCloud Photos 中的照片会占用 iCloud 存储空间。
如果想备份到本地,请提前规划如何将原文件传到电脑,以及如何检查备份是否完整。Apple 表示,可以通过 USB 传输 iPhone 和 iPad 中的照片;如果启用了 iCloud Photos,将照片导入 Windows 电脑前,可能需要先下载原始全分辨率照片。
请选择能连接到目标设备、供电充足且可正常读取的存储设备。还要确认文件格式和传输方式,不要只看接口外形或标称最高速度。
先查看账号的存储空间提醒,再判断你需要持续同步、单独备份、按计划转移文件,还是采用多种方式组合。
| 关注重点 | 检查事项 | 你的需求 |
|---|---|---|
| 账号空间占用 | 打开服务提供商的存储空间页面,查看哪些照片、文件、邮件或附件占用了相关账号的空间。 | 在删除照片或更改套餐前,我想先弄清楚空间不足的原因。 |
| 云端访问 | 确认套餐扩容的是你在各设备上使用的账号。查看容量、计费周期、续订规则以及取消后的影响。 | 我需要继续通过同一个账号访问和同步文件,也能接受持续订阅。 |
| 可恢复的备份 | 将重要文件另存到安全位置。检查备份是否涵盖所需文件夹,并从目标位置打开部分文件,然后再删除原文件。 | 我需要腾出空间,但不想失去照片或文档唯一可用的副本。 |
| 外接硬盘兼容性 | 检查容量、电脑接口、线缆、供电和文件系统支持情况。标称传输速度会受主机和连接方式影响。 | 通过电脑备份到本地,可以让我在云账号之外保留大量内容。 |
| 便携式文件传输 | 使用 USB 闪存盘或存储卡时,请确认具体设备、接口或读卡器、支持的格式以及文件访问方式。 | 我主要想在兼容设备之间携带部分文件,而不是把一台可移动设备当作唯一的存档位置。 |
| 组合使用 | 保留云同步以便访问,同时另存一份可恢复的本地副本。随着内容变化,定期检查这两份文件。 | 便捷访问很重要,但我也需要其他方式来恢复重要文件。 |
复制的文件夹可能不完整,也可能无法正常打开。Google 表示,Takeout 归档文件也可能不包含提交导出请求后、归档文件生成前所做的更改。
删除原文件前,请确认所需文件夹都已复制到位,从目标位置打开一些照片、视频和文档进行检查,并保留另一份可恢复的副本。
Google 的存储空间还包括 Gmail 和 Drive 的内容。Microsoft 的云存储空间则包括 OneDrive 文件和照片,以及 Outlook.com 附件。因此,只转移照片后,账号仍可能超出容量上限。
决定转移、删除或保留哪些内容前,请查看相关服务提供商的存储空间页面,找出占用空间的内容类别。
iPad 需要支持的存储格式和单一数据分区,部分外接硬盘还需要额外供电。Samsung 表示,T7 Shield MU-PE1T0S/EU 只有在主机、线缆和 UASP 均兼容 USB 3.2 Gen 2 时,才能达到标称最高速度。
请确认你的具体设备、连接方式、供电和文件系统都适用于准备购买的存储设备。
某些使用场景还可能需要转接器、读卡器或带电源的集线器。
如果唯一剩下的副本保存在一块硬盘上,文件安全就完全取决于这块硬盘。英国国家网络安全中心建议将备份单独保存,并检查能否成功恢复。
妥善保管硬盘,为重要文件另存一份可恢复的副本,并定期测试恢复过程。
如果 iPhone、iPad 或 Mac 的照片和备份已由 Apple 账户统一管理,可以考虑 iCloud+。
如果 Photos、Drive 或 Gmail 已在使用同一个个人 Google 账号,可以考虑 Google One。
如果 OneDrive 和 Outlook.com 都计入同一账号的空间提醒,可以考虑 Microsoft 云存储。
Samsung T7 Shield 便携式固态硬盘系列适合通过电脑备份到本地,或反复传输大型文件。
Ultra Dual Drive Go 系列适合在采用 USB-C 和 USB-A 接口的设备之间传输选定文件。
这些外接硬盘适合按计划备份到本地;USB 闪存盘则适合在兼容设备间携带选定文件。删除云端原文件前,请确认传输设置可用,并保留一份可恢复的副本。
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这款 4 TB USB-C 存储设备适合通过电脑备份大量内容。其标注接口为 USB 3.2 Gen 2x2;使用前请确认电脑接口、线缆和文件系统兼容性,不要仅凭标称速度判断实际传输表现。
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这款 1 TB USB-C 外接固态硬盘适合本地备份或按计划传输文件。Samsung 表示,MU-PE1T0S/EU 型号要达到标称最高速度,需要兼容 USB 3.2 Gen 2 的主机、线缆和 UASP;同时请确认文件系统与目标设备兼容。
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这款 1 TB USB 3.2 Gen 2 便携式固态硬盘适合本地备份或文件传输。产品名称显示,这是适用于 iPhone 15/16 的磁吸款;如果要用于手机传输,请先确认你的具体手机、手机壳搭配、连接方式和文件访问方法。
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这款 2 TB 外接硬盘适合通过电脑备份到本地。请确认它与电脑的连接方式、文件系统和兼容性;如果需要直接连接手机或平板使用,请另外确认移动设备是否支持。
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这款双接口闪存盘配有 USB-A 和 USB-C 接口,可在兼容设备间携带选定文件。请确认手机或平板支持文件访问,并核对标注的接口规格;不要仅凭产品名称中的速度数据判断实际表现。重要文件还应另存一份。
先确认相关账号的空间被哪些内容占用,再为准备删除的文件单独备份。删除云端副本前,请确认所需文件夹和原文件都已备份,并从目标位置打开部分文件进行检查。
可以。Apple 支持页面表示,可以通过 USB 将照片和视频传到 Mac 或 Windows 电脑。如果启用了 iCloud Photos,请先将原始全分辨率照片下载到 iPhone 或 iPad,再导入 Windows 电脑;此外仍需另外规划备份方式。
可以通过“文件”应用和受支持的应用访问兼容的外接存储设备。Apple 表示,存储设备需要采用单一数据分区和受支持的格式;请确认接口或读卡器兼容,并检查是否需要额外供电。
不可以。Microsoft 支持页面表示,只有不可弹出的外接硬盘才能用于 OneDrive;这种设置不支持可移动 USB 闪存盘。不过,你仍可以将可移动硬盘用作单独的本地备份位置,而不是用来运行 OneDrive。
请确认需要扩容的是哪个账号、套餐容量、页面显示的计费条款、续订规则,以及之后降低容量会有什么影响。Google 表示,Google One 除非取消,否则会自动续订;Apple 的 iCloud+ 按月计费;Microsoft 提醒,如果账号超出降低后的容量上限,可能会失去上传、编辑和同步功能。